中國品牌欲在美國的形象已發(fā)生改變

   【中國鞋網(wǎng)-國際動態(tài)】外媒稱，中國零售商在美國市場面臨的挑戰(zhàn)，不只是大多數(shù)美國民眾無法辨識中國，還包括對抗美國民眾長久以來對所有中國制造產(chǎn)品的偏見。

　　據(jù)美國之音電臺網(wǎng)站2014年12月31日報道，美國舊金山聯(lián)邦儲備銀行在2011年所做的一份研究報告顯示，在美國消費者購買海外制造商品與服務(wù)的支出當中，中國制造的產(chǎn)品占了四分之一。報告指出，進口到美國的中國產(chǎn)品主要是衣服、鞋子以及家用設(shè)備等。

　　由跨國廣告公司智威湯遜旗下市場行銷研究部門JWTIntelligence在2012年針對美國成人消費者所進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國消費者對進口的中國品牌大多持負面態(tài)度，大多數(shù)受訪者對中國制造商品普遍的描述是大眾制造、廉價以及安全標準低劣。

　　美國市場調(diào)研機構(gòu)華通明略的中國首席品牌官王幸表示，這些負面印象源自于中國制造這四個字在許多美國民眾心中被污名化。

　　王幸說：“美國對中國品牌的印象已經(jīng)被多年來消費者的認知塑造成只要是在中國制造的產(chǎn)品都是便宜貨以及品質(zhì)有問題，這樣的印象已經(jīng)傷害到中國建立品牌的努力。”

　　王幸說，美國民眾通常無法將他們對中國制造的整體感受和他們對某個中國品牌的商品印象區(qū)分開來。

　　智威湯遜廣告公司市場研究部門的潔西卡.沃恩表示，中國制造商數(shù)十年來對美國出口不安全的偽劣產(chǎn)品，聲名狼藉，現(xiàn)在中國品牌想要進軍國際，處境的確非常艱難。

　　中國商品質(zhì)量首先要在國內(nèi)過關(guān)

　　沃恩指出，中國品牌名譽掃地，也是因為中國國內(nèi)消費者對其產(chǎn)品安全怨聲連連。

　　近年來，中國食品受到污染的丑聞屢屢登上國際媒體頭條，2014年7月爆發(fā)上海福喜事件，起源是中國電視臺拍到上海福喜食品公司的工人使用過期原料。

　　上海福喜公司向美國兩大連鎖快餐業(yè)麥當勞和肯德基在中國的分店提供各類肉品。事件曝光后，麥當勞和肯德基都停止使用這家公司的肉品，并向中國的消費者道歉。

　　2012年，中國乳品企業(yè)龍頭伊利集團全面召回遭到污染的嬰幼兒配方奶粉，當局在其產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)含有超標的汞。

　　沃恩說，中國制造商想要進軍國際，必須先整頓好自己內(nèi)部的問題，因為國際上有更多的競爭，如果他們連在自己家中都無法贏得民心，遑論在海外想要搏得名聲有多么困難。

　　智威湯遜研究部門在2012年所做的調(diào)查也顯示，在一些美國消費者的心目中，有幾個對中國品牌的正面形象正在崛起。

　　調(diào)查指出，在18歲到34歲(千禧年世代)以及48歲到67歲(嬰兒潮世代)這兩個年齡層的受訪者當中，有五分之一認為，中國品牌很有意思。在不分年齡層的所有受訪者當中，有9%到20%的人認為，中國品牌有設(shè)計感、值得信賴。

　　中國品牌在美國的正面形象得益于最近的幾個發(fā)展。其中之一是中國公司開始整頓其產(chǎn)品安全的紀錄。

　　沃恩指出，中國乳品大廠伊利和蒙牛與國際公司合作，采用符合國際標準的制造與供應(yīng)鏈營運模式。

　　中國廠家國外推銷不提中國

　　此外，中國品牌的市場行銷策略也有所改進。伊利是近年來在美國電影以及電視影集中進行置入性行銷的幾個中國品牌之一，伊利舒化奶在2011年的《變形金剛3》電影以及美國CBS電視臺的情景喜劇《生活大爆炸》中出現(xiàn)。

　　一些中國品牌為了吸引美國消費者也對其背景輕描淡寫。總部位于中國青島的家電制造商海爾公司在其網(wǎng)站上的介紹完全沒有提到中國。

　　在2013年美國民眾對中國品牌態(tài)度的報告中，美國電子商務(wù)公司HD貿(mào)易服務(wù)公司稱贊海爾的策略。

　　報告稱，海爾只不過是采取策略突顯其多國企業(yè)的形象。

　　創(chuàng)新也協(xié)助中國品牌吸引美國民眾的眼球。2014年1月，中國的手機制造商中興通訊ZTE在拉斯維加斯的一個貿(mào)易展上發(fā)表一款模組化手機，這種新概念的智慧型手機可以讓使用者自行購買不同等級的攝像機和電池等零組件安裝在手機上。

　　沃恩說，中興和海爾等中國公司紛紛加強投資研發(fā)。

　　他們提供消費者創(chuàng)新產(chǎn)品，改變外界認為中國品牌只是仿冒品的印象。

　　美國千禧年世代對中國最有好感

　　根據(jù)智威湯遜的研究報告，對中國品牌或是中國制造最有好感的是美國的千禧年世代，也就是年齡層在18歲到34歲之間的這群年輕人。

　　沃恩分析，許多在美國國內(nèi)找不到工作的美國學(xué)生到中國去尋找機會，許多中國學(xué)生到美國來念書， 美中兩國的年輕人交流頻繁，也比上個世代更容易接受中國品牌。

　　參與研究調(diào)查的這群美國千禧年世代最想要擁有的中國產(chǎn)品包括電子游戲，食品，飲料，家電和服裝。

　　報告顯示，有1/4到1/3的美國千禧年世代有興趣嘗試這些中國產(chǎn)品。但是，報告也發(fā)現(xiàn)，眾多其他類型的中國品牌商品，對于各個年齡層的美國消費者都引不起太高的興趣。

　　去年發(fā)布的兩份研究都顯示，整體而言，美國消費者對中國產(chǎn)品的興趣相對較低。當被問到，如果知道這個品牌是中國公司，你會不會買他們的產(chǎn)品? 只有68%的受訪者說會。但是以同樣的問題針對日本品牌去詢問受訪者，則有81%的人說會。

　　在另一份調(diào)查當中，只有40%的受訪者說他們有可能購買中國品牌的商品。也有許多美國民眾表示，和中國產(chǎn)品相較起來，寧愿購買美國制造的商品。

　　在2012年由商業(yè)戰(zhàn)略顧問公司--波士頓咨詢集團所做的美國消費者研究調(diào)查當中，有81%的美國受訪民眾與其購買廉價的中國產(chǎn)品，寧愿花更多的錢去購買美國制造的產(chǎn)品。

　　沃恩說，這項調(diào)查反應(yīng)中國和西方長久以來的經(jīng)濟競爭態(tài)勢。

　　中國正在崛起，西方卻陷入財政危機，因此對美國的消費者來說，寧愿花多一點錢去購買美國制造的商品，也顯示了他們希望美國的經(jīng)濟好轉(zhuǎn)。

　　那么中國品牌應(yīng)該如何扭轉(zhuǎn)在美國公眾心目中的負面形象呢? 華通明略的中國首席品牌官王幸建議，中國品牌應(yīng)該著在創(chuàng)新。

　　沃恩說，這個過程雖然緩慢，但是在全球化快速變動高度連結(jié)的時代，中國品牌在消費者心目中的形象從負面轉(zhuǎn)為正面的過程，速度可能會比以往的經(jīng)驗快得許多。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）