Zara被譴責(zé)歧視黑人 使用暗語稱呼黑人顧客

     【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】據(jù)一份新調(diào)查報告中指責(zé)Zara在紐約市的251名員工有種族歧視行為。據(jù)《衛(wèi)報》報道，該報告聲稱“特殊訂單”(special order)一詞被Zara員工用于形容被認(rèn)為有潛在偷盜行為的小偷。員工將利用無線耳機實時監(jiān)控“特殊訂單”購物者的位置，并將緊緊跟隨這位顧客逛店。

　　在針對Zara的員工調(diào)查中，43%表示并不知道該暗號或不愿意回答關(guān)于特殊訂單的問題。但在57%配合調(diào)查的員工中，46%聲稱他們會經(jīng)常稱呼黑人顧客為“特殊訂單”，而14%稱也會這樣稱呼拉丁美洲客戶，7%表示會這樣稱呼白人顧客。一位員工在報告中指出“黑人經(jīng)常被當(dāng)做小偷�！痹谡{(diào)查期間，民主中心聲稱Zara已經(jīng)將“特殊訂單”暗號更改為“客戶服務(wù)”(customer service)。

　　同一個月發(fā)布的調(diào)查顯示，新聞公布了針對Zara歧視行為的訴訟，申請賠償金額約4000萬美元，同時宣稱，快時尚產(chǎn)業(yè)鏈的員工感覺公司整體都存在種族歧視行為。報告表示黑人雇員比白人雇員對工作小時數(shù)更加不滿，而有色人種是最不可能獲得提拔的群體，且會經(jīng)常受到管理者嚴(yán)格的對待。

　　Zara則否認(rèn)了這一說法。一位公司發(fā)言人告訴《衛(wèi)報》說道：“美國Zara強烈駁斥這份民主中心發(fā)出的報告，這份報告的發(fā)布并未事先與公司溝通。這份毫無根據(jù)的報告是別有用心的，并不是因為任何實際的歧視或偏袒行為。這種斷言不能獲得支持，這并不能反映Zara多樣化的勞動環(huán)境。美國Zara相信這份報告完全不符合公司真實的文化以及在紐約市超過1500名員工的真實體驗�！�

　　當(dāng)被問及“特殊訂單”一詞時，Zara聲明道：“‘特殊訂單’一詞是用于要求員工執(zhí)行客戶服務(wù)工作。它并不是用于專門指代一個人或一組人�！�

　　Zara還駁斥了關(guān)于歧視員工的說法，說道：“在美國Zara最近一輪內(nèi)部晉升中，大約一半是西班牙裔或非洲裔美國員工。此外，還有約一半的總工時會定期分配給西班牙裔或非裔美國員工。這些事實清晰表明，多樣化和公平機會是兩大公司核心價值觀。”（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）