從“做大規(guī)�！钡健白鰪�(qiáng)盈利”，不服老的足力健在視頻號(hào)跑出新姿態(tài)

從“爆改足力健”和年輕人玩在一起,到官宣鳳凰傳奇為品牌新代言人,引領(lǐng)年輕人加入“足門(mén)”,足力健正在用更年輕的營(yíng)銷(xiāo)方式打動(dòng)更多新人群。

與此同時(shí),洞察子女人群為長(zhǎng)輩送禮的需求,足力健還積極打造出第二增長(zhǎng)曲線——長(zhǎng)輩禮�！耙郧笆抢夏耆速I(mǎi)給自己,現(xiàn)在是子女買(mǎi)給自己的父母,我們的用戶(hù)群變多了。”足力健品牌推廣中心負(fù)責(zé)人CMO張亞麗在《視頻號(hào)營(yíng)銷(xiāo)頭號(hào)玩家》欄目中提到,“根據(jù)大量30歲到40歲左右的女性購(gòu)買(mǎi)足力健到老家的數(shù)據(jù),我們提煉出一個(gè)新的品牌戰(zhàn)略,叫做‘送長(zhǎng)輩足力健’。”

當(dāng)用戶(hù)群增加,更年輕的消費(fèi)群覺(jué)醒,身為90后的集團(tuán)“接班人”張亞麗聚集微信生態(tài)的藍(lán)海價(jià)值,迅速率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)搶灘視頻號(hào)生意陣地。通過(guò)私域全觸點(diǎn)布局,實(shí)現(xiàn)與新人群的建聯(lián),從做大用戶(hù)規(guī)模轉(zhuǎn)向?qū)で笥�利突�?足力健快速跑出單月GMV高達(dá)800-1000W的好成績(jī)。

私域?qū)Я髦辈ラg

自然流快速漲粉

隨著微信生態(tài)的日漸繁榮,深耕銀發(fā)賽道的足力健在2022年前便已將觸角向上延伸至微信私域,以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)對(duì)R1-R3(R1-觸達(dá),R2-回應(yīng),R3-共鳴)人群的觸達(dá)。

“在私域里面就屬于打井,你深耕到一定程度,再去取水的時(shí)候,它是免費(fèi)的。”把握平臺(tái)天然的社交屬性,足力健通過(guò)CRM系統(tǒng)細(xì)化人群標(biāo)簽,并根據(jù)50+人群的興趣偏好等維度進(jìn)行用戶(hù)分層,以精細(xì)化社群運(yùn)營(yíng)與粉絲建聯(lián)。

而在此外,品牌在內(nèi)容和服務(wù)側(cè)也做足了功課。公眾號(hào)上,通過(guò)產(chǎn)品分享、節(jié)日關(guān)懷、話題互動(dòng)等內(nèi)容觸粉與圈粉;短視頻側(cè),根據(jù)粉絲故事進(jìn)行內(nèi)容二創(chuàng),或跟上“網(wǎng)速”進(jìn)行創(chuàng)意輸出,拉近與粉絲的距離;2022年底,直播間開(kāi)啟后,足力健通過(guò)運(yùn)動(dòng)教學(xué)、老年養(yǎng)生等知識(shí)類(lèi)純分享,將私域粉絲導(dǎo)流至直播間,自然流帶動(dòng)下,每場(chǎng)直播超萬(wàn)人場(chǎng)觀,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)粉1000-2000人。

做大直播場(chǎng)觀

微信豆拉動(dòng)高轉(zhuǎn)化

“公眾號(hào)、視頻號(hào),還有社群、小程序和直播,整個(gè)系統(tǒng)是聯(lián)動(dòng)起來(lái)的,不僅僅是只做視頻號(hào)直播純賣(mài)貨,要利用多組件優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)閉環(huán)。”以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容和多觸點(diǎn)布局持續(xù)觸達(dá)R1-R3人群后,足力健在2023年持續(xù)做大內(nèi)容矩陣,借助微信豆投流迅速拉升直播間場(chǎng)觀,提高R4-R5(R4-行動(dòng),R5-忠誠(chéng))人群轉(zhuǎn)化。

公眾號(hào)、短視頻側(cè)內(nèi)容升級(jí),以互動(dòng)送好禮等多元內(nèi)容+品牌/產(chǎn)品種草實(shí)現(xiàn)加粉、漲粉;在視頻號(hào)側(cè),搭建出品牌及帶貨等不同緯度的矩陣式賬號(hào),優(yōu)化興趣內(nèi)容。在采訪中,亞麗總特別提到:“足力健從生活中挖掘老年人感興趣的話題持續(xù)引發(fā)共鳴,‘寶藏老人’這個(gè)賬號(hào),才運(yùn)營(yíng)了不到2個(gè)月,就做出了3條10W+點(diǎn)贊的視頻。”

ADQ公域拉新人群

撬動(dòng)盈利增長(zhǎng)

在亞麗總看來(lái):“做私域不是讓用戶(hù)純買(mǎi)單,而是給予雙向奔赴的價(jià)值�！痹谝曨l號(hào),足力健從做大規(guī)模,到尋求利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng),始終以用戶(hù)為中心,通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與專(zhuān)業(yè)投流撬動(dòng)新增量。

亞麗總還提到,足力健在做大矩陣直播的同時(shí),還著眼于用戶(hù)真實(shí)需求,從粉絲互動(dòng)和反饋中逆向拓新品�！耙郧拔覀冎辈ラg可能有一個(gè)或者兩個(gè)爆品,現(xiàn)在我們?cè)趦傻饺齻�(gè)爆品的基礎(chǔ)上,還細(xì)分出一些新的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求�！�

針對(duì)媽媽人群的“廣場(chǎng)舞鞋”、老年人旅游專(zhuān)用的“旅游鞋”、“老年人健走鞋”的細(xì)分需求,足力健創(chuàng)新打造出特定場(chǎng)景下的鞋類(lèi)產(chǎn)品,并配合ADQ廣告投流迅速提升新品在全域的曝光,拉新人群的同時(shí),通過(guò)公眾號(hào)、短視頻持續(xù)種草,逐步提升人群興趣,以小程序+直播間鏈路承接人群購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。在今年母親節(jié)活動(dòng)期間,產(chǎn)品銷(xiāo)量同比4月增長(zhǎng)3倍,ROI實(shí)現(xiàn)快速提升。

此外,聚焦視頻號(hào)銀發(fā)人群價(jià)值,足力健還針對(duì)性開(kāi)發(fā)老年服飾品類(lèi),不斷拓寬爆品貨盤(pán),以爆品撬動(dòng)更多增量人群;同時(shí),在運(yùn)營(yíng)側(cè),足力健將持續(xù)探索小店鏈路測(cè)試新品,通過(guò)聯(lián)合第三方代理,以專(zhuān)業(yè)化、多元化的投流手段提高盈利。

不斷探索新渠道,足力健在與用戶(hù)的一次次溝通中,逐漸褪去傳統(tǒng)、老牌的形象,不止于銀發(fā)圈層,品牌也開(kāi)始被越來(lái)越多的年輕人所關(guān)注。而隨著視頻號(hào)的勢(shì)能不斷抬升,許多像足力健一樣的品牌和商家,也正在將尋找新流量的焦點(diǎn)放到視頻號(hào),從做大規(guī)模到穩(wěn)定盈利,開(kāi)啟新的探索與經(jīng)營(yíng)。