阿迪達(dá)斯數(shù)字業(yè)務(wù)超越耐克 體現(xiàn)出持續(xù)增長的潛力

　　經(jīng)過對74家運(yùn)動(dòng)品牌的數(shù)字化服務(wù)進(jìn)行量化研究，4月12日，科技咨詢機(jī)構(gòu)Gartner L2發(fā)布了一份最新報(bào)告——的“數(shù)字智商指數(shù)(Digital IQ Index)”位居首位，成為唯一一家被評為最高級別“Genius”的運(yùn)動(dòng)品牌。

　　一年前，這份榜單中高居首位的企業(yè)是，如今被競爭對手所超越。

　　雖然這家美國品牌的電商平臺訪問量依然最高，但Gartner L2表示，由于耐克官網(wǎng)的分類頁面缺乏流暢性，且該品牌的電商投入有所滯后，導(dǎo)致耐克從最高的“Genius”降級至“Gifted”。

　　對此，研究人員評價(jià)稱，“通過直接面向消費(fèi)者的渠道銷售，無論是線上還是線下，達(dá)斯都體現(xiàn)出持續(xù)增長的潛力�！�

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　　實(shí)際上，Gartner L2是一家對品牌數(shù)字化表現(xiàn)進(jìn)行基準(zhǔn)測試的商業(yè)智囊機(jī)構(gòu)。最近，它對美國74家運(yùn)動(dòng)品牌進(jìn)行測試，其中包括電子郵件營銷、網(wǎng)站消費(fèi)者服務(wù)、產(chǎn)品定制化、社交媒體運(yùn)營和移動(dòng)終端等分析維度，并給出相應(yīng)的得分。

　　據(jù)悉，總得分由30%的網(wǎng)站和電商服務(wù)評分、30%的數(shù)字營銷評分、10%的社交媒體評分以及30%的移動(dòng)端評分所組成，最終得出其“數(shù)字智商指數(shù)”。

　　接受測評的運(yùn)動(dòng)品牌以得分為基礎(chǔ)，被依次劃分為五個(gè)等級，分別是Genius(140分以上)、Gifted(110-139分)、Average(90-109分)、Challenged(70-89分)和Feeble(70分以下)。分?jǐn)?shù)越低，意味著數(shù)字化業(yè)務(wù)的發(fā)展情況越糟糕。

　　最終結(jié)果顯示，阿迪達(dá)斯登上榜首，并且是唯一一個(gè)獲得“Genius”評級的品牌。報(bào)告稱，阿迪達(dá)斯的電商平臺上設(shè)有信息豐富的產(chǎn)品預(yù)售和發(fā)布頁面，包括視頻和根據(jù)用戶習(xí)慣而生成的個(gè)性化內(nèi)容，并顯示出產(chǎn)品的實(shí)時(shí)庫存。

　　此外，Gartner L2表示，阿迪達(dá)斯的“交叉行銷(cross-selling)”表現(xiàn)出色——這意味著，平臺可以根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣對用戶進(jìn)行深入理解，從而發(fā)現(xiàn)推銷不同產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，達(dá)到銷售目的。

　　一年前位居首位的耐克，從“Genius”被降級至“Gifted”，頭名被阿迪達(dá)斯所取代。盡管如此，報(bào)告表示這家運(yùn)動(dòng)巨頭依然擁有突出優(yōu)勢——包括Instagram在內(nèi)，耐克旗下社交媒體平臺的用戶參與度非常高。

　　另一家美國品牌Under Armour在榜單上排名第三，同樣被評級為“Gifted”。研究人員表示，其電商網(wǎng)站的數(shù)字營銷投資大幅增加，產(chǎn)品視頻展示豐富，以及網(wǎng)站的搜索和導(dǎo)航工具較為出色。

　　緊隨其后，兩家戶外用品商L.L. Bean和REI分別排在第4位和第5位。而Timberland、Patagonia、North Face、和Vans等運(yùn)動(dòng)品牌同樣躋身前10位，這些品牌都獲得“Gifted”的評級。

　　此外，慈善鞋品牌Toms和boot label Sorel被評為“Average”，后者因沒有提供免費(fèi)送貨服務(wù)而被扣分。

　　作為“Genius”級別的唯一一家運(yùn)動(dòng)品牌，阿迪達(dá)斯無疑是榜單的贏家。實(shí)際上，4月9日，CEO卡斯帕·羅斯德剛剛表示，德國品牌將在2018年增加9億歐元投入，主要用于數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，將渠道進(jìn)一步轉(zhuǎn)向線上領(lǐng)域，并縮減實(shí)體門店的數(shù)量。

　　阿迪達(dá)斯為此定下的目標(biāo)是，2020年電商銷售額提升一倍以上，達(dá)到40億歐元。2017財(cái)年，該公司的線上銷售額同比增長57%，達(dá)到16億歐元。

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