阿里計劃公布“全國線下假貨分布及流通地圖”
阿里巴巴集團首席風(fēng)險官邵曉鋒表示,阿里巴巴會繼續(xù)強化技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平,未來將繼續(xù)保持和各個行政執(zhí)法機構(gòu)的合作,形成線上線下打假的聯(lián)動機制,“請不要告訴我有假貨,請告訴我怎么做!阿里巴巴不會推諉自己的責(zé)任,更愿意跟社會各界一起來清除這顆社會毒瘤。”邵曉鋒說。
“阿里巴巴安全部的人力配備,不亞于一個省級公安的偵查大隊,”浙江省公安系統(tǒng)的一位人士稱,阿里打假團隊可能是全球規(guī)模最大、專業(yè)能力最強的打假維權(quán)隊伍。
阿里巴巴集團安全部在內(nèi)部被戲稱為“神盾局”,是一支涵蓋“安全技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、專案打擊、品牌合作、消費者保障、投訴受理、商家教育”等數(shù)十項重要職能的知識產(chǎn)權(quán)保護專業(yè)團隊。據(jù)了解,明年阿里巴巴還將追加200人進(jìn)入打假團隊。
以警界為例,有全國特級優(yōu)秀人民警察一等功榮立者邵曉鋒,有著10多年刑偵經(jīng)驗的破案能手倪良、徐平,刑事情報高級工程師徐世土等眾多警界實力人士加入。
除此之外,阿里巴巴還招募了來自全國各地各行業(yè)的5400多人的志愿者隊伍,負(fù)責(zé)配合進(jìn)行日常線上巡查和抽檢等。其中,神秘購買抽檢制度中“神秘買家”志愿者最受關(guān)注。截至2014年11月,阿里巴巴針對消費者投訴、時令商品、政府公示等重點問題,通過“神秘買家”共開展購買鑒定62783批次,涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個行業(yè)。
除自身團隊和志愿者以外,與政府部門、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人、普通消費者的合作與聯(lián)動,才是打假獲得成效的保證。今年前三季度,阿里巴巴與5.6萬名權(quán)利人緊密互動。同期阿里巴巴協(xié)助各級執(zhí)法部門共破獲各類“雙打”案件1000余起,抓獲犯罪嫌疑人近400人,涉案金額近6億元。
2014年,淘寶與公安機關(guān)展開了緊密的聯(lián)合行動,截至12月12日,共破獲18個假貨集群,端掉200多個制售假窩點,抓獲犯罪嫌疑人近400人。
打假首先是在制度上保護消費者權(quán)益。淘寶是全國唯一一個在消費者維權(quán)中推行舉證責(zé)任倒置的市場,通俗來講,如果買家懷疑買到的商品為假貨,作為主張方不需舉證,而由賣家首先承擔(dān)舉證為正品的義務(wù)。此外,淘寶的消費者維權(quán)入口遍布網(wǎng)站各個角落,首頁、每筆訂單的交易記錄、每個商品頁面的舉報入口等等,保證消費者可以隨時方便地發(fā)起維權(quán)和舉報。
與知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的聯(lián)動層面,阿里建立了一個全球領(lǐng)先的知識產(chǎn)權(quán)線上維權(quán)通道——“IPR投訴平臺”。該平臺集合了權(quán)利人資質(zhì)提交驗證,權(quán)屬備份,反通知處理,數(shù)據(jù)分析等眾多功能于一體,目前已經(jīng)有超過5.6萬權(quán)利人注冊使用。今年前三季度,該系統(tǒng)共受理了各類權(quán)利人投訴近54萬單,刪除近600萬件涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)及專利權(quán)的商品。
阿里巴巴與國家多部門聯(lián)合發(fā)起了“打擊假冒偽劣、保護知識產(chǎn)權(quán)、共創(chuàng)電子商務(wù)健康環(huán)境”的新型合作模式。公安部已啟用了阿里經(jīng)濟案件協(xié)作平臺,建立起高效快速的案件信息報送通道,阿里巴巴定期整理并上報的售假賣家線索得到了及時查辦。此外,質(zhì)檢總局與阿里巴巴在杭州設(shè)立了“互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險監(jiān)測中心”,知識產(chǎn)權(quán)局、新聞出版廣電總局等也都與阿里巴巴建立了順暢的打假維權(quán)聯(lián)動機制。
邵曉鋒透露, 2015年阿里巴巴將持續(xù)升級工作模式,最重要的就是向國際化邁進(jìn),有望推出與國際接軌的“三振出局”制:就同一權(quán)利對同一賣家的投訴成立達(dá)三次,該商家將被永久凍結(jié),以實施對重復(fù)侵權(quán)商家的更加嚴(yán)厲的違規(guī)處置。但是僅靠處罰手段不能從根本解決假貨制造源頭,目前看來,跟各地政府一道,尋求幫助假貨制造商轉(zhuǎn)型是切實可行的治理方法。
邵曉鋒還表示,互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺本身是不產(chǎn)生假貨的,假貨問題的根源在于線下。為了更加有力的為各級政府部門輸送精準(zhǔn)的打假信息,阿里巴巴基于網(wǎng)友舉報、權(quán)利人投訴等多維度信息,計劃在將來發(fā)布“全國線下假貨分布及流通地圖”,全面客觀的展現(xiàn)線下假貨分布情況,并對重點區(qū)域、類目等信息進(jìn)行注明。
“感謝以往和阿里巴巴攜手打假的消費者、賣家、品牌商、權(quán)利人、第三方檢測機構(gòu),以及公安、質(zhì)監(jiān)、知識產(chǎn)權(quán)局和版署等政府部門,正是這些政府部門的開放包容,和我們共同形成政企合作的機制,為全社會打假樹立了一個新的標(biāo)桿!鄙蹠凿h說,他同時表示,歡迎那些尚未跟阿里巴巴建立合作機制的機構(gòu)和部門加入到這個生態(tài)體系中來。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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