康奈堅守“誠信”走品牌之路 獲意外大訂單

     【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】“30多年的創(chuàng)業(yè)之路，讓我對誠實守信有著深刻的體會，那就是只有堅持以質(zhì)取勝，追求信用立身，企業(yè)才能做精、做強、做久。誠信，是企業(yè)暢行市場的通行證。”這是康奈集團董事長鄭秀康創(chuàng)業(yè)30多年的心靈感悟，也是他用行動對誠信做出的最好詮釋。

　　“做好做精每一雙皮鞋是我畢生的追求，也是對每一位康奈顧客最大的誠信。”說這話的是被譽為“鞋王”“鞋佬”的康奈集團董事長、企業(yè)創(chuàng)始人鄭秀康。讓我們首先通過一個故事去認(rèn)識他。

　　今年初，康奈集團接到了一筆意料外的來自國外一客戶的10萬雙皮鞋訂單。說起這筆訂單，是有緣由的。去年底，該客戶想在康奈下5萬雙皮鞋外貿(mào)訂單，并且希望能在中國的春節(jié)放假前拿到貨。但時至年末，員工休假在即，如果接下訂單，勢必要將員工放假時間延后。到底要不要接這個單子，公司經(jīng)理室召集了一個小型商討會。會上，大家爭論不休，有人說，現(xiàn)在外貿(mào)大環(huán)境不好，好不容易來了這么大一個單子，如果不接，實在太可惜了。關(guān)鍵時刻，鄭秀康說話了，他說，這個單子我們不能接，一來公司春節(jié)放假時間早已對外公布，對員工我們也要說話算數(shù);另外，這么短時間即便把貨趕出來，質(zhì)量很難保障，這樣對客戶是不負責(zé)任的。最后，康奈以不能確保訂單按時完成為由婉拒了國外客戶。沒想到，對方?jīng)]有惱怒，反而被康奈務(wù)實誠信的行為感動，讓步將訂單時間延長，分兩批生產(chǎn)，年前交貨3萬雙、年后交貨2萬雙，并在今年繼續(xù)合作，于是出現(xiàn)了文中開頭的那一幕。

　　“這就是誠信的力量。”鄭秀康事后說。這僅僅是康奈30多年如一日誠信經(jīng)營的一個小例證。

　　誠實守信，可以說是康奈人做事的一貫風(fēng)格，是流淌在康奈人血液里的基因。自上世紀(jì)80年代創(chuàng)業(yè)以來，康奈即以誠信起家。當(dāng)康奈還是小作坊的時候，鄭秀康就堅決要在鞋子的外包裝上印上生產(chǎn)的地址，目的就是讓消費者發(fā)現(xiàn)鞋子質(zhì)量有問題可以找到他。1985年的一天，鄭秀康獲悉國家政策允許個體戶辦廠的消息，當(dāng)天就注冊了鴻盛皮鞋廠，并注冊了鴻盛商標(biāo)。他說，我給鞋子打上“鴻盛”商標(biāo)，就是要告訴消費者，我們一定會把鞋子做好，如果真的出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，可以來找我。

　　作為中國鞋界傳奇人物，并且身兼“中國輕工業(yè)聯(lián)合會特邀副會長”、“中國制鞋標(biāo)委會皮鞋分技術(shù)委員會主任”、“溫州市鞋革行業(yè)協(xié)會會長”等數(shù)職，鄭秀康對“誠信鞋”的理解自然不一般。

　　2014年，康奈頒布了企業(yè)綱領(lǐng)，明確了以“誠信”為首要關(guān)鍵詞的新的核心價值觀。鄭秀康對此解讀道：對于企業(yè)而言，誠信就是要說到做到，不自食其言。對于員工而言，要公正廉潔，不貪污受賄，要實事求是，不弄虛作假。

　　康奈凡是對職工承諾的，不管遇到什么樣的困難，都要兌現(xiàn)。一次職代會上，有員工代表提出，職工餐廳的地面拋光磚很滑，下雨天時常有人跌倒，公司領(lǐng)導(dǎo)得知此事后馬上表態(tài)，馬上換成防滑地磚。這一換，2800平方米，企業(yè)花了150萬元;前年職代會上有職工反映眼下住宿條件雖說可以與溫州大學(xué)學(xué)生宿舍相媲美，但結(jié)了婚以后要搬到外面去住，既不方便，又不安全，建議企業(yè)能夠解決。為此，康奈前年在資金緊張的情況下，堅守承諾，為員工新建了一幢職工夫妻房，并改造了一幢單身職工宿舍為夫妻房，總費用超過2000萬元。

　　在鄭秀康看來，企業(yè)的誠信，不僅是對消費者和員工的誠信，也是對相關(guān)方的誠信。針對鞋業(yè)同行中不斷揭露的貪腐現(xiàn)象，康奈每年都與合作伙伴簽訂《購(供)貨誠信協(xié)議書》。2014年4月13日，康奈召開廉政建設(shè)工作大會，會上，公司與相關(guān)崗位員工簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，明確規(guī)定“決不向關(guān)聯(lián)單位索賄，不接受關(guān)聯(lián)單位的回扣、禮金、有價證券、支付憑證、感謝費……”等共計15條內(nèi)容，確保企業(yè)內(nèi)部的運行誠信。此外，康奈在誠信制度建設(shè)方面也有許多成功的做法，如近年來陸續(xù)出臺了《康奈集團道德規(guī)范》、《康奈集團經(jīng)濟往來廉潔從業(yè)管理規(guī)定》、《誠信管理辦法》等制度。

　　“30多年的創(chuàng)業(yè)之路，讓我對誠實守信有著深刻的體會，那就是只有堅持以質(zhì)取勝，追求信用立身，企業(yè)才能做精、做強、做久。誠信，是企業(yè)暢行市場的通行證�！边@是鄭秀康創(chuàng)業(yè)30多年的心靈感悟，也是他用行動對誠信做出的最好詮釋。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）