【探秘】ZARA如何成為快時尚老大？

　　縮短時尚產品上市周期

　　ZARA 在全球的店鋪均保持了一周兩次的上新頻率，而捕捉 T 臺上最新的流行趨勢并于 Arteixo 的總部進行設計再到搬進服裝店，只需要 3 周的時間。正是依靠這種驚人的反應和二次設計能力， 讓 ZARA 及其母公司 Inditex 集團成為全球最大的服裝零售業(yè)公司。

　　根據訂單需求作出快速反應

　　這樣高頻率的上新使得送往總部的訂單需要更為靈活和精密的運轉，這將建立在商店的銷售數據基礎以及員工搜集來的顧客口頭評價之上。運營團隊在將訂單送往制造中心之前，需要根據之前顧客的喜好和需求來添減產品數量來迎合消費者的口味，并使產品能夠在兩天之內成功上架。而這樣做不僅僅能夠大幅度減少不必要的庫存及生產時間，還能夠有效提高資源的利用率。

　　話語權掌握在設計師手中

　　商業(yè)團隊的成功運作離不開背后優(yōu)秀設計師的創(chuàng)意支持，而坐落于總部旁邊占地 170 萬平方英尺的設計師大樓顯然表明了 ZARA 對于設計師的重視。每當一波時尚潮流席卷而來時，設計師們必須快速作出反映來想出方案來適應這股浪潮，同時 ZARA 這種在首次發(fā)布設計款之后還能持續(xù)發(fā)布 4 到 5 類款式的做法讓零售商們頗為喜愛。

　　對于市場銷售人才培養(yǎng)的重視

　　ZARA 在自己的總部內建起了巨大的模擬 ZARA 門店，使得市場銷售團隊能夠實驗新的模式。ZARA 清楚的明白一個好的市場經理的影響力是難以估量的，這同時也說明了 ZARA 為培養(yǎng)這些人才愿意付出大量成本，因為這對于完成他們所預估的銷售目標大有好處。“我們從來沒失去人情味，”ZARA 的 CEO 以及主席 Pablo Isla 說道，“他們感覺這就是他們自己的店。”

　　嚴格控制分銷渠道

　　ZARA 所售賣的每件單品都需要先運到西班牙總部再分銷到各個地區(qū)，即便在中國生產的產品也必須要繞這一圈再回到中國進行銷售。在位于 Arteixo 的總部基地內，來自 30 個國家的 6000 名員工在類似于旋轉木馬式的分配中心流水線上工作，衣服通過傳送帶到達它們被分配好的箱子中，并在 36 到 48 小時內被運往它們的目的地。

　　高效的全球庫存及物流系統

　　ZARA 為了能夠將自己的供應鏈周期縮短在 7 天內，他們研發(fā)了一種新的“射頻識別系統”(RFID)，從工廠到銷售終端均可實行追蹤，并且能夠實時報告庫存情況。Pablo Isla 在股東大會上表示將以每年 500 家店鋪的速度推廣這種新系統。

　　加快全球擴張速度

　　公司在全球范圍內依然保持著高速的增長，ZARA 每年在全球超過 60 個國家開設新的店鋪，到現在為止所開設店鋪的商業(yè)空間已經達到了 1100 萬平方英尺。在中國市場， Indetex 已經擁有了 450 個店鋪，按照現在的增長速度，中國在這幾年內將成為全球范圍內最炙手可熱的市場。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）