用最“土”的方式贏得用戶信任 他靠一雙老人鞋開出1500家店

　　他回到山西和河南羚銳制藥合作開始做起來保健品項目，穩(wěn)定了下來后，他想自己創(chuàng)業(yè)當老板。首次創(chuàng)業(yè)做保健品，沉浸在保健產(chǎn)品的品牌塑造，忽略用戶需求，導致保健品根本沒市場，這次創(chuàng)業(yè)他欠下3000萬巨額債務(wù)。

　　要是能做出方便老年人走路，讓老年人穿上后能立馬感到舒服的鞋子會不會很受歡迎?

　　2013年張京康開始研發(fā)老年鞋，創(chuàng)立老年鞋公司后，進行用戶調(diào)研，專門成立用戶調(diào)研部門，負責管理。走訪各個社區(qū)，挨家挨戶的拜訪老年人。

　　根據(jù)病癥研發(fā)出前腳掌更寬，更柔軟，專門適合老年人的鞋子，取名為“足力健”。足力健剛剛開賣第一年，就賣出了50萬雙，成為了老年人們心目中的爆紅鞋款。

　　研發(fā)了不同款式作用的鞋子，登山有登山鞋，旅游有輕旅鞋。羊毛必須用，鞋子又不能漲價。為降低進羊毛的價錢，張京康先后來回15次焦作，跟廠商軟磨硬泡，終于把成本近50元的羊毛砍到了30元。

　　每一雙鞋的成本價都做到了最低，低成本、低售價的競爭方式，讓后來進入其它品牌望塵莫及。如今，各個企業(yè)紛紛扎堆進入電商，但是張京康不一樣，只開線下直營店，一年開出1500間。

　　為了讓老年人相信他賣的不是以次充好的劣質(zhì)鞋，專門把店鋪都選擇開在商場或者超市里，讓老年人心理上有安全感。2016年，足力健在鄭州開了第一家店面，并且開始進行全國招商，僅過去一年多的時間，全國各地的商場超市已經(jīng)有超過1500家足力健的店面。

　　全國開了1500家店，竟然沒有一家是虧損的，一年的銷售額達到了10個億。對于很多不會使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人來說，電視依舊是他們獲取信息的最好方式，央視也在他們的眼里是具有權(quán)威性的。不少老人看完央視的廣告后，認定了足力健這個牌子。

　　真正的用心去了解用戶，清楚的了解到老年人的需求，用最“土”的方式贏得了用戶的信任，是他成功的關(guān)鍵!

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