七匹狼愈挫愈勇 O2O首戰(zhàn)大捷成改革強(qiáng)心針

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】作為國(guó)內(nèi)男裝行業(yè)的排頭兵，七匹狼在24年的風(fēng)雨歷程中取得無(wú)數(shù)榮耀。而七匹狼董事長(zhǎng)周少雄在面對(duì)新形勢(shì)時(shí)卻說(shuō)：“不要把以前的成功變成今天的絆腳石”。這句話時(shí)刻提醒著七匹狼的每一位員工，放下輝煌的過(guò)去，全身心的投入到適應(yīng)新形勢(shì)的自我改革之中去，這樣的做法也讓七匹狼很地嘗到了甜頭。

　　今年4月份的一場(chǎng)O2O戰(zhàn)役，七匹狼拿下了530多萬(wàn)的線上訂單，位列男裝第一。此次，七匹狼團(tuán)隊(duì)深知，和傳統(tǒng)營(yíng)銷一樣，決勝終端的關(guān)鍵之一在于導(dǎo)購(gòu)。O2O及微信支付的嘗試，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)及顧客，特別是七匹狼的受眾群來(lái)說(shuō)，是一個(gè)打破習(xí)慣和轉(zhuǎn)變觀念的難題。

　　一是難在要培養(yǎng)顧客的支付習(xí)慣和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付方式的認(rèn)可，特別是七匹狼的目標(biāo)受眾，對(duì)微信支付接受度相對(duì)沒(méi)有年輕品牌來(lái)的高，這一點(diǎn)需要導(dǎo)購(gòu)積極去鼓勵(lì)和引導(dǎo)消費(fèi)支付。

　　二是難在要轉(zhuǎn)變導(dǎo)購(gòu)的傳統(tǒng)售賣思維，以及對(duì)微信支付及O2O的認(rèn)識(shí)�；顒�(dòng)需要導(dǎo)購(gòu)除了接受培訓(xùn)外，還要自己去理解和學(xué)習(xí)，才能更好地對(duì)顧客進(jìn)行鼓勵(lì)和引導(dǎo)。而導(dǎo)購(gòu)的主動(dòng)性和接受度，就在于品牌對(duì)店員的激勵(lì)機(jī)制，以及培訓(xùn)講師是否轉(zhuǎn)訓(xùn)到位。

　　將這場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)做一場(chǎng)VIP專場(chǎng)活動(dòng)來(lái)做，是七匹狼這次活動(dòng)取得成功的深刻體會(huì)。項(xiàng)目啟動(dòng)后，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在引導(dǎo)激勵(lì)上做出了積極主動(dòng)的政策。如參與活動(dòng)的店鋪平時(shí)都不打折，折扣控制較好，而這次活動(dòng)店鋪全力推新品，確定VIP在享受VIP折扣的基礎(chǔ)上再抽取紅包，有的店鋪還給VIP精心準(zhǔn)備了精美禮品，無(wú)疑對(duì)VIP是個(gè)很大的誘惑。此外，營(yíng)銷總部團(tuán)隊(duì)和分公司團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通，將宣傳培訓(xùn)信息由內(nèi)而外進(jìn)行傳播。

　　最終在4月9日前完成第一輪培訓(xùn)，4月10日—4月17日，完成第二輪乃至第三輪的店鋪專訓(xùn)，總部的培訓(xùn)講師，到分公司的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，再到每個(gè)門店的轉(zhuǎn)訓(xùn)，從文檔培訓(xùn)到當(dāng)面培訓(xùn)到視頻培訓(xùn)，全力保證每個(gè)導(dǎo)購(gòu)都能熟練掌握活動(dòng)操作流程及導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷話術(shù)。

　　對(duì)于一個(gè)月的時(shí)間，還沒(méi)有啟動(dòng)系統(tǒng)對(duì)接工作的品牌來(lái)說(shuō)，能夠在項(xiàng)目一啟動(dòng)就確定活動(dòng)期間保證微購(gòu)物與POS系統(tǒng)對(duì)接，是個(gè)很大的勇氣。據(jù)了解，此次418微購(gòu)物活動(dòng)，七匹狼是首家完成并敢于嘗試微購(gòu)物與POS系統(tǒng)對(duì)接的品牌。省去了人工處理訂單的流程，系統(tǒng)的對(duì)接，給導(dǎo)購(gòu)和顧客提供了便捷的體驗(yàn)。而其他品牌還要增加手工核銷，和手工導(dǎo)訂單，手工退款退貨的過(guò)程。

　　至此，七匹狼自我革命的勇氣，卓越的產(chǎn)品品質(zhì)贏得了廣大客戶的支持。據(jù)悉，此次418微購(gòu)物活動(dòng)，七匹狼總成交突破1萬(wàn)3千單，業(yè)績(jī)總額達(dá)530多萬(wàn)，位居男裝行業(yè)排名第一的寶座，為七匹狼接下來(lái)的改革注入了一記強(qiáng)心針。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）