何金昌內(nèi)增高鞋和馬斯洛需求層次理論不謀而合
假如我們把人的需求改成對(duì)產(chǎn)品的要求,就得出產(chǎn)品的成長(zhǎng)軌跡,如下圖:
如圖所示,可以得出,內(nèi)增高鞋的目標(biāo)消費(fèi)人群從最底層的普通購(gòu)買(mǎi)者、固定客戶(hù)、滿(mǎn)意客戶(hù)、忠誠(chéng)客戶(hù)、粉絲客戶(hù)五個(gè)階段。
一、滿(mǎn)足“生理需求”——普通購(gòu)買(mǎi)者
“生理需求”是指產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足用戶(hù)日常使用的基本需求。例如穿何金昌內(nèi)增高鞋可以隱形增高5-13cm,高品質(zhì)的舒適體驗(yàn)完全滿(mǎn)足了用戶(hù)的“生理需求”,用戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向,成為“普通購(gòu)買(mǎi)者”。
二、滿(mǎn)足“安全需求”——固定客戶(hù)
“安全需求”是指產(chǎn)品在使用中能夠讓用戶(hù)感受到安全和服務(wù)保障。例如何金昌內(nèi)增高鞋的制作工藝和產(chǎn)品質(zhì)量均領(lǐng)先行業(yè)水平,支持貨到付款,7天無(wú)理由退換貨,增高層終身保修,降低了購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn),滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)安全品質(zhì)保障的期望,用戶(hù)將會(huì)成為“固定客戶(hù)”。
三、滿(mǎn)足“社會(huì)需求”——滿(mǎn)意客戶(hù)
“社會(huì)需求”是指產(chǎn)品功能從用戶(hù)的理性需求抵達(dá)了情感認(rèn)可。例如何金昌內(nèi)增高鞋款式設(shè)計(jì)時(shí)尚、款式多樣,特別是內(nèi)增高正裝鞋在婚嫁、就業(yè)、聚會(huì)等場(chǎng)合的作用日益凸顯,用戶(hù)滿(mǎn)意度上升,成為“滿(mǎn)意客戶(hù)”。
四、滿(mǎn)足“尊重需求”——忠誠(chéng)客戶(hù)
“尊重需求”是指用戶(hù)可以借助使用產(chǎn)品獲得一種身份象征,并引起重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的行為。比如何金昌內(nèi)增高精品定制鞋的定位就是高檔典雅,體現(xiàn)了與眾不同的“身份象征”,超過(guò)85%的用戶(hù)會(huì)成為何金昌增高鞋的老客戶(hù),即“忠誠(chéng)客戶(hù)”。
五、滿(mǎn)足“自我需求”——粉絲客戶(hù)
“自我需求”主要是指產(chǎn)品的技術(shù)水平和設(shè)計(jì)理念是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的,起到行業(yè)標(biāo)桿的作用。比如何金昌內(nèi)增高鞋一直都走在增高鞋業(yè)前沿,受到用戶(hù)的高度關(guān)注,引起搶購(gòu)熱潮,這是滿(mǎn)足用戶(hù)“自我需求”的充分體現(xiàn),用戶(hù)很容易從“忠誠(chéng)客戶(hù)”變?yōu)椤胺劢z客戶(hù)”。
“舒適、品質(zhì)、服務(wù)好”是何金昌品牌的目標(biāo)和宗旨,“何金昌”更是一種對(duì)優(yōu)質(zhì)生活的追求態(tài)度!(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)
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