阿聯(lián)酋線上消費(fèi)洞察:跨境購物最愛買鞋服
報(bào)告追蹤了來自31個國家約3.4萬名消費(fèi)者在阿聯(lián)酋國內(nèi)和跨境購物習(xí)慣,報(bào)告顯示,美國、印度和中國繼續(xù)成為阿聯(lián)酋消費(fèi)者的三大跨境購物目的地;鞋類和服裝是阿聯(lián)酋最常見的跨境采購類別,其次是化妝品和美容產(chǎn)品;是否包郵直接影響跨境電商消費(fèi)者購物抉擇。
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線上消費(fèi)持續(xù)增長
報(bào)告稱,50%的成年人表示他們將在未來一年內(nèi)繼續(xù)增加在線支出,65%的消費(fèi)者認(rèn)為增加在線消費(fèi)的主要是因?yàn)榫W(wǎng)上購物便利,以及可以選擇性的線上購物平臺不斷增加。37%的受訪者表示,他們將增加網(wǎng)購。
與阿聯(lián)酋線上消費(fèi)同時增長的還有其跨境電商購物率,61%的阿聯(lián)酋網(wǎng)上購物者表示他們在過去12個月內(nèi)從其他國家的網(wǎng)站上網(wǎng)購,比去年增加了33%,且有12%的電商消費(fèi)者只通過跨境電商購物。
自2016年以來,跨境電商增長約為16億迪拉姆(4.4億美元),2017年所有在線支出約為125億迪拉姆(34億美元)。
阿聯(lián)酋正在推進(jìn)商業(yè)革命,由于該國的多元化和人口的國際化,以及物流服務(wù)的改善,該國越來越多的消費(fèi)者通過線上網(wǎng)絡(luò)尋求他們喜愛的產(chǎn)品和服務(wù)。有一半的消費(fèi)者表示,并不介意零售商是否是在阿聯(lián)酋。
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移動電商興起
隨著阿聯(lián)酋智能手機(jī)的普及率越來越高,更多的消費(fèi)者更傾向于移動購物。預(yù)計(jì)2018-2019年移動購物支出將增長26%,約200億迪拉姆(54.4億美元),預(yù)計(jì)到2020年將持續(xù)增長25%。
調(diào)查顯示,過去一年,49%的跨境電商消費(fèi)者是通過智能手機(jī)或平板電腦等移動設(shè)備上購物,84%的跨境電商消費(fèi)者至少用移動設(shè)備購物了一次;
同時81%的跨境電商購物者表示他們使用智能手機(jī)進(jìn)行跨境購物,高于2016年的76%;
使用其他設(shè)備進(jìn)行購物的消費(fèi)者從2016年的18%上升至29%,反映了阿聯(lián)酋整體在線消費(fèi)習(xí)慣。
隨著全球智能手機(jī)水平的提升,智能手機(jī)成為阿聯(lián)酋網(wǎng)購的首選設(shè)備指日可待。
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最喜歡買衣服和鞋子
數(shù)據(jù)顯示過去12個月,鞋類和服裝是阿聯(lián)酋最常見的跨境采購類別,其次是化妝品和美容產(chǎn)品。
64%的跨境電商消費(fèi)者主要購買了服裝和鞋子,比2016年增加了60%,化妝品和美容產(chǎn)品整增長度最快,從2016年開始該品類的購買率增長了158%。
玩具和保健產(chǎn)品也是跨境電商增長的核心品類。
該報(bào)告顯示,美國是最受歡迎的跨境網(wǎng)上購物目的地,過去12個月,阿聯(lián)酋購物者在美國網(wǎng)站上的消費(fèi)估計(jì)為21億迪拉姆,其次是印度和中國。
近2/3的在線購物者表示,如果總價格具有競爭力,他們并不介意產(chǎn)品來自哪里,獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品和他們自己國家沒有的產(chǎn)品,被認(rèn)為是在購物網(wǎng)站購物的主要原因。
該報(bào)告還顯示,是否包郵成為跨境購物的另一個關(guān)鍵原因,只有1/3的人在印度網(wǎng)站上購物,超過1/4的人在中國網(wǎng)站上購物,同時37%的人認(rèn)為是否包郵決定了他們是否參與海外購物。
此外,在跨境電商購物付款時,消費(fèi)者考慮的主要因素是安全性、便利性和支付速度。繞過沙特去埃及掘金,拿下首都開羅就離成功不遠(yuǎn)了?
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