奧康商務(wù)部總經(jīng)理向文滔：O2O模式成業(yè)界大勢所趨

     【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】3月12日，奧康國際與阿里(中國)有限公司簽署了一份O2O合作框架協(xié)議。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，3月20日起奧康將率先與阿里巴巴展開合作，在全國5000多家門店實現(xiàn)移動支付，成為鞋服行業(yè)首家在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)線上支付業(yè)務(wù)的鞋企。消息一出，當(dāng)日奧康股價強勢漲停。但僅僅過了數(shù)日，央行突然叫停二維碼支付，奧康國際原本即將在全國5000多家門店推出的“支付寶當(dāng)面付”服務(wù)只好暫時“按兵不動”。外界擔(dān)心，此番叫�；�?qū)�奧康的O2O大計產(chǎn)生影響。

　　面對外界的疑問，奧康鞋業(yè)電子商務(wù)部總經(jīng)理向文滔在接受本次采訪時明確表示，“叫停二維碼支付并不影響O2O的進程，那只是移動支付的手段之一，而非唯一手段。奧康將努力為消費者提供其愿意選擇的支付服務(wù)，最終實現(xiàn)支付服務(wù)的立體化。”

　　據(jù)向文滔介紹，以創(chuàng)新為企業(yè)核心價值觀的奧康，一直努力地為消費者提供多樣化的支付服務(wù)。本次奧康和阿里的合作主要針對線下支付環(huán)節(jié)，合作不僅實現(xiàn)了“線下體驗+線上支付”，也是奧康自身O2O構(gòu)想的一次實踐，意味著企業(yè)O2O整體戰(zhàn)略推進邁出了非常重要的一步。下一步，線上的聯(lián)合促銷也在計劃當(dāng)中。

　　在傳統(tǒng)鞋服行業(yè)里，奧康是實踐O2O的先驅(qū)者，早在O2O大熱的2013年之前，奧康便意識到在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，要實現(xiàn)電子商務(wù)移動化必然要重視“SoLoMo”趨勢。“SoLoMo”包含了社交(Social)、本地(Local)和移動(Mobile)三個單詞，“SoLoMo”消費群隨時隨地都在上網(wǎng)、尋找社交網(wǎng)絡(luò)(例如Facebook)，并透過立即尋址，找到最新最熱門的消費場所。業(yè)界預(yù)測，“SoLoMo”將成為今后一段時間內(nèi)的消費習(xí)慣。

　　對于這點，向文滔持贊同的態(tài)度。他認(rèn)為，必須時刻把握消費者的消費習(xí)慣，不斷優(yōu)化客戶體驗，這才是永遠的大趨勢。伴隨著“SoLoMo”消費群的興起，未來零售行業(yè)線上線下將出現(xiàn)長期并存的格局，而移動支付更是大勢所趨。未來不但是移動支付將在零售的支付環(huán)節(jié)占據(jù)重要地位，在傳播環(huán)節(jié)、成交環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)，電子商務(wù)移動化都是企業(yè)不得不關(guān)注和研究的重要領(lǐng)域。

　　作為傳統(tǒng)鞋服行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，奧康始終在探索適合自己的O2O模式。不過每個企業(yè)的具體情況不同，其選擇的O2O模式必不相同，沒有放之四海皆準(zhǔn)的普適性方法論。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該考慮的是，如何在傳播、展示、支付、物流和服務(wù)環(huán)節(jié)，利用電子商務(wù)技術(shù)，提供全方位的服務(wù)，以追求運營效率的不斷優(yōu)化和用戶粘性的不斷提升。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）