百麗等品牌上榜亞太區(qū)“最佳零售品牌榜”

　　全球領(lǐng)先的品牌咨詢公司和年度“最佳全球品牌榜”發(fā)布者Interbrand連續(xù)第四年發(fā)布了“全球最佳零售品牌榜”。今年上榜的中國品牌有周大福(第5位)，蘇寧(第22位)以及百麗國際(第26位)，相較于去年有5個(gè)品牌上榜，今年數(shù)量略有下降。波司登，森馬以及國美跌出榜外，周大福首次上榜即高居第5位。

　　2014年“全球最佳零售品牌榜”是Interbrand 和Interbrand Design Forum(Interbrand 集團(tuán)下專注零售品牌的服務(wù)機(jī)構(gòu))第四次合作評估并發(fā)布的榜單，這份榜單也是通過計(jì)算品牌價(jià)值來進(jìn)行排名，一如既往地采用經(jīng)過第三方獨(dú)立審計(jì)的財(cái)務(wù)資料以及廣泛的消費(fèi)者研究和市場資料，評選出了北美市場前五十名零售品牌，歐洲前五十名零售品牌，亞太市場前三十名零售品牌和拉丁美洲市場前二十名零售品牌。沃爾瑪是北美和全部四個(gè)市場(北美、亞太、歐洲和拉美)最具價(jià)值的零售品牌。它的品牌價(jià)值高達(dá)1318.77億美元。

　　從2014年“全球最佳零售品牌榜”亞太區(qū)榜單的中國部分來看，我們可以清晰解讀出四個(gè)中國零售品牌的發(fā)展趨勢：

　　零售品牌不應(yīng)再用電商或非電商來區(qū)分

　　隨著過去7、8年時(shí)間的發(fā)展，中國的實(shí)體零售品牌與電商零售品牌經(jīng)歷了各自為戰(zhàn)、電商崛起、實(shí)體零售品牌電商化、電商零售品牌跨入實(shí)體零售業(yè)等幾個(gè)階段，目前逐漸開始了綜合性的發(fā)展。在過去的一兩年里，我們看到一部分實(shí)體零售品牌用最快速度擁抱互聯(lián)網(wǎng)，贏得了資本市場很大的想像力，比如銀泰商業(yè)和阿里的合作，海爾日日順和阿里巴巴的合作，蘇寧云商的轉(zhuǎn)型引發(fā)眾多關(guān)注等等。

　　在目前上榜的品牌中，雖然是實(shí)體零售品牌，但實(shí)際上，傳統(tǒng)實(shí)體零售品牌跨入電商領(lǐng)域已經(jīng)是大勢所趨，實(shí)體品牌與電商品牌之間的界限將越來越小，發(fā)展的議題不再是是否進(jìn)入電商，再也不能用這個(gè)維度來簡單地去定義零售品牌。

　　隨著整個(gè)世界越來越數(shù)字化，要想在未來的零售品牌中繼續(xù)領(lǐng)先，就必須充分考慮品牌能為消費(fèi)者帶來什么價(jià)值，讓電商技術(shù)成為價(jià)值創(chuàng)造的工具，而非形式上的招牌。

　　數(shù)字化時(shí)代對品牌的最大挑戰(zhàn)是既要具有想像力，也需要具有付諸實(shí)踐的能力

　　在2013年躋身“最佳零售品牌榜”的中國地區(qū)品牌有五個(gè)，分別是蘇寧(第一位)，百麗(第二位)，森馬(第三位)，波司登(第四位)，國美(第五位)。其中蘇寧以5.5億美金的品牌價(jià)值中國地區(qū)最佳零售品牌第一名的位置。

　　而在2014年，“最佳零售品牌榜”上只剩蘇寧，百麗，新上榜的有周大福。而國美，森馬，波司登都掉出榜外。蘇寧在2013年，以壯士斷腕般的勇氣，決定關(guān)閉多家門店，并大力發(fā)展“云商”，提出了“蘇寧云商是蘇寧傳統(tǒng)實(shí)體店+蘇寧電商+蘇寧多年建立的供應(yīng)鏈管理+后臺服務(wù)等結(jié)合成一體的模式，應(yīng)該會更系統(tǒng)、更全面、更適應(yīng)未來”的概念，從而給資本市場和自身都帶來更大的增長主題。但是去年線上線下同價(jià)后毛利率下降等原因發(fā)生，從去年四季度起，收入和利潤都受到較大影響。2014年是其戰(zhàn)略落地年，我們期待其運(yùn)營體系不斷成熟、人員資質(zhì)日趨合理、供應(yīng)鏈效率提升、用戶體驗(yàn)改善，在今年下半年的表現(xiàn)能有回升。

　　未來的一兩年，我們將會繼續(xù)看到越來越多新的概念出現(xiàn)，我們期待看到既具有想像力，且能付諸實(shí)踐的概念，從而真正為品牌帶來價(jià)值。

　　識別市場增長機(jī)會，打造自身的核心能力，比盲目跟風(fēng)更具價(jià)值

　　在榜單中，百麗繼續(xù)保持強(qiáng)勢的原因，主要是其繼續(xù)在內(nèi)地開設(shè)零售網(wǎng)點(diǎn)。百麗在內(nèi)地總共設(shè)有將近一萬九千間零售網(wǎng)點(diǎn)，這個(gè)數(shù)字還在不斷攀升;其中三分之二為鞋類網(wǎng)點(diǎn)，三分之一為運(yùn)動(dòng)服飾網(wǎng)點(diǎn)，全部網(wǎng)點(diǎn)均由集團(tuán)直接經(jīng)營管理。去年都有將近兩位數(shù)的增長。

　　“集團(tuán)直接經(jīng)營管理的多渠道”是百麗的核心優(yōu)勢之一，當(dāng)我們都在追趕電商腳步的同時(shí)，我們也要看到在二三線和西部地區(qū)消費(fèi)者市場中新的增長機(jī)會，從而才能真正繼續(xù)打造品牌的核心優(yōu)勢。

　　未來我們會更多地看到，識別市場增長的機(jī)會點(diǎn)，打造核心競爭能力，比單純的多元化要更具價(jià)值。

　　消費(fèi)者需要的，不是更多的零售品牌，而是更好的零售體驗(yàn)

　　無論科技手段如何豐富，零售品牌從根本上來看，仍然是消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)的。受人歡迎的商業(yè)概念，也是從更好的消費(fèi)者體驗(yàn)角度出發(fā)的。

　　本次新上榜的品牌周大福，是全球市值最大的純珠寶業(yè)上市公司，在2013年還獲得了JNA頒發(fā)的年度零售商大獎(jiǎng)。這是一個(gè)非常注重對顧客服務(wù)承諾，專業(yè)且無微不至的品牌，致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)及購物體驗(yàn)。它不僅是首家在中國內(nèi)地較次級城市開展珠寶業(yè)務(wù)的非中國大陸珠寶商，更把90%以上的零售店開在了中國內(nèi)地。已經(jīng)成為很多中國人推崇的珠寶品牌，占據(jù)中國內(nèi)地最大的市場份額。近年來，周大福把電商業(yè)務(wù)和實(shí)體零售業(yè)務(wù)融合，不單使品牌更深更廣地將客戶群延伸至網(wǎng)上顧客，同時(shí)產(chǎn)生線上線下的協(xié)同效益，讓其實(shí)體零售點(diǎn)和網(wǎng)上購物平臺都受益。比如說，周大福是中國內(nèi)地多個(gè)網(wǎng)站平臺(例如百度)最熱門搜尋的珠寶品牌之一，也是淘寶天貓最暢銷的珠寶品牌。

　　把視線放到國外的其它行業(yè)，美國的百思買以及日本的家電連鎖賣場中，軟件和內(nèi)容服務(wù)占比仍然很高，品牌體驗(yàn)在這些方面是至關(guān)重要的，而與此相關(guān)商品和服務(wù)的毛利率都高達(dá)25%以上。因此，中國的零售品牌在提升消費(fèi)者品牌體驗(yàn)方面，還大有可為。

　　綜合來說，中國實(shí)體零售與電商零售將進(jìn)一步合縱連橫，運(yùn)用數(shù)字化進(jìn)行用戶信息收集和處理，通過大數(shù)據(jù)挖掘?qū)τ脩粜枨蟮倪M(jìn)一步分析，從而識別并運(yùn)用消費(fèi)者信息，進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求，指導(dǎo)品牌發(fā)展策略，是非常重要的一環(huán)。與此同時(shí)，線下實(shí)體業(yè)務(wù)對于品牌的用戶體驗(yàn)、環(huán)境設(shè)計(jì)、物流采購等方面具備傳統(tǒng)優(yōu)勢，也是打造零售品牌核心競爭能力不可或缺的環(huán)節(jié)。

　　Interbrand中國區(qū)策略總監(jiān)姚承綱表示：“零售品牌的最終目的是要為消費(fèi)者在渠道通路上帶來價(jià)值。所以，在未來榜單的發(fā)展中，最有價(jià)值的零售品牌，一定是能洞悉消費(fèi)者需求，并能運(yùn)用各種手段和資源來不斷優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)的品牌。”（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）