“專業(yè)老人鞋”不如普通鞋 噱頭營銷該叫停

    【- 市場行情】目前，鞋類市場上有一種網(wǎng)紅產(chǎn)品，被稱為“老人鞋”或者“健步鞋”。商家宣稱這是專門為老年人設計的鞋子，更加適合老年人的腳型特征，穿起來既舒適，又防滑。但有些老年人卻反映，老人鞋并不舒服，有時甚至還不如普通的鞋子。

由上海、安徽、江蘇和浙江四地消費維權(quán)機構(gòu)組成的長三角消保委聯(lián)盟，最近分別通過電商平臺、實體店和電視購物購買了80批次“老人鞋”樣品進行比較試驗。由于國內(nèi)市場沒有對成人鞋的外底硬度進行考核，檢測機構(gòu)采用2017年1月1日正式實施的行業(yè)標準QB/T 2880-2016《兒童皮鞋》進行測試，發(fā)現(xiàn)有38批次的老人鞋樣品不達標，占樣品總數(shù)的47.5%。另外，14批次樣品耐折性能不達標，鞋底出現(xiàn)超長裂紋，鞋幫與底墻開膠;14批次樣品耐磨性能不達標。

這讓人懷疑，所謂“專業(yè)老人鞋”不僅是“老人不宜”，連能不能算合格的鞋，都得打問號了。以兒童鞋標準檢驗，硬度和耐磨性都不達標，對于體重大于兒童的老人，就更不適合了。然而，這些號稱“專業(yè)”的老人鞋，卻很容易打動消費者：孝敬老人，更為老人舒適安全所計，多花點錢也要選擇“專業(yè)”的。某些商家，在研究大眾消費心理方面，估計比做鞋更專業(yè)。

“老人鞋”不僅不專業(yè)、不適合老人，連普通鞋的標準都達不到，長三角消保委聯(lián)盟的測試結(jié)論再次揭穿了某些商家的“概念營銷術(shù)”“噱頭忽悠術(shù)”。商家拿噱頭忽悠消費者，一是利用了普通消費者對商品知識不專業(yè)導致的信息不對稱;再就是摸準了人們的消費心理，特別是關(guān)愛老人和孩子的情感消費需求，進行精準忽悠。

而事實上，標注“老人專用”“兒童專用”的商品多不存在國家標準。2018年10月，江蘇省消保委發(fā)布的醬油產(chǎn)品比較試驗報告顯示，“兒童醬油”營養(yǎng)品質(zhì)未必都優(yōu)于普通醬油。試驗發(fā)現(xiàn)，5款宣稱為“兒童醬油”的產(chǎn)品在營養(yǎng)元素等指標上與普通醬油沒有太大差異。并提醒消費者：目前我國除了奶粉等少數(shù)食品制定了嬰幼兒標準，其他的兒童食品和用品沒有專門的標準，商家所謂“兒童專用”基本上是忽悠消費者。

本是普通商品，但貼上老人或兒童“專用”標簽就漲價，而很多消費者出于對父母或子女的愛又甘愿多付錢買“專用”，結(jié)果是擅忽悠、賣噱頭賣概念的商家賺得盆滿缽滿。而現(xiàn)在，“老人專用”“兒童專用”不斷被試驗結(jié)果所揭穿，消費者應當醒悟，行政監(jiān)管方面更應迅速出手，依法處理曝出的問題。

對照相關(guān)法律法規(guī)不難認定，各種名不副實、根本無標準可依的“老人專用”和“兒童專用”商品，完全符合虛假廣告和消費欺詐的特征。既然違法問題已擺在那里，有沒有消費者上門投訴，監(jiān)管部門都應介入。