上半年，陜西省服裝鞋帽等成為投訴焦點(diǎn)

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】記者從省消協(xié)了解到，今年上半年，陜西省各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴4739件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失592萬(wàn)余元。其中，家用電子電器類、服裝帽類、日用商品類投訴量居前。

　　與去年同期相比，汽車類投訴大幅度增加。一是不良商家在銷售及售后服務(wù)中使用欺騙手段坑害消費(fèi)者;二是維修費(fèi)用不合理。一些汽車4S店收費(fèi)、維修沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別4S店保險(xiǎn)杠拆裝費(fèi)用差價(jià)達(dá)7倍多，噴漆費(fèi)用差價(jià)達(dá)3倍之多;三是某些汽車售后服務(wù)企業(yè)使用非原廠配件冒充原廠正品價(jià)格欺詐消費(fèi)者，或用偽劣零配件維修汽車，夸大故障等。

　　家具行業(yè)歷年來(lái)都是投訴問(wèn)題較突出的一個(gè)行業(yè)。很多消費(fèi)者為保障家具質(zhì)量，不惜高價(jià)在大型品牌家具商場(chǎng)選購(gòu)。但在消費(fèi)維權(quán)實(shí)際工作中，消協(xié)發(fā)現(xiàn)，并非所有大型建材家居商場(chǎng)都能注重商譽(yù)，真誠(chéng)服務(wù)消費(fèi)者。

　　此外，近期省消協(xié)還接到數(shù)起有關(guān)影樓侵犯消費(fèi)者權(quán)益的投訴。消費(fèi)者普遍反映，某些影樓利用所謂的“套餐”服務(wù)，制訂格式合同,采取夸大宣傳、隱瞞欺詐等手段，收取定金，誘逼消費(fèi)，強(qiáng)制消費(fèi)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。優(yōu)秀女鞋品牌：、、）