迪卡儂“避輕就重”的電商營(yíng)銷思路解析法則

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】迪卡儂是一家在全球設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的法國(guó)企業(yè)。2003年迪卡儂進(jìn)入中國(guó)，至目前已遍布全國(guó)25座城市近60家商場(chǎng)。

　　除連鎖運(yùn)動(dòng)用品經(jīng)營(yíng)外，迪卡儂的母公司奧克西蘭集團(tuán)為其提供體育全產(chǎn)業(yè)鏈的支持，提供豐富的自有品牌產(chǎn)品陣線，并根據(jù)運(yùn)動(dòng)類別的不同，分為20種不同名稱品牌。

　　迪卡儂對(duì)客戶來(lái)說(shuō)最大的價(jià)值在于體驗(yàn)式購(gòu)物與高性價(jià)比，也是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者最有力的武器，體驗(yàn)式購(gòu)物對(duì)中國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)生吸引的最大原因在于，迪卡儂的客戶中有大量入門級(jí)的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，他們對(duì)想要從事的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目了解很少，對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)就更加匱乏，因此必須要在店內(nèi)親身體驗(yàn)之后，才知道自己到底需要什么。

　　但這樣的情況只是暫時(shí)的，當(dāng)市場(chǎng)完全成熟后，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的需求也會(huì)降低，而那時(shí)，迪卡儂將會(huì)受到線上市場(chǎng)的影響，與其被動(dòng)不如主動(dòng)出擊。

　　在2010年，迪卡儂啟動(dòng)中國(guó)電商，面臨的首要問(wèn)題是，電商作為新興業(yè)務(wù)，不能影響原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更不能脫離原有體系而獨(dú)立存在，所以必須將電商業(yè)務(wù)跟原有的線下業(yè)務(wù)打通，讓線上與線下實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的鏈接與運(yùn)營(yíng)。

　　迪卡儂最早啟動(dòng)的是“天貓”店，電商對(duì)于迪卡儂，不是從無(wú)到有，而是一種革命性的對(duì)接和整合。換言之，擁有許多合作多年的渠道合作伙伴、IT供應(yīng)商和倉(cāng)儲(chǔ)物流等各種服務(wù)供應(yīng)商的迪卡儂公司，需要一個(gè)能打通各種社會(huì)化資源的電子商務(wù)整體解決方案。

　　迪卡儂的電商項(xiàng)目中，商派的社會(huì)化資源協(xié)同運(yùn)營(yíng)電商解決方案，通過(guò)打通現(xiàn)有的SAP系統(tǒng)，獲取日常商品數(shù)據(jù);天貓的訂單數(shù)據(jù)流入商派的系統(tǒng)處理，根據(jù)就近原則與庫(kù)存情況，訂單自動(dòng)選擇倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨。同時(shí)商派系統(tǒng)會(huì)根據(jù)電商庫(kù)存情況，發(fā)起補(bǔ)貨通知，并接受庫(kù)存調(diào)撥請(qǐng)求。

　　從2010年至今，經(jīng)過(guò)多年的積累，迪卡儂在天貓積累的大批忠實(shí)用戶。隨著電子商務(wù)在業(yè)務(wù)中的地位越來(lái)越重要，自建平臺(tái)也顯得越來(lái)越有必要。2013年，迪卡儂的官網(wǎng)也進(jìn)行了改版調(diào)整，同時(shí)也提供了在線購(gòu)物的功能。

　　商派的系統(tǒng)支持多平臺(tái)訂單統(tǒng)一管理，新官網(wǎng)的訂單直接進(jìn)入商派的系統(tǒng)進(jìn)行處理，提高了工作效率，避免了多系統(tǒng)之間產(chǎn)生遺漏。

　　輕量化的運(yùn)營(yíng)，可以讓迪卡儂快速啟動(dòng)電商項(xiàng)目，將更多的資金與精力集中于運(yùn)營(yíng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，迪卡儂的線上業(yè)務(wù)呈三位數(shù)的增長(zhǎng)，年銷售額已經(jīng)能夠與一家成熟的賣場(chǎng)持平，但線上的經(jīng)營(yíng)成本卻比現(xiàn)下店低很多，而且覆蓋的人群也比現(xiàn)下廣。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）