企業(yè)要把電商當(dāng)作“一把手工程”來(lái)抓

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】5月24日下午，樂(lè)清市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高峰論壇舉行。國(guó)內(nèi)電商界知名人士、資深營(yíng)銷專家、風(fēng)投機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等與樂(lè)清本土企業(yè)家現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話，共同探討網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展前景、風(fēng)險(xiǎn)投資如何助力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型等問(wèn)題。

　　近年來(lái)，樂(lè)清市大力推進(jìn)“電商換市”，目前已有8160家電商企業(yè)，占其在冊(cè)企業(yè)總數(shù)的27.9%以上。然而，長(zhǎng)期以來(lái)依靠銷售人員跑市場(chǎng)的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，卻給樂(lè)清企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)不少阻礙，已“觸網(wǎng)”企業(yè)也普遍面臨缺少專業(yè)人才、數(shù)據(jù)信息收集遲緩等問(wèn)題。

　　傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型做電商?原京東POP平臺(tái)總經(jīng)理樊新科認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)做電商，必須要把電商當(dāng)作企業(yè)“一把手工程”來(lái)抓，企業(yè)負(fù)責(zé)人或全管或不管，若是“也管也不管”的態(tài)度，就會(huì)給各環(huán)節(jié)工作的開(kāi)展帶來(lái)矛盾。圣特爾·E店寶CEO陳濤也建議，傳統(tǒng)企業(yè)一定要為電商成立獨(dú)立部門，不僅人員和管理要獨(dú)立，財(cái)務(wù)也要獨(dú)立，另外一定要養(yǎng)成看數(shù)據(jù)的習(xí)慣。

　　早在2004年前后，樂(lè)清企業(yè)已開(kāi)始主辦行業(yè)性B2B平臺(tái)，涌現(xiàn)了中國(guó)開(kāi)關(guān)網(wǎng)、百方網(wǎng)等一批知名電商平臺(tái)，2010年以來(lái)，特寶貝母嬰商城、興樂(lè)易購(gòu)等B2C電商平臺(tái)也逐漸成長(zhǎng)起來(lái)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)自建網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)成本高見(jiàn)效慢的質(zhì)疑，浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司原電子商務(wù)部總經(jīng)理向文滔認(rèn)為，溫企主辦類似淘寶、天貓等大型綜合B2C平臺(tái)或許競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，但立足本地生活化服務(wù)或深耕行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的垂直性平臺(tái)，值得嘗試。

　　樂(lè)清是中國(guó)電器之都，對(duì)于電器行業(yè)的電商前景，目前擔(dān)任小狗電器的吸塵器類目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的樊新科認(rèn)為，首先要給產(chǎn)品來(lái)一次“革命”，做到個(gè)性化、智能化、自動(dòng)化，其次是堅(jiān)持品牌和價(jià)格的統(tǒng)一性，還要非常重視售后的服務(wù)(一種迎合新型網(wǎng)民需求的售后服務(wù))。

　　去年10月，樂(lè)清市出臺(tái)《關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施辦法(試行)》進(jìn)一步扶持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在溫州市級(jí)扶持政策的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商需求，增設(shè)了對(duì)租賃倉(cāng)儲(chǔ)用地的補(bǔ)貼、開(kāi)展第三方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的補(bǔ)貼等。下一步，該市將著手推出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)，并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)專題技術(shù)研究。

　　樂(lè)清市商務(wù)局副局長(zhǎng)周海芬介紹，“阿里巴巴·樂(lè)清產(chǎn)業(yè)帶”的推進(jìn)工作正在穩(wěn)步開(kāi)展。在阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布的“2013年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展百佳縣”榜單中，樂(lè)清市的電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)為20.73，高于全國(guó)均值7.45，排名第15位。去年阿里巴巴的3月大促活動(dòng)中，樂(lè)清企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易額突破了1億元。

　　據(jù)了解，此次高峰論壇由樂(lè)清市商務(wù)局主辦，聚星電子商務(wù)服務(wù)有限公司承辦。

　　欲做電商，必先“自宮”

　　如來(lái)陳濤(圣特爾·E店寶CEO)：在電商化浪潮中，你不自我革命，別人就會(huì)革了你的命。但對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展電商是很痛苦的過(guò)程，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)、傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)都很可能成為“絆腳石”。所以傳統(tǒng)企業(yè)主要想和年輕人爭(zhēng)電商市場(chǎng)，必須先給自己來(lái)一刀，就像騰訊推出微信就革了QQ的命一樣。摒棄固有經(jīng)驗(yàn)，成立完全獨(dú)立的新電商部門�！白詫m”之后，還要養(yǎng)成看數(shù)據(jù)的習(xí)慣，要學(xué)會(huì)玩粉絲經(jīng)濟(jì)，要抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)。

　　電商給了“千年老二”翻身機(jī)會(huì)

　　樊新科(原京東POP平臺(tái)總經(jīng)理、小狗吸塵器運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、卡瑪服飾副總裁)：電商給 “千年老二”帶來(lái)翻身機(jī)會(huì)。在線下做“老二”不是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)實(shí)力，而是因?yàn)檫M(jìn)入市場(chǎng)晚，廣告資源和實(shí)體鋪位都有限，而線上市場(chǎng)的無(wú)限空間給“老二”們帶來(lái)反擊機(jī)會(huì)，傳統(tǒng)企業(yè)家還在靠老經(jīng)驗(yàn)辦事，一切求穩(wěn)就意味著慢，就意味著被反超。電商也給新人創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，典型案例就是“阿芙精油”，當(dāng)大型化妝品品牌還看不上淘寶的時(shí)候，阿芙已經(jīng)做到淘寶第一精油品牌。另外，品牌發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)上一定會(huì)趨于小眾化，只專注和服務(wù)小眾人群的個(gè)性化商品，比較容易脫穎而出。

　　別只想著“抱大腿”，大腿不夠粗

　　楊巍(盛大資本合伙人)：從資本投資角度看，我們會(huì)青睞這樣的企業(yè)：以互聯(lián)網(wǎng)為手段，發(fā)揮自身能力讓公司快速成長(zhǎng)。我們接觸過(guò)很多項(xiàng)目，點(diǎn)子很好、用戶群體定位也很有意思，但都是依托淘寶、京東等渠道做買賣，這不是我們的目標(biāo)投資對(duì)象。為什么?因?yàn)樗麄兪窃凇氨Т笸取保�等你的�?xiàng)目做大了，平臺(tái)的規(guī)則一旦發(fā)生變動(dòng)，就有可能瞬間玩完。這說(shuō)明一點(diǎn)，沒(méi)有大腿能粗過(guò)你自己的能力，互聯(lián)網(wǎng)只是一種手段，在當(dāng)前看來(lái)非常有效的手段。另外，在供大于求的現(xiàn)今社會(huì)，做互聯(lián)網(wǎng)生意一定要找到核心用戶，并跟上用戶的需求變化，“親”代表流量，流量代表銷量。

　　贏在“數(shù)據(jù)”，重在“體驗(yàn)”

　　向文滔(浙江奧康鞋業(yè)股份有限公司原電子商務(wù)部總經(jīng)理)：電商不是一個(gè)新市場(chǎng)，而是一種新媒介，用戶需要一雙鞋的需求不是因?yàn)殡娚潭�產(chǎn)生的。電商改變了三個(gè)方面：信息數(shù)據(jù)的收集推送方式、消費(fèi)者的價(jià)值觀念、商業(yè)業(yè)態(tài)。無(wú)論是傳統(tǒng)企業(yè)還是純電商企業(yè)，在做電商前一定要考慮好自己進(jìn)入時(shí)的角色定位。想在電商競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)“數(shù)據(jù)”和“體驗(yàn)”。懂得運(yùn)用數(shù)據(jù)來(lái)重新架構(gòu)產(chǎn)品線、物流和倉(cāng)儲(chǔ)體系，將有助于你脫穎而出;學(xué)會(huì)從用戶的抱怨聲中總結(jié)能讓他們“悅耳”的話術(shù)和順心的服務(wù)模式，將保證你在競(jìng)爭(zhēng)中不會(huì)崩盤。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）