康奈集團(tuán)痛定思痛 力樹“品牌誠信”

    【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】“拒絕”來的10萬雙皮鞋訂單。

　　今年初，康奈集團(tuán)接到了一筆意料外的訂單——來自國外一客戶的10萬雙皮鞋。

　　原來，去年底該客戶想在康奈下5萬雙皮鞋外貿(mào)訂單，但時至年末，企業(yè)工作繁忙，員工休假在即，康奈董事會商討后認(rèn)為不能確保訂單按時完成，便坦誠相告無法接單。沒想到，對方?jīng)]有惱怒，反而被康奈務(wù)實誠信的行為感動，讓步將訂單時間延長，分兩批生產(chǎn)，年前交貨3萬雙、年后交貨2萬雙，并在今年繼續(xù)合作。

　　誠信，是康奈人共事的基礎(chǔ)。自上世紀(jì)80年代末在蒲鞋市創(chuàng)業(yè)以來，康奈以誠信起家，并在今年開初發(fā)布了以“誠信”為首要關(guān)鍵詞的“康奈綱領(lǐng)”，對原有企業(yè)文化理念進(jìn)行了梳理和提升。

　　4月13日，康奈召開廉政建設(shè)工作大會，會上員工莊重承諾“決不向關(guān)聯(lián)單位索賄，不接受關(guān)聯(lián)單位的回扣、禮金、有價證券、支付憑證、感謝費……”共15條內(nèi)容，涉及員工方方面面的廉潔行為，確保企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行誠信。

　　當(dāng)事人說——

　　鄭萊毅(康奈集團(tuán)有限公司總經(jīng)理)：

　　不管是對客戶的誠信踐約，對供應(yīng)商的不壓不拖貨款，還是對員工的誠信，其實都是在法律法規(guī)約束下的基礎(chǔ)誠信，這是康奈企業(yè)發(fā)展至今的立身之本。在此基礎(chǔ)上，我認(rèn)為品牌誠信，將是康奈今后長遠(yuǎn)發(fā)展的保障所在。

　　在企業(yè)經(jīng)營中，總有一些行為是游走在法律法規(guī)約束邊緣的，比如同等價位產(chǎn)品品質(zhì)的把控。面對整體趨緊的經(jīng)濟(jì)形勢，企業(yè)經(jīng)營壓力大，個別企業(yè)鉆起了生產(chǎn)供應(yīng)鏈的空子，以降低皮料等級等行為降低生產(chǎn)成本，不誠信行為更加隱蔽。這看起來似乎不會有問題，但時間長了之后，消費者終將發(fā)現(xiàn)由此導(dǎo)致的品質(zhì)下降，進(jìn)而降低對品牌的信任度，有傷企業(yè)發(fā)展的根本。

　　康奈的品牌誠信可以概括為堅持“一個寧可”和“四個絕不降低”，即寧可降低企業(yè)的利潤，也絕不降低品牌附加值、絕不降低材料成本、絕不降低技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、絕不降低服務(wù)水平。

　　“四個不降低”雖然意味著在同樣售價的前提下企業(yè)利潤的降低，但是，近年來的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們，形勢不佳時沉得住氣，練好內(nèi)功，建立相應(yīng)的抗風(fēng)險機(jī)制，才有可能逆水行舟蓄勢增長，在經(jīng)濟(jì)回潮時，進(jìn)而抓住機(jī)遇博得商機(jī)。

　　記者手記——

　　“以前聽說是溫州來的，搶著要和你做生意，現(xiàn)在聽到溫州來的，會調(diào)侃我們是跑路老板。”因為那場民間借貸引發(fā)的黑色記憶，不少溫州企業(yè)主首先遭遇到溫州信用崩塌而致的難堪。

　　重塑溫州信用“金名片”，康奈這個誠信樣板可供其他企業(yè)一鑒。

　　誠信的建立，需要理念，需要制度，更需要執(zhí)行。理念是明燈——誠信是企業(yè)發(fā)展的立身之本，毋庸置疑;制度是保障——一系列完善的日常管理制度，讓誠信可以隨時隨地落到實處;執(zhí)行是關(guān)鍵——結(jié)合法律法規(guī)的約束，守信激勵、失信懲戒。

　　在此次溫州市社會信用體系建設(shè)的全景圖里，企業(yè)信用建設(shè)是濃墨重彩的篇章。我們也希望更多的溫企能以康奈為榜樣，主動自覺加快誠信建設(shè)的步伐，讓溫州信用這張“金名片”盡快恢復(fù)亮麗色澤。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）