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新鞋脫漆商家推諉求助工商終維權

2015-04-02 08:43:37 來源：中國鞋網/河南日報中國鞋網 http://xibolg.cn/

【中國鞋網-消費市場】近日，在“3·15”國際消費者權益日宣傳咨詢活動現(xiàn)場，夏邑縣工商局受理了一起因新買皮鞋脫漆產生的消費糾紛，當天為消費者劉某討回購鞋款498元。

　　2月22日，消費者劉女士在夏邑縣某商場專柜購買了一雙價值498元的女士皮鞋，沒想到僅穿兩天就出現(xiàn)鞋面脫漆現(xiàn)象。劉女士去商場向商家提出換貨或者退貨要求，但商家以春節(jié)放假物流行業(yè)不上班無法返廠為由一直拖延時間。事后此事近一個月沒能得到解決。無奈之下，劉女士便投訴至夏邑縣工商局尋求幫助。接到投訴后，該局工商人員立即與劉女士前往該商場調查了解情況，經查劉女士反映情況屬實。經過工作人員的耐心調解，商家同意當場退還購鞋款498元。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： )