啥?新鞋穿3天開膠不屬于質量問題?
【中國鞋網(wǎng)-消費市場】花569元買了雙,孩子穿3天開膠了,商家居然說不屬于質量問題。11日,閆女士向本報求助。
據(jù)閆女士介紹,4月29日,她在位于南崗區(qū)東大直街261號的華邑兒童世界二樓一家專賣店買了一雙童鞋,“五一”期間開始穿,4日她發(fā)現(xiàn)右腳的鞋前后均有開膠現(xiàn)象。她拿著鞋找到商家,得到的答復居然是開膠不屬于質量問題,不能退換。
“僅僅穿了3天就出現(xiàn)兩處開膠現(xiàn)象,鞋都沒法再穿了,還不屬于質量問題?”對此,商家表示,該品牌鞋廠家有自己的退換規(guī)定,只有斷面、斷底才是質量問題,開膠不能退換。再三交涉無果后,她找到商場,一位工作人員建議她拿著鞋到工商部門鑒定。
就商家的說法,記者咨詢至市消費者協(xié)會,工作人員表示,目前執(zhí)行的1995年12月22日發(fā)布實施的《黑龍江省鞋類商品三包責任規(guī)定》第六條規(guī)定:1、三包期內(nèi)出現(xiàn)斷跟、掉跟、開膠、開線、掉扣眼、壞拉鎖能夠修復的,銷售者應免費負責修復。一次修理期限不得超過一周。否則應按消費者意見給予退換。3、高檔鞋(售價每雙300元以上)10日內(nèi)出現(xiàn)本條第1項質量問題的,銷售者應按消費者意見更換或退貨。
11日14時許,記者就此聯(lián)系到華邑兒童世界商場,劉經(jīng)理表示,閆女士可帶著童鞋到商場運營部,商場將按照鞋類的三包規(guī)定進行處理。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)
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