經涉嫌“歧視華人”事件后 巴黎世家入駐京東TOPLIFE
7月25日消息,開云集團旗下的奢侈品牌巴黎世家(Balenciaga)今日正式入駐京東TOPLIFE。這是其落實中國全渠道零售策略的重要一步,但是再經歷過其涉嫌“歧視華人”事件后的,它能否能毫無障礙的打開中國市場的大門仍是有待商榷。
日前,Balenciaga宣布正式加入京東奢侈品平臺TOPLIFE,將為品牌客戶提供全天候的服務并且支持京東支付等更多中國本土支付方式。談及此次雙方的合作,Balenciaga巴黎世家首席執(zhí)行官CedricCharbit表示,“這次合作是Balenciaga巴黎世家在中國全渠道零售策略的重要一步。”
據(jù)了解,通過這次合作, TOPLIFE將為中國消費者提供來自Balenciaga巴黎世家全面的創(chuàng)意內容,包括宣傳廣告及最新的社交媒體互動。凡通過TOPLIFE平臺購買, 顧客將享受到“京尊達”服務,由身著西裝、戴著白手套的快遞員將Balenciaga巴黎世家產品送貨上門。
這說明奢侈品牌對中國電商的態(tài)度正發(fā)生明顯轉變。畢竟,中國市場對于奢侈品品牌而言誘惑力十足。據(jù)貝恩公司今年1月發(fā)布的報告顯示,2017年中國奢侈品銷售額達到1420億元(約合220.7億美元),較2016年大漲約20%,預計中國內地市場的個人奢侈品銷售收入在2018年將同比增長20%-22%,遠超其他國家和地區(qū)。
而“中國市場”一詞從去年其就成為各大奢侈品牌財報中出現(xiàn)頻率最高的詞匯,Balenciaga“動心”中國市場也是意料之中的事情。但是唯一值得擔心的是,該品牌因為涉嫌歧視華人時間遭到部分中國消費者的口誅筆伐,甚至有消費者呼吁華人不再購買該品牌的產品。
在今年4月25日,巴黎春天百貨Balenciaga專柜發(fā)售老爹鞋triple s,但有網友爆料一名中國消費者因指責外國消費者插隊而遭到不公正待遇,這一行為并引起國內眾多網友的不滿。隨后,國內網友們紛紛發(fā)出抵制巴黎世家的呼吁,微博上#抵制巴黎世家歧視華人#更是引發(fā)眾多關注。
雖然當時巴黎世家發(fā)出了道歉聲明,但是部分網友認為“這是對所有顧客道歉,沒有針對歧視中國人道歉”,甚至有網友說“好好學學星巴克怎么處理”。星巴克也曾陷入種族歧視風波。彼時其宣布開除涉事咖啡廳經理,并將全美8000多家星巴克停業(yè)一下午,對17.5萬名員工進行反歧視培訓。與此相對比,巴黎世家的道歉顯得不痛不癢。
此外值得關注的是,今年1月Balenciaga的 Triple S 被曝已從意大利制造變?yōu)橹袊圃,價格卻未有變化,同樣引發(fā)廣泛爭議。
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