鞋跟高度不一 商家"只換不退"遭投訴

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】3月15日，滎陽市工商局在滎陽人民廣場開展宣傳咨詢活動，向市民宣傳維權知識，受理消費者投訴。

　　上午9時30分，許女士前來投訴：“1月20日在周末有約(索河店)買了一雙鞋，回家穿了兩天，發(fā)現(xiàn)倆鞋跟的高度不一樣，用工具一量，確實差了幾毫米。于是拿去退貨，但賣鞋的服務員說只換不退，這款沒有了，讓我再挑一雙其他款�？墒侨サ昀镛D了很多次，愣是沒有挑出來一雙喜歡的。這都已經(jīng)過去50多天，到現(xiàn)在還沒有退錢給我。”

　　在場的工作人員收到投訴后，馬上聯(lián)系市區(qū)工商所所長周愛梅，讓她對管轄區(qū)域內(nèi)的事情進行協(xié)調。

　　隨后，記者與許女士來到市區(qū)工商所，工作人員熱情接待，并打電話通知周末有約店長王女士到所里一趟。不到10分鐘，王店長過來就先賠禮道歉，并歸還了全額鞋費239元。（中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）