“四連冠”有無可能?駱駝緊張備戰(zhàn)
【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】對于服飾類“三連冠”的駱駝來說,即將到來的雙11戰(zhàn)場可謂當(dāng)仁不讓!敖衲旮偁幐蛹ち遥须y度,但駱駝爭第一的心態(tài)不變!苯,駱駝總經(jīng)理萬金剛在接受記者專訪時表示,今年的雙11,除了天貓,淘寶、聚劃算等平臺也一起加入,業(yè)界都在期待新的銷售額記錄,駱駝自身也在為此緊張備戰(zhàn)。
作為傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的一個樣本,駱駝自2010年在淘寶開設(shè)官方旗艦店后,連續(xù)3年占據(jù)天貓雙11服飾類目第一的位置。2013年,駱駝更是取得服飾、、戶外、四個類目銷售第一的成績。
萬金剛對記者表示,目前傳統(tǒng)企業(yè)的電商業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)進入新階段,“早期大家看重的電商運營技巧類能力已經(jīng)不是核心競爭力”,而此前一度成為電商制約因素的倉儲、物流、庫存管理等也大大改善。
另外,盡管萬金剛認為,平臺層面的電商格局已經(jīng)大局已定,但值得注意的是,移動端的快速增長,“目前駱駝的移動端流量占比已經(jīng)超過50%,預(yù)計今年雙11來自移動端的收入將超過50%”。
備戰(zhàn)“四連冠”
萬金剛對記者表示,雙11只有一天24小時的銷售,但商家要提前1個月來做預(yù)熱,而整體備戰(zhàn)則要提前好幾個月。
“今年5月份,我們開始建新倉庫!比f金剛向記者舉例說,在倉儲物流方面,盡管駱駝目前已經(jīng)有四個倉庫,但預(yù)計仍無法滿足雙11的需求,于是搶在今年國慶節(jié)建成了新的倉庫,并對往年的倉儲管理系統(tǒng)、發(fā)貨系統(tǒng)進行了優(yōu)化改進,以便提高發(fā)貨效率和退換貨效率。
在雙11備貨方面,萬金剛對記者表示,駱駝所在的服飾行業(yè)講究兩個維度:一個是寬度,一個是深度。前者是指產(chǎn)品的款式數(shù)量,后者則是每款產(chǎn)品的備貨量,“經(jīng)過連續(xù)四年的歷練,團隊在這一塊經(jīng)驗已經(jīng)比較豐富,在按部就班地做”。
駱駝從今年7月份就開始了雙11備貨,提前選款并下單。今年整體備貨量超去年近30%,其中駱駝男鞋、駱駝戶外進入較穩(wěn)定的增長期,駱駝女鞋、駱駝男裝今年預(yù)計增速會很快。
萬金剛認為,今年雙11備貨重點解決產(chǎn)品寬度問題,以駱駝沖鋒衣為例,去年大眾款占到80%,今年增加了不少時尚款、明星款,加起來占到50%。
這樣做的目的很大一部分因素也是出于對平臺方“千人千面”新搜索規(guī)則的應(yīng)對。所謂“千人千面”是指阿里方面今年推出的一種個性化搜索服務(wù),即不同的用戶搜索同一關(guān)鍵詞,系統(tǒng)會根據(jù)不同用戶的消費特征,呈現(xiàn)不同的搜索結(jié)果。實質(zhì)上,這是一種大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下的精準(zhǔn)營銷。
萬金剛認為,從理論上看,“千人千面”會讓店鋪購買的流量更加精準(zhǔn),一定程度上減少流量浪費,但也要求商家提供更加個性化的產(chǎn)品,“如果商家的產(chǎn)品款式單一,店鋪的流量來源勢必會受影響”。
除了在產(chǎn)品款式上的多元化,即萬金剛所言的“寬度”,今年駱駝應(yīng)對“千人千面”的另一個手段是游戲營銷。駱駝推出的一款以代言人韓寒為素材的天貓店鋪游戲“駱駝兇猛,沖鋒美國”,上線一星期就獲得30萬消費者的參與。
“這類似于一款塔防游戲,核心就是吸引消費者來關(guān)注你的品牌和店鋪,增加搜索量!比f金剛表示,目前電商平臺方也找了很多合作伙伴來開發(fā)類似的互動游戲,讓商家放在店鋪與消費者互動,發(fā)放優(yōu)惠券,“我們比較早做這個,目前平臺方的跟進可以說是對駱駝游戲營銷的一種肯定”。
不過,萬金剛坦言,盡管“千人千面”和游戲營銷可以提高商家流量獲取的效率,但由于電商平臺上參與的商家越來越多,整體流量趨勢仍是不斷被攤薄,競爭越來越激烈。
后技巧時代的玩法
在大小林立、市場集中度極低的中國服裝服飾行業(yè),駱駝堪稱低調(diào)的行業(yè)巨頭。萬金剛向記者透露,目前駱駝品牌旗下?lián)碛心行、女鞋、戶外、男裝等多個品類,傳統(tǒng)銷售網(wǎng)點達3800多家。
像很多傳統(tǒng)企業(yè)一樣,駱駝既在北京、沈陽等多個城市設(shè)立了自己的直營銷售架構(gòu),又進入了商超、街鋪等零售終端。同時,由于較早開始重視電商渠道,且策略得當(dāng),以雙11成績單為代表的電商業(yè)務(wù)亦開展不錯。
“傳統(tǒng)企業(yè)對電商的理解已經(jīng)越來越到位!比f金剛對記者表示,早前由于不少傳統(tǒng)企業(yè)對電商還存在重視程度不同的問題,各自的經(jīng)驗、技巧參差不齊,先行一步的可以獲得一定差異化優(yōu)勢,“但現(xiàn)在技巧類的東西已經(jīng)不構(gòu)成核心競爭力了,你會的其他人也都會了”。
萬金剛認為,在這種情況下,商家在電商上的競爭進入拼產(chǎn)品、拼品牌的階段。出于這種判斷,駱駝近年來圍繞其戶外產(chǎn)品主品類,開展了諸如簽約韓寒為代言人、贊助北大山鷹社、駱行者戶外達人支持計劃等多個維度的品牌建設(shè)舉措。
在萬金剛看來,目前國內(nèi)綜合性電商平臺的大局已定,電商在未來很長一段時間內(nèi)還會不斷增長,但增速下滑也是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的趨勢,藍海已變紅海。如果要說趨勢變化,最為明顯的則是移動端的快速增長。萬金剛對記者表示,就駱駝平臺的數(shù)據(jù)來看,上半年移動端量還沒那么大,現(xiàn)在移動端流量已經(jīng)超過50%,今年雙11移動端收入勢必也將超過50%。明年移動端超PC端將成為一種常態(tài)。
萬金剛對記者表示,就電商行業(yè)趨勢而言,除了移動端的明顯增長,還有一個容易被人忽視的隱形趨勢,即國際化。據(jù)其透露,今年雙11前夕,駱駝會在好萊塢舉辦一場沖鋒衣新品發(fā)布會,并開設(shè)雙11美國專場,讓美國消費者來購買駱駝的雙11商品!昂萌R塢向中國輸入娛樂文化好多年了,是時候由中國向美國反輸出我們的購物狂歡文化!比f金剛說。事實上,今年阿里在美上市,業(yè)界預(yù)計全球化、國際化也將是阿里未來3-5年必走之路。
至于業(yè)界討論較多的O2O,萬金剛的看法是,線上、線下的融合會是一個趨勢,也將帶來更多的交易機會,但由于其涉及的產(chǎn)業(yè)鏈太長,有太多環(huán)節(jié)和流程需要理順,并不能一蹴而就,“至少從目前來看,O2O的效果還沒有出來”。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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