Zara被譴責(zé)歧視黑人 使用暗語(yǔ)稱呼黑人顧客

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】據(jù)一份新調(diào)查報(bào)告中指責(zé)Zara在紐約市的251名員工有種族歧視行為。據(jù)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，該報(bào)告聲稱“特殊訂單”(special order)一詞被Zara員工用于形容被認(rèn)為有潛在偷盜行為的小偷。員工將利用無(wú)線耳機(jī)實(shí)時(shí)監(jiān)控“特殊訂單”購(gòu)物者的位置，并將緊緊跟隨這位顧客逛店。

　　在針對(duì)Zara的員工調(diào)查中，43%表示并不知道該暗號(hào)或不愿意回答關(guān)于特殊訂單的問題。但在57%配合調(diào)查的員工中，46%聲稱他們會(huì)經(jīng)常稱呼黑人顧客為“特殊訂單”，而14%稱也會(huì)這樣稱呼拉丁美洲客戶，7%表示會(huì)這樣稱呼白人顧客。一位員工在報(bào)告中指出“黑人經(jīng)常被當(dāng)做小偷�！痹谡{(diào)查期間，民主中心聲稱Zara已經(jīng)將“特殊訂單”暗號(hào)更改為“客戶服務(wù)”(customer service)。

　　同一個(gè)月發(fā)布的調(diào)查顯示，新聞公布了針對(duì)Zara歧視行為的訴訟，申請(qǐng)賠償金額約4000萬(wàn)美元，同時(shí)宣稱，快時(shí)尚產(chǎn)業(yè)鏈的員工感覺公司整體都存在種族歧視行為。報(bào)告表示黑人雇員比白人雇員對(duì)工作小時(shí)數(shù)更加不滿，而有色人種是最不可能獲得提拔的群體，且會(huì)經(jīng)常受到管理者嚴(yán)格的對(duì)待。

　　Zara則否認(rèn)了這一說法。一位公司發(fā)言人告訴《衛(wèi)報(bào)》說道：“美國(guó)Zara強(qiáng)烈駁斥這份民主中心發(fā)出的報(bào)告，這份報(bào)告的發(fā)布并未事先與公司溝通。這份毫無(wú)根據(jù)的報(bào)告是別有用心的，并不是因?yàn)槿魏螌?shí)際的歧視或偏袒行為。這種斷言不能獲得支持，這并不能反映Zara多樣化的勞動(dòng)環(huán)境。美國(guó)Zara相信這份報(bào)告完全不符合公司真實(shí)的文化以及在紐約市超過1500名員工的真實(shí)體驗(yàn)�！�

　　當(dāng)被問及“特殊訂單”一詞時(shí)，Zara聲明道：“‘特殊訂單’一詞是用于要求員工執(zhí)行客戶服務(wù)工作。它并不是用于專門指代一個(gè)人或一組人�！�

　　Zara還駁斥了關(guān)于歧視員工的說法，說道：“在美國(guó)Zara最近一輪內(nèi)部晉升中，大約一半是西班牙裔或非洲裔美國(guó)員工。此外，還有約一半的總工時(shí)會(huì)定期分配給西班牙裔或非裔美國(guó)員工。這些事實(shí)清晰表明，多樣化和公平機(jī)會(huì)是兩大公司核心價(jià)值觀�！保�中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）