運(yùn)營(yíng)Danskin兩年 李寧多品牌之路的二次探索能否成功
這是Danskin中國(guó)總經(jīng)理閆志剛在接受懶熊體育采訪時(shí)說的第一句話,Danskin的中國(guó)總部放在了上海制造局路紅雙喜大廈3層,遠(yuǎn)離北京亦莊的營(yíng)運(yùn)中心。
兩年前,李寧收購(gòu)了這個(gè)具有100多年歷史的美國(guó)女子運(yùn)動(dòng)品牌。彼時(shí)的李寧,剛剛擺脫3年的低谷期,扭虧為盈,并且在此前的八年,均沒有收購(gòu)過其他品牌。
重回正軌的李寧,需要在多品牌領(lǐng)域“一雪前恥”。畢竟,此前李寧收購(gòu)的樂途、艾高、凱勝,都算不上成功。
Danskin,就是李寧證明自身運(yùn)營(yíng)多品牌能力的一個(gè)全新戰(zhàn)場(chǎng)。而這一次,李寧選擇了新的戰(zhàn)術(shù)。
“我們有三個(gè)獨(dú)立:招李寧體系外的人,把總部獨(dú)立放在上海,我個(gè)人直接跟李董事長(zhǎng)(李寧先生)匯報(bào),”閆志剛表示,甚至在未來,Danskin要有自己的供應(yīng)鏈。
早在2016年簽約Danskin之前,李寧本人就確定了Danskin的運(yùn)營(yíng)模式。“我當(dāng)時(shí)問他,你想要的是business(生意)還是brand(品牌),他毫不猶豫地告訴我,他要的是business,”閆志剛回憶起兩人第一次見面的情景。
想要生意上成功的李寧,變得更加務(wù)實(shí)了。
李寧和艾康尼斯簽約。
Danskin在1882年誕生于紐約,從芭蕾舞舞蹈服起家;上50年代推出多功能雙向拉伸尼龍緊身連褲襪,風(fēng)靡花樣滑冰和體操領(lǐng)域,又在此后的60年代推出生活休閑系列。
2007年,知名管理公司艾康尼斯收購(gòu)了這個(gè)百年品牌,2016年10月18日,李寧公司和艾康尼斯達(dá)成合作,獨(dú)家經(jīng)營(yíng)Danskin在中國(guó)大陸及澳門地區(qū)的業(yè)務(wù)。據(jù)懶熊體育了解,雙方合同價(jià)格大約是1億元人民幣。
“Danskin的機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn),一個(gè)100多年的全球品牌,在日本開了500多家店,做了12年,”閆志剛表示。他在剛剛收購(gòu)Fila時(shí)就成為這個(gè)新品牌的一號(hào)員工,一直做到全國(guó)銷售運(yùn)營(yíng)總監(jiān),這段經(jīng)歷讓他積累了豐富的子品牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。而在此前,閆志剛長(zhǎng)年在擔(dān)任區(qū)域銷售經(jīng)理,“辦公地點(diǎn)從沒出過(北京的)建國(guó)門、CBD!
選擇了在CBD的高樓大廈和晉江工廠都浸泡過的閆志剛,也反映了李寧對(duì)Danskin的訴求——保持品牌調(diào)性的同時(shí),更加符合中國(guó)市場(chǎng)的需求。
Danskin上海K11旗艦店。
上海K11,Danskin的中國(guó)首家門店就在這個(gè)藝術(shù)購(gòu)物中心的地下二層。Danskin的兩邊,分別是UA和PUMA Select兩個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌,前者主攻健身,后者是一個(gè)潮流系列。
夾在中間的Danskin呈現(xiàn)出一種復(fù)古的舞臺(tái)效果,店鋪里擺放著黑膠唱片和書籍。
目前,Danskin的產(chǎn)品線有5條,包括運(yùn)動(dòng)健身的STUIDO系列,時(shí)尚潮流的U-RHYTHM系列,針對(duì)職場(chǎng)白領(lǐng)日常需求的O-LEISURE系列,擁有美國(guó)DNA的DANCE系列以及日本的中高端瑜伽系列,其中3條產(chǎn)品線經(jīng)過更迭。
170平方米的門店里,左邊是運(yùn)動(dòng)生活產(chǎn)品,T恤的價(jià)格從320-480元不等。中間有幾件專業(yè)的連體舞蹈服,這個(gè)當(dāng)家的品類在中國(guó)市場(chǎng)只占了5%,價(jià)位在320-580元。門店右側(cè),則是訓(xùn)練、跑步等專業(yè)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品,緊身褲的價(jià)格在480—620元之間,運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣售價(jià)420—480元。
不少皮膚衣、連帽衫、休閑運(yùn)動(dòng)服構(gòu)成了時(shí)尚和高端產(chǎn)品線,售價(jià)在880元、980元、1080元不等。在定價(jià)上,Danskin顯然已經(jīng)邁入了高端行列。
Danskin的定位。
以運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣為例,耐克的價(jià)格在229-399元之間,lululemon的大部分款式在420元左右,但少數(shù)沖到了550元、650元,甚至850元的頂端。Danskin的價(jià)位在耐克、、Fila之上,但在lululemon、迪桑特等品牌之下。
而消費(fèi)者愿意為高價(jià)買單的基礎(chǔ)在于——產(chǎn)品的專業(yè)性、時(shí)尚度以及品牌知名度和溢價(jià)空間。
因此,Danskin必須要為自己的定價(jià)說出一個(gè)故事。
“定價(jià)是主動(dòng)的,”閆志剛表示,“我們把女子運(yùn)動(dòng)作為優(yōu)勢(shì),以一個(gè)100多年美國(guó)品牌的角度,去考慮中國(guó)女性的膚色、體型,面對(duì)中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)!
Danskin要在品牌基因和市場(chǎng)需求中權(quán)衡。
Danskin在日本定位是高端瑜伽,在巴西偏向于集體舞蹈,在韓國(guó)、英國(guó)又是一個(gè)女性健身品牌。中國(guó)的Danskin并沒有進(jìn)口總部的產(chǎn)品,而是自己根據(jù)市場(chǎng)需求研發(fā)生產(chǎn)。
李寧2017年財(cái)報(bào)對(duì)Danskin的描述是“舞蹈和瑜伽時(shí)尚健身產(chǎn)品”。在李寧的品牌矩陣中,包括紅雙喜乒乓球產(chǎn)品,艾高戶外運(yùn)動(dòng)用品,凱勝羽毛球產(chǎn)品和樂途運(yùn)動(dòng)時(shí)尚產(chǎn)品。Danskin是李寧在高端品牌中的一個(gè)補(bǔ)充,也填補(bǔ)了女子運(yùn)動(dòng)的不足。
閆志剛承認(rèn),目前Danskin的心智還不精準(zhǔn),這就意味著,當(dāng)提到Danskin時(shí),消費(fèi)者無(wú)法產(chǎn)生具體的聯(lián)想。而lululemon能夠和瑜珈直接關(guān)聯(lián)。
“我們不能太貪心,要聚焦,做漂亮的專業(yè)運(yùn)動(dòng),再帶一點(diǎn)休閑的,”閆志剛表示,未來Danskin的產(chǎn)品一半主打?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng),一半是休閑產(chǎn)品。
這種定位也讓Danskin得以進(jìn)入一線城市的一線商圈,目前Danskin在中國(guó)10家門店均是如此。
“這些商場(chǎng)很難進(jìn),我們就死磕,”閆志剛說,“我們工作人員去聊,都是剛性的東西,銷售額,扣點(diǎn),我都去聊軟的,商品差異化、營(yíng)銷差異化!
但兩年10家店的速度絕對(duì)算不上快,和Danskin幾乎同時(shí)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的JOMA,在2016年被吉利集團(tuán)收購(gòu)歐后,兩年內(nèi)開出了250家門店,其中直營(yíng)的有230家。
這個(gè)在西班牙主打足球的品牌,在中國(guó)主打運(yùn)動(dòng)時(shí)尚,價(jià)位在安踏、李寧之上,F(xiàn)ila之下。JOMA中國(guó)CEO葉齊此前接受懶熊體育采訪時(shí)表示,JOMA進(jìn)中國(guó)的前兩年主要做商品(規(guī)劃落地)、終端建設(shè)和零售培養(yǎng)三方面工作,但在品牌建設(shè)和品牌推廣方面會(huì)下更多功夫。
相比數(shù)量,閆志剛更在乎店效,他和團(tuán)隊(duì)花了一年的時(shí)間才開了第一家店,“Danskin業(yè)務(wù)發(fā)展比我想得慢,現(xiàn)在店效還不算理想,現(xiàn)在十幾萬(wàn)(每月),目標(biāo)是20萬(wàn)元以上,”他希望在摸索出單店模式之后,積累口碑效應(yīng),再大舉擴(kuò)張。
可以參考的是,根據(jù)上半年業(yè)績(jī),F(xiàn)ila的單月店效約在50多萬(wàn)元,而Lululemon更是高達(dá)340萬(wàn)元。
這也決定了Danskin在營(yíng)銷上的小心翼翼——沒有代言人,也沒有大型活動(dòng),但有1000多個(gè)VIP會(huì)員,平時(shí)會(huì)在門店里舉行一些運(yùn)動(dòng)、化妝舞會(huì)、插花課等小班課活動(dòng)。
Danskin在門店舉辦“致敬經(jīng)典”活動(dòng)。
相比大手筆的營(yíng)銷投入,Danskin用最直接的方式與消費(fèi)者溝通。DTC(直接向消費(fèi)者出售)正是各大品牌在過去幾年不斷投入的業(yè)務(wù)。
“我經(jīng)常去門店和消費(fèi)者聊天,我們店員每天在群里說,消費(fèi)者今天買了什么,為什么買,比如衣服扣子位置不對(duì),我們就馬上讓設(shè)計(jì)師改,”閆志剛希望構(gòu)建一個(gè)快速反應(yīng)機(jī)制,這能保證產(chǎn)品及時(shí)反饋消費(fèi)者的需求。
在他的認(rèn)知里,產(chǎn)品是第一位的,“產(chǎn)品+營(yíng)銷+運(yùn)營(yíng)+管理,是1+0+0+0,有了1才有0,1沒有做好,0一大堆,都是沒用的! Danskin顯然還處于打磨“1”的階段。
他帶領(lǐng)著一個(gè)20多人的小團(tuán)隊(duì),這里的人已經(jīng)快速更迭了50%。他希望永遠(yuǎn)保持這個(gè)規(guī)模,用靈活彈性的扁平組織來應(yīng)對(duì)外界迅速的變化。
在Danskin身上的小心謹(jǐn)慎,是李寧花了15年才買到的運(yùn)營(yíng)多品牌的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
2003年,李寧拿到KAPPA在大陸和澳門的獨(dú)家代理權(quán),2005年與艾高(AIGLE)成立合資公司,次年以3.05億元收購(gòu)紅雙喜57.5%的股份,并以近4億元的拿下樂途(Lotto)未來20年中國(guó)業(yè)務(wù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。
在這些子品牌中,只有2006年開始就由中國(guó)動(dòng)向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的KAPPA經(jīng)歷過輝煌。得益于時(shí)尚運(yùn)動(dòng)的差異化,更受益于中國(guó)運(yùn)動(dòng)用品行業(yè)剛剛起步的東風(fēng),KAPPA得以用跑馬圈地的原始方式,用五彩斑斕的T恤橫掃中國(guó)的大街小巷,營(yíng)收一度達(dá)到40億元左右。
艾高和樂途就在這樣的風(fēng)潮下模仿起了KAPPA的擴(kuò)張方式。
2009年,李寧正式開展樂途品牌運(yùn)營(yíng)。2004年就加入李寧的伍賢勇成為樂途負(fù)責(zé)人。第一年,樂途就在全國(guó)53座城市開出171家店,其中直營(yíng)58家,獲得7600多萬(wàn)的收入。
“業(yè)務(wù)雖然仍處于負(fù)盈利狀態(tài),但虧損已控制在預(yù)算范圍內(nèi)……計(jì)劃Lotto(樂途)品牌在未來兩至三年內(nèi)取得良好的發(fā)展,”李寧在當(dāng)年財(cái)報(bào)中表示。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈時(shí),跑馬圈地確實(shí)能在前期取得奇效,畢竟消費(fèi)者的唯一購(gòu)物渠道就是實(shí)體店,而他們的可選擇范圍也算不上太多。
但在市場(chǎng)愈加飽和時(shí),這種單一的擴(kuò)張就是硬幣的另一面。品牌尚未找準(zhǔn)定位,商品還沒來得及優(yōu)化,渠道的拓展只能帶來無(wú)效客流,而不能轉(zhuǎn)化為購(gòu)買力。如果此時(shí)調(diào)整,過多的門店則更是沉重的包袱。
2010年,運(yùn)營(yíng)第二年的樂途開始重新定位品牌,并全面落實(shí)娛樂營(yíng)銷、加大渠道拓展。到了年中,樂途開始調(diào)整,強(qiáng)調(diào)零售盈利能力,但全年收入仍然只有9000多萬(wàn)元,品牌認(rèn)知度也只獲得18.7%的增長(zhǎng),這都遜于李寧的預(yù)期。
2011年,近1.2億元的營(yíng)收成為樂途的“巔峰”,這和李寧的期待相距甚遠(yuǎn)。
李寧開始在2012年尋求調(diào)整,與Lotto Sport訂立補(bǔ)充協(xié)議,將樂途特許權(quán)的終止日期從2028年年底提前至2018 年12月31日,也就是說,20年的特許經(jīng)營(yíng)時(shí)間在經(jīng)營(yíng)5年后就被砍半。
至此,李寧也沒有再公布樂途的收入,樂途的收入從2013年開始被計(jì)入“其他品牌”,店鋪關(guān)閉,生意轉(zhuǎn)向線上渠道,生產(chǎn)、 研發(fā)和銷售等環(huán)節(jié)放權(quán)予李寧上海電子商務(wù)。
而包括樂途、艾高、凱勝在內(nèi)其他品牌占李寧集團(tuán)總營(yíng)收的比例還在不斷下滑,從2012年的3.1%到次年的2.2%,再到2014年的1.7%,直到去年首次低于1%,僅剩下0.6%。
誠(chéng)然,2012年爆發(fā)的行業(yè)庫(kù)存危機(jī)讓幾乎所有品牌都遭遇下跌。但幾乎和樂途同一時(shí)間段進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的Fila卻在之后獲得了成功。
2009年,安踏收購(gòu)了Fila的中國(guó)商標(biāo)權(quán)及業(yè)務(wù)。一開始,F(xiàn)ila也經(jīng)歷了搖擺不定的定位,一度模仿KAPPA,挨著KAPPA開店,但在KAPPA衰落之后,F(xiàn)ila又把Lacoste作為新的對(duì)標(biāo),并以舒適為剛需,突破了地域和季節(jié)的限制。而意大利風(fēng)格的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)讓Fila易于搭配,消費(fèi)者喜歡買成套的產(chǎn)品,這意味著高客單價(jià)和店效。
在經(jīng)歷了前五年的虧損之后,F(xiàn)ila從2013年開始大踏步向前,門店不斷擴(kuò)張,并將產(chǎn)品線拓展到兒童、潮流、專業(yè)運(yùn)動(dòng)。到今年上半年,F(xiàn)ila已經(jīng)擁有1284家直營(yíng)店,營(yíng)收更是在去年突破50億元。這證明了多品牌運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)空間和可行性,也讓其他國(guó)產(chǎn)品牌看到了希望。
時(shí)隔八年,李寧再度選擇了Danskin作為這項(xiàng)生意的新試驗(yàn)。
和2008年一樣,2016年的李寧同樣處在上升期。但不同的是,這是經(jīng)歷過最低潮之后的攀爬,李寧更懂得合理有效地分配資金和資源。李寧本人也重返公司日常管理,李寧更加具有凝聚力。
而運(yùn)動(dòng)行業(yè)也在這八年間發(fā)生巨變——安踏在2011年超越李寧成為國(guó)產(chǎn)第一大運(yùn)動(dòng)品牌,F(xiàn)ila的成功讓多品牌收購(gòu)成為中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌的風(fēng)潮,新零售橫空出世,和消費(fèi)者的溝通方式發(fā)生了前所未有的改變,細(xì)分運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)也逐漸興起,運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)盛行。
體育行業(yè)也終于從追求“先大后強(qiáng)”演變?yōu)椤跋葟?qiáng)后大”,擺脫了對(duì)跑馬圈地的迷思,精減渠道,進(jìn)而更加注重零售效率。
在這個(gè)大背景下,李寧低調(diào)運(yùn)營(yíng)著Danskin。
“合理謹(jǐn)慎的運(yùn)用資源投入有商機(jī)的運(yùn)動(dòng)品類市場(chǎng),包括投資Danskin品牌……品牌渠道拓展現(xiàn)階段仍以測(cè)試為主……未來,品牌將以數(shù)字化渠道推廣為主,傳遞品牌價(jià)值觀,通過日常聯(lián)系加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的紐帶,”李寧在2018年年報(bào)中表示,這和過去形成鮮明對(duì)比。
如果Danskin能夠成功,對(duì)李寧集團(tuán)而言也將大有裨益,李寧目前的一大挑戰(zhàn)正是零售運(yùn)營(yíng)改革,提升零售效率。
閆志剛心目中的節(jié)奏是這樣的,當(dāng)單店月均店效達(dá)到35萬(wàn)元,即一年店效400多萬(wàn)時(shí),再擴(kuò)張到3、400家店,以此達(dá)到15億元左右的規(guī)模。
“Danskin的十年規(guī)劃會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段,現(xiàn)在是1.0,明年年中是2.0,未來可以做男子、鞋和童裝,然后快速發(fā)展,4.0就是做多個(gè)Danskin的子品牌,”閆志剛表示。
李寧本人用一種寬容的心態(tài)來看待這項(xiàng)新業(yè)務(wù),“女子算是李寧最薄弱的市場(chǎng),目前我們還是處在摸索階段,怎么找到品牌定位產(chǎn)品定位,今年到年底會(huì)繼續(xù)嘗試,”李寧本人說。
入華兩年,Danskin仍在尋找爆發(fā)的拐點(diǎn),期待拐點(diǎn)一旦到來,Danskin就能翩然起舞。
“別著急,”這也是李寧本人對(duì)Danskin說的最多的一句話。
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