新鞋脫漆商家推諉 求助工商終維權(quán)

　　2月22日，消費(fèi)者劉女士在夏邑縣某商場(chǎng)專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)了一雙價(jià)值498元的女士皮鞋，沒(méi)想到僅穿兩天就出現(xiàn)鞋面脫漆現(xiàn)象。劉女士去商場(chǎng)向商家提出換貨或者退貨要求，但商家以春節(jié)放假物流行業(yè)不上班無(wú)法返廠為由一直拖延時(shí)間。事后此事近一個(gè)月沒(méi)能得到解決。無(wú)奈之下，劉女士便投訴至夏邑縣工商局尋求幫助。接到投訴后，該局工商人員立即與劉女士前往該商場(chǎng)調(diào)查了解情況，經(jīng)查劉女士反映情況屬實(shí)。經(jīng)過(guò)工作人員的耐心調(diào)解，商家同意當(dāng)場(chǎng)退還購(gòu)鞋款498元。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：   )