泉州傳統(tǒng)鞋服業(yè)積極嘗試各種移動(dòng)O2O
【中國(guó)鞋網(wǎng)-國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】男裝品牌卡賓、勁霸;戶外品牌;運(yùn)動(dòng)休閑品牌;童裝品牌、童裝……數(shù)據(jù)顯示:在3月10日這個(gè)普通的日子,騰訊“微信購物”的“精選品牌”中,泉州品牌占了約1/5的席位。
位于浦西的一家原創(chuàng)定制工作室里,幾位顧客正在通過手機(jī)瀏覽更多服裝款式。
鞋服品牌瞄上“微信購物”試水O2O模式,最重要的或許還不是“微信購物”本身,而是泉州傳統(tǒng)鞋服業(yè)正在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中做各種移動(dòng)O2O的嘗試。從營(yíng)銷方式到供應(yīng)鏈的變革,甚至為迎合新商業(yè)模式而進(jìn)行的企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整,由自主移動(dòng)購物終端做引子的新一輪O2O模式之戰(zhàn)或許才剛開始有看頭。
渠道打通“一盤棋” 人、貨、店信息實(shí)時(shí)共享
“基于移動(dòng)的O2O模式正在成為傳統(tǒng)零售電商的核心,而在這之前別忘了關(guān)鍵的一步,即打通渠道!弊鳛閲(guó)內(nèi)首個(gè)在港股主板上市的快時(shí)尚品牌,福建諾奇股份有限公司在基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)上的供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)監(jiān)控方面已經(jīng)有過成功經(jīng)驗(yàn)。今年2月,公司上市剛滿一個(gè)月,董事長(zhǎng)丁輝即提出基于線上線下多渠道融合、服裝多品類經(jīng)營(yíng)、開放平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)形態(tài)的“云衣櫥”項(xiàng)目。
這與2013年蘇寧所提出的“云商”模式有異曲同工之妙:線上渠道和線下渠道的商品信息、商品庫存、訂單信息、顧客信息和財(cái)務(wù)信息等各方數(shù)據(jù)都能實(shí)現(xiàn)融合共通、資源全面共享、成本統(tǒng)一核算,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)的提升和銷售的拉動(dòng)。
事實(shí)上,包括男裝、、諾奇等在內(nèi),多個(gè)泉州鞋服品牌均在近一年左右開始通過自主移動(dòng)購物終端(APP)與天貓商城、微信微購物等第三方平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接,最大范圍、最大限度將線上、線下“人、貨、店”信息實(shí)時(shí)、集中、準(zhǔn)確地反饋到品牌自主APP。
“以前,我們要利用第三方平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù),需要人為監(jiān)測(cè),再更新到自己的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。做好與第三方的對(duì)接工作后,以APP作為連接,線上、線下各個(gè)平臺(tái)及門店的數(shù)據(jù)都能夠?qū)崟r(shí)接收!北驹,諾奇正式入駐微信微購物,所有商品與線下同步。諾奇“云衣櫥”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王偉偉告訴記者,這還只是將多個(gè)渠道打通的開始。未來,第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)可能會(huì)對(duì)品牌進(jìn)一步開放,企業(yè)方不僅可以接收信息,還可以將信息反饋到第三方平臺(tái)。
線下參與線上利益分成 避免門店只做“嫁衣”
作為踐行O2O模式的重要工具之一,自主APP已經(jīng)不是什么新鮮事物,但尷尬在于,如果推廣不成功,投入大力氣研發(fā)的購物終端就成了一件擺設(shè)。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,在O2O的道路上,關(guān)鍵就在于對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo),思考如何在保證線下穩(wěn)定客流量的同時(shí),還能將這部分消費(fèi)群體導(dǎo)到線上。
“這需要充分調(diào)動(dòng)門店推廣APP的積極性!睒I(yè)內(nèi)人士表示,正處于自主APP推廣期的品牌大概都朝這個(gè)方向努力過,而它的背后實(shí)際上就是利益分成的問題。
對(duì)此,內(nèi)衣品牌都市麗人的策略是“線上不賺錢,利潤(rùn)全歸線下店!庇脩粼诰上注冊(cè)會(huì)員時(shí),會(huì)讓用戶選擇一家線下門店,線上售賣商品后,扣除運(yùn)營(yíng)成本后的所有收益都會(huì)給這家門店,避免門店只做“嫁衣”。配送過程是由母公司來完成,線下店無需對(duì)倉儲(chǔ)、商品、管理分精力。
而一些泉州的做法則是將門店導(dǎo)購員信息直接納入APP,顧客在實(shí)體店看中的衣服,如果通過APP下單,導(dǎo)購員可以獲得比門店結(jié)算更高的提成;所有該門店會(huì)員,只要通過APP下單,銷售量均記入該門店,以此增加門店推廣APP的積極性。
作為消費(fèi)者,當(dāng)然也能通過APP獲得比以往更大的便利和實(shí)惠。消費(fèi)者下載APP后,還可以實(shí)現(xiàn)比實(shí)體店更多的選擇:例如,在貨品選擇上,不僅能通過APP看到更多的款式、更時(shí)尚的,更重要的是在沒有合適的尺碼時(shí),可以通過掃二維碼輕松調(diào)貨等。
傳統(tǒng)實(shí)體店所需要的大量人流通過體驗(yàn)和售后服務(wù)來維持,而互聯(lián)網(wǎng)則滿足了消費(fèi)者的直接消費(fèi)欲望,讓O2O發(fā)揮出導(dǎo)購的最佳效果。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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