【探秘】Zara母公司Inditex帝國

　　加利西亞，位于西班牙西北部大西洋沿岸的自治區(qū)，是最高統(tǒng)帥Francisco Franco的故鄉(xiāng)，但另一方面，它亦是人們試圖逃離之地。20世紀，因為那里太過貧窮難以生存，成千上萬的加利西亞人移居海外。

　　時過境遷，盡管今日的西班牙在經(jīng)濟崩潰的邊緣搖搖欲墜，而加利西亞城市La Coru?a作為Amancio Ortega Gaona的家鄉(xiāng)還是吸引了全世界的目光。

　　后者今年剛剛取代Warren Buffett，成為Bloomberg億萬富翁排行榜上的第三名。他是取得巨大成功的時尚公司Inditex的創(chuàng)始人，公司更為人知的名字是它最老最大的品牌，Zara。

　　Ortega從不接受采訪，從不參加任何形式的頒獎典禮和派對，甚至很少允許媒體刊登他的照片。去年，76歲的Ortega從董事長位置上退下之后，Pablo Isla接手了公司，亦極少接受訪問，極少出現(xiàn)在鏡頭前。

　　事實上，唯一活躍在公眾視線內(nèi)的面孔是公司通訊部總監(jiān)——溫聲細語的Jesus Echevarría，并且通過我最近對Inditex帝國的訪問，我發(fā)現(xiàn)像他這樣的通訊總監(jiān)地球上再找不到第二個：無論何時詢問其有關Inditex如何取得巨大成功的問題，他的回答除了抱歉，再無其他。

　　公司這種顯而易見的謙遜低調(diào)也反應在它周邊的環(huán)境上。La Coru?a是個很安靜的地方，典型的歐洲城市，平凡得不能再平凡：整潔的道路，井然有序的車流，不必擔心出現(xiàn)擦碰。

　　7月下旬我到訪此地時，保守的國家政府正威脅要采取新的財政緊縮計劃，整個西班牙30歲以下年輕人的失業(yè)率高達50%，但這個城市看上去很平靜。餐館生意很不錯，海灘上也滿滿的都是人。

　　人們躺在海邊的大石上打盹，任由他們的狗在海里撲騰來撲騰去。La Coru?a，離馬德里300多公里，離巴塞羅那555公里。對于一個全球化的、野心勃勃的像Inditex這樣的大公司來說，總部選在這里，著實有夠詭異。

　　Inditex的工業(yè)園區(qū)位于Arteixo工業(yè)區(qū)內(nèi)，毗鄰La Coru·a，整個公司的總部以及Zara和Zara Home的總部(Inditex八大品牌中的兩個)都位于這里;園區(qū)設有一個配送中心，服裝由此裝上貨車發(fā)往世界各地;工廠設置在公司辦公樓的正對過。

　　我在主樓等待東道主的到來，房間布置得像是醫(yī)院的候診室，除了幾排普普通通四四方方的黑色座椅外，沒什么其他設施;白墻上掛了一張時尚海報，再無多余裝飾;沒有鮮花、沒有大字報、沒有廣告、沒有時尚雜志——沒有風格。這一切都與這個財政緊縮的年頭再契合不過，即使Inditex是西班牙一家正在蓬勃發(fā)展的公司。

　　Inditex是“快時尚”的先驅(qū)，基本工作是模仿最新最in的時裝，并將其低價版本加速推行到市面上。

　　所有的Inditex品牌——Zara;Zara Home;Bershka;Massimo Dutti;Oysho;Stradivarius;Pull & Bear and Uterqüe——都遵循Zara模式：做工時尚體面，定價不高，只在高級商場銷售。Zara的價位同Gap差不多：外套200美元，毛衫70美元，T恤30美元。

　　Inditex現(xiàn)在每年加工制作840萬件服裝，在85個國家設有5900家店面，而這一數(shù)據(jù)一直在變，因為Inditex最近幾年全球范圍內(nèi)平均每天多開一家店還有多，每年新開大概500家。

　　歐洲4400家，僅在西班牙差不多就有2000家。Inditex的主要對手被遠遠落在身后：Arcadia Group(旗下有Topshop等)全球3000家;H&M，總部位于瑞典，2500家;Mango，總部位于西班牙，2400家。

　　在一間會議室內(nèi)，Echevarría給我做了一個公司概況的多媒體演示。位于不同國家的旗艦店的數(shù)目出現(xiàn)在屏幕上——其中中國289家，美國45家。從我們會面之初，即7月下旬到現(xiàn)在，Inditex在中國的店面數(shù)量已達到350家，在美國也新開了一家。一季又一季，Inditex開疆拓土的步伐儼然已勢不可擋。但是，它能夠在自己的瘋狂擴張中存活下來嗎?

　　“每當我們打開一個市場，每個人都要問：‘你們要開多少間店?’”他說，“說實話，我不知道。這取決于顧客以及市場的需求。我們必須與顧客對話，從他們身上汲取信息。這不是我們說你要買你就得買，而是由你來說了算�！�

　　Inditex的起源要追溯到1963年，Ortega，一名鐵道工人的兒子，在La Coru?a通過制作長袍和家居服開始了他的商業(yè)征程。1975年他在城里開了一家自己的店，取名為Zorba，來自1964年的電影《Zorba the Greek》。

　　“我不認為他們(取這個名字)意在創(chuàng)造歷史，只是因為它是個好名字罷了，”Echevarría說：“但很顯然，兩條街開外，有一家酒吧，也叫Zorba，酒吧老板過來說：‘兩家Zorba會把客人給搞暈的。’當時他們已經(jīng)為招牌制作了字母模具，所以只能從新排列組合它們，看看還有什么別的名字。他們發(fā)現(xiàn)了Zara。”控股公司Inditex于1985年正式成立。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。十大女鞋品牌：、）