線上商家掘金熱 線下實(shí)體也不弱

   【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】自2009年天貓首次在11月11日成功舉行了網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)至今，"雙十一"網(wǎng)購盛宴已跨過五年，每年的銷售額都在蹭蹭上漲，賣家隊(duì)伍也從天貓一家擴(kuò)充成線上幾乎所有電商。據(jù)了解，今年的"雙十一"陣仗更大，剛進(jìn)入十一月，線上各商家預(yù)售活動(dòng)已經(jīng)悄然而至，明星推薦、群眾代言、衣食住行，一網(wǎng)打盡。線下的實(shí)體店也不閑著，帶著"看得見、摸得著、不高于網(wǎng)絡(luò)價(jià)、退換沒郵費(fèi)"等各種先天優(yōu)勢向電商們廝殺而來，一場更激烈的購物狂歡盛宴拉開了大幕。然而，對(duì)于商家的各種利誘，網(wǎng)民們表示不再盲目，錢要花的值。

      電商：準(zhǔn)備好了

　　衣食住行，一網(wǎng)打盡。早在10月中旬，某電商的“雙十一”專題購物鏈接就已經(jīng)上線了。與去年相比，今年的“雙十一”預(yù)售商品種類明顯增多，以不同鏈接的形式分為電器城、服飾、大家電、家居文化、生活百貨、家居建材、旅行、美妝等分會(huì)場，前期預(yù)售商品琳瑯滿目，物美價(jià)廉，足以達(dá)到“雙十一”前期的宣傳目的。

　　另外一家電商的玩法則更加多樣化，除了發(fā)放搶購券、微店購物返現(xiàn)金以及一元試用專場之外，商家首次采用眾籌劃價(jià)的方式進(jìn)行促銷，關(guān)注預(yù)約的產(chǎn)品人數(shù)越多，則價(jià)格也就越低。

　　此外，從阿里系、京東、國美(微博)、蘇寧等平臺(tái)方，到東風(fēng)雪鐵龍、茵曼、海爾、韓都衣舍等商，再到順豐優(yōu)選、我買網(wǎng)等電商玩家，都選擇在“雙十一”當(dāng)天推出大促活動(dòng)。

      實(shí)體店：也要搶食

　　如此熱鬧的狂歡節(jié)，曾經(jīng)一度讓線下商家只有看熱鬧的份兒，而今，實(shí)體商場也坐不住了，開始與電商叫起板來�；鹚幬秲鹤顫獾�，要數(shù)幾家電器城，它們不僅在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上廝殺，在實(shí)體店也放出豪言：全網(wǎng)比價(jià)至少再低11元。在另外一家電器城，記者看到“O2O購物節(jié)”的條幅貼滿了全場，而且已經(jīng)有商家開啟了提前預(yù)購。

　　除了電器類商品線上線下價(jià)格咬得厲害，實(shí)體商場的服飾百貨、金飾品也都摻和進(jìn)了“雙十一”的這個(gè)戰(zhàn)局中。在親賢街路上的幾大商場。記者逛了一圈發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有不少鞋的品牌開始打出“雙十一優(yōu)惠價(jià)，靴子最低299元”的促銷海報(bào)，還有不少珠寶店也搭車“雙十一”促銷。

　　某電器品牌銷售經(jīng)理對(duì)實(shí)體店的促銷信心滿滿：“我們實(shí)體店賣出去的商品不僅支持國家三包，還支持品牌保修政策，但網(wǎng)商的就不一定了。”他表示，在價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈的今天，售后服務(wù)才是商家真正實(shí)力。

      網(wǎng)民：長點(diǎn)心吧

　　電商準(zhǔn)備好，實(shí)體店也準(zhǔn)備好，就等著消費(fèi)者掏腰包。消費(fèi)者怎么看?

　　“去年"雙十一"晚上零點(diǎn)，我準(zhǔn)時(shí)地打開了網(wǎng)站，看到淘寶網(wǎng)上有家店，皮鞋全部五折銷售。我迅速搶購了一雙棗紅色短靴，網(wǎng)店顯示特惠價(jià)格是580元，專柜價(jià)格1200元，這樣算下來太劃算了，收到貨后，我又仔細(xì)閱讀了以往的買家評(píng)價(jià)，雙十一之前這雙鞋的售價(jià)就是580元。這打的什么折?我立馬聯(lián)系客服，得到的答復(fù)是我們的五折是在專柜價(jià)的基礎(chǔ)上給出的�！笔忻裢鯐院陀浾咧v述這番經(jīng)歷的時(shí)候稱，“這純粹就是欺騙，今年我是不會(huì)趟這渾水了。”

　　采訪中，記者了解到，類似這樣的賣家很多，因此對(duì)于商家賣力宣傳的“雙十一”，不少網(wǎng)民已經(jīng)興趣不大。 工商：約談電商

　　針對(duì)每年“雙十一”之后的各種維權(quán)，近日，國家工商總局召集阿里巴巴、京東、蘇寧易購、攜程等10家電商企業(yè)進(jìn)行約談，主要圍繞如何對(duì)“銷售行為管理混亂”的問題展開。要求高度重視并糾正網(wǎng)絡(luò)商品交易中存在的第三方交易平臺(tái)準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、對(duì)商品信息的審查處置不力、消費(fèi)者權(quán)益未能得到充分保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營數(shù)據(jù)過度封閉和銷售行為管理混亂等方面的違法違規(guī)行為。尤其是切實(shí)糾正假打折誤導(dǎo)消費(fèi)者、虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款和不合理附加要求、虛假信用評(píng)價(jià)等問題。

　　此外，新《消法》規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。其中“七日內(nèi)”是指在消費(fèi)者收到貨開始計(jì)算，而不是從您購買商品時(shí)開始計(jì)算，這樣就可以避免商家模糊概念以商品售出超過七日來逃避責(zé)任。此外，無理由退貨中由于不是質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，退貨運(yùn)費(fèi)得由消費(fèi)者自己承擔(dān)。所以，消費(fèi)者在購物時(shí)應(yīng)盡量理性，不要沖動(dòng)。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）