斯凱奇中國陳偉利:加碼布局全渠道,創(chuàng)新迎接鞋服新機(jī)遇
【-品牌動態(tài)】一場來勢洶洶的疫情,讓眾多行業(yè)提前進(jìn)入“洗牌期”,在中國市場,各品牌也已逐漸孵化出很多新的消費場景、產(chǎn)品和服務(wù),給企業(yè)帶來更大的發(fā)展機(jī)遇,挖掘無限可能。本次專訪中,記者對話斯凱奇中國、韓國及東南亞首席執(zhí)行官陳偉利,深入了解時尚界“老爹鞋”的鼻祖品牌,在為中國鞋服市場注入新鮮活力的同時,更在諸如當(dāng)前的特殊時期貢獻(xiàn)了熱血力量。
“3H”精神凝火成輝
“斯凱奇(SKECHERS)2008年進(jìn)入中國市場,至今10余年,受到無數(shù)中國消費者的支持,在這一關(guān)鍵時刻,我們也一定會秉承企業(yè)社會責(zé)任,與大家并肩前行!标悅ダ麨橛浾呤崂硭箘P奇抗疫行動時說道。
疫情爆發(fā)后,斯凱奇在第一時間組成“抗疫”工作委員會,盡快將現(xiàn)金、物資派發(fā)給相關(guān)組織和醫(yī)護(hù)人員手中。品牌先后捐贈現(xiàn)金及物資共計1170萬元,用于馳援武漢疫情及采購醫(yī)療物資等,為醫(yī)護(hù)人員帶去最直接的幫助。針對醫(yī)護(hù)人員的高負(fù)荷工作,斯凱奇送去GO WALK系列健步鞋和羽絨服產(chǎn)品,為醫(yī)護(hù)人員在寒冷艱苦的環(huán)境下提供溫暖。“雖然我們沒有辦法去前線,但我們希望斯凱奇的愛心物資能緩解他們工作的疲勞!
“斯凱奇一直倡導(dǎo)健康生活理念與和諧友愛的企業(yè)精神,在抗疫期間,斯凱奇員工的‘3H精神’——Happy、Healthy、Harmony(快樂、健康、和諧)得到了很好的體現(xiàn)。大家擰成一股繩的勁兒,讓我非常感動!
陳偉利介紹道,企業(yè)發(fā)起內(nèi)部募捐后,斯凱奇中國共收到員工募捐超過225萬元,其中170萬元用于捐贈采購220臺呼吸機(jī)和110臺制氧機(jī),捐贈至21個湖北省內(nèi)定點醫(yī)院,另一小部分捐贈款作為“斯凱奇員工疫情救助”專項基金,幫助那些受疫情影響的員工及其家人。
同時,斯凱奇也非常關(guān)注員工的身心健康,為一線銷售人員配備口罩、消毒液等防疫用品,在線下門店進(jìn)行“無死角式”殺菌消毒;對于暫時無法回到工作崗位的員工,斯凱奇提供了各項在線網(wǎng)課及心理疏導(dǎo)課程,以便員工更好地恢復(fù)復(fù)工狀態(tài)。作為運動鞋服品牌,斯凱奇還發(fā)揚運動精神,與KEEP健身APP合作推出“宅家亦共戰(zhàn)”線上體能教程,引導(dǎo)消費者宅家運動,提高抵抗力。
加碼布局“全渠道”,推進(jìn)場景化營銷
2019年是斯凱奇進(jìn)軍中國市場以來具有里程碑意義的一年。根據(jù)品牌2月公布的2019年度財報顯示,斯凱奇在中國地區(qū)的年度零售總額達(dá)166億元人民幣,創(chuàng)下歷史新高,店鋪總量超2700家,中國已成為斯凱奇最重要的海外市場之一,此次疫情無疑是對整個亞太區(qū)銷售的一次打擊。
為保障消費者和員工安全,在疫情爆發(fā)初期,斯凱奇在中國地區(qū)70%以上的店鋪處于閉店狀態(tài),其余店鋪也縮短營業(yè)時間。陳偉利表示,疫情期間,企業(yè)為了實現(xiàn)利益最大化、消除內(nèi)部負(fù)面影響,需“攘外必先安內(nèi)”:對內(nèi)首先要第一時間調(diào)整年度企業(yè)策略及預(yù)算,保證公司現(xiàn)金流,快速制定庫存處理方案,并贏得員工信任,提高士氣。
“在閉店限流的情況下,第一季度的業(yè)績肯定是會有影響,商品的庫存壓力也會加大。但我相信這些影響只是短暫的,疫情過后中國市場依舊會充滿機(jī)遇!标悅ダf道。
“目前零售業(yè)的上下游結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。電商已經(jīng)成為鞋服企業(yè)非常重要的銷售渠道。此次疫情的沖擊,對企業(yè)來說又是一針促進(jìn)劑。”陳偉利分析指出,特殊時期加速了服飾行業(yè)線上渠道的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和布局拓展,并帶動新零售布局、O2O等相關(guān)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,尤其是行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),會更大力度加碼布局“全渠道”戰(zhàn)略。
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型、全渠道打通和推進(jìn)沉浸式消費將是未來我們市場規(guī)劃的重點。隨著疫情的緩解,線下消費依然不容小覷,利用更多科技打造獨一無二的購物體驗也是斯凱奇未來發(fā)展的方向!
目前,斯凱奇正在拓展全渠道的零售模式,利用天貓、京東、官網(wǎng)商城、小程序商場、微信朋友圈等線上渠道、線上直播賣貨等方式進(jìn)行引流。品牌也對疫情期間電商渠道的促銷活動加大力度,消費者可享受到更優(yōu)惠的產(chǎn)品價格,并通過社群營銷與會員粉絲和消費者保持黏性。
除了線上業(yè)務(wù),斯凱奇未來將拓展更多線下零售模式。據(jù)悉,今年斯凱奇將全方位優(yōu)化中國市場布局,其中投資超10億元的斯凱奇中國太倉物流中心第一期將于今年下半年投入使用,該物流中心可更高效地服務(wù)于中國市場巨大的電商需求;超級大店“SUPER STORE”的開拓,形成渠道下沉策略,造福1-6線市場的更多消費者,為斯凱奇中國業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
發(fā)掘創(chuàng)新產(chǎn)品,強(qiáng)化鞋服行業(yè)供給側(cè)能力
疫情是一場前所未有的挑戰(zhàn),亦是品牌思考下一局落子的催化劑。同步滿足消費者需求、拓展更多創(chuàng)新產(chǎn)品是斯凱奇未來思考的重點命題!拔覀兊漠a(chǎn)品種類和價格定位符合大眾對于高性價比產(chǎn)品的需求,能夠滿足全年齡段的消費者生活、運動、通勤、時尚的全場景需求。未來,我們希望繼續(xù)豐富產(chǎn)品種類,為中國消費者帶來更多元化的產(chǎn)品選擇!标悅ダ麑τ浾哒f道,“疫情后,消費者需求方面,我們看到健康將是下一階段國家和消費者關(guān)注的趨勢,在品牌發(fā)展策略上,我們也將強(qiáng)化健康生活這一品牌理念,傳遞給消費者。”陳偉利表示。
斯凱奇也用其標(biāo)志性的創(chuàng)新科技型鞋服產(chǎn)品,傳遞著這一理念。屢獲殊榮的斯凱奇Go Run 跑鞋產(chǎn)品就是行業(yè)中的翹楚,其中的核心技術(shù)Hyper Burst輕質(zhì)中底就是斯凱奇研發(fā)團(tuán)隊的明星作品,該中底輕達(dá)181克,憑借超臨界發(fā)泡過程(super critical),緊密組合成形如細(xì)胞體結(jié)構(gòu)般獨特的中底材料,是斯凱奇迄今為止研發(fā)的最輕且最具彈性的中底泡沫材料,“足心著地M-strike科技”和Hyper Burst中底技術(shù)讓斯凱奇運動系列產(chǎn)品達(dá)到新高度;品牌的各色時尚聯(lián)名款也致力于滿足年輕消費者需求——近期,斯凱奇與“美少女戰(zhàn)士”動漫主題聯(lián)名款鞋服等亦體現(xiàn)出斯凱奇的年輕活力,將美式健康時尚與本土消費需求緊密融匯。
陳偉利補(bǔ)充表示,疫情之后,更多人意識到“全球生命共同體”這個概念,大家對于綠色環(huán)保、生態(tài)文明等方面越來越關(guān)注?傮w來說,未來民眾消費產(chǎn)品或服務(wù)會進(jìn)一步趨向于安全、健康和負(fù)責(zé)任,品質(zhì)化消費會持續(xù)引領(lǐng)消費體制升級,消費行為模式會趨向非接觸式和快捷服務(wù)。
“疫情加速了整個行業(yè)對業(yè)態(tài)與資源整合的需求,企業(yè)需要擁抱技術(shù)創(chuàng)新,強(qiáng)化供給側(cè)建設(shè),大力發(fā)展創(chuàng)新產(chǎn)品,并發(fā)掘智慧零售,實現(xiàn)線上線下一體化!标悅ダ麑ο乱浑A段的企業(yè)轉(zhuǎn)型及未來發(fā)展充滿信心,“新挑戰(zhàn)帶來新機(jī)遇,相信不久之后,春光定會灑滿人間。”
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