榮成開(kāi)啟消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng) 新消法成熱點(diǎn)

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】3月12日，榮成市工商局、榮成市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門在市區(qū)步行街舉行“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動(dòng)，20多家職能部門在現(xiàn)場(chǎng)接受市民咨詢和投訴，宣傳即將實(shí)施的新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。當(dāng)天的活動(dòng)也拉開(kāi)了今年榮成“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)的帷幕。

　　新消法成百姓關(guān)注熱點(diǎn)

　　去年十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)了新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。據(jù)悉，這是自1993年全國(guó)人大常委會(huì)制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以來(lái)，對(duì)這部法律的首次大修改。新消法對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新領(lǐng)域、新問(wèn)題做出了規(guī)范，更加注重對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。

　　榮成市消協(xié)工作人員介紹，今年他們以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以中消協(xié)確定的2014年“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題為主線，同時(shí)以榮成市委、市政府組織開(kāi)展的“誠(chéng)信建設(shè)提升年”活動(dòng)為重點(diǎn)，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)工作，提升維權(quán)效能，以服務(wù)消費(fèi)者、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，很多市民對(duì)于新消法的內(nèi)容非常感興趣。市民岳女士表示，她經(jīng)常在網(wǎng)上“淘寶”，一直覺(jué)得這方面的維權(quán)存在很大難題。消保科科長(zhǎng)商君杰表示，從今年開(kāi)始，這方面問(wèn)題就會(huì)得到很大改善，新消法的亮點(diǎn)之一就是消費(fèi)者享有七日“后悔權(quán)”。他介紹，近幾年，網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程購(gòu)物方式逐漸成為人們購(gòu)物的主流方式之一。遠(yuǎn)程購(gòu)物的“非現(xiàn)場(chǎng)性”導(dǎo)致消費(fèi)者和商家的信息極不對(duì)稱，因?yàn)樯碳铱赡茈[瞞了商品的負(fù)面信息，但由于無(wú)法直接接觸商品，消費(fèi)者可能被蒙在鼓里而遭受損失。對(duì)此，新消法規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但消費(fèi)者訂做以及鮮活易腐等商品不適用無(wú)理由退貨。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，市工商局工作人員還將新印制的數(shù)千本新版《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》帶到現(xiàn)場(chǎng)，免費(fèi)發(fā)放給市民。

　　現(xiàn)場(chǎng)投訴問(wèn)題得到解決

　　記者看到，在現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴桌前，不少市民在咨詢并投訴相關(guān)問(wèn)題。

　　市民李女士將自己的一雙鞋帶到現(xiàn)場(chǎng)找到消協(xié)工作人員投訴。她說(shuō)，這雙鞋是春節(jié)前在市區(qū)一家商場(chǎng)花費(fèi)445元購(gòu)買的，買回來(lái)之后，她穿了兩次發(fā)現(xiàn)，這雙鞋的外皮非常脆，輕輕一刮擦，就能蹭掉一塊皮。她穿了一個(gè)月，鞋的后部位置已經(jīng)蹭掉了兩塊地方，她認(rèn)為有質(zhì)量問(wèn)題，要求商家給予答復(fù)。

　　消協(xié)工作人員進(jìn)行了詳細(xì)記錄后，馬上找來(lái)商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，在經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)鑒定后，大家一致認(rèn)為鞋子的外皮是有些脆，但主要還是李女士穿著不當(dāng)。經(jīng)過(guò)調(diào)解，商場(chǎng)表示同意為李女士免費(fèi)維修，李女士對(duì)此也表示滿意。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)咨詢涉及房產(chǎn)、農(nóng)機(jī)等問(wèn)題的市民還有很多。“今天的活動(dòng)非常好，很多事我們老年人看不懂，專業(yè)人士一說(shuō)，我們就明白了，可以防止上當(dāng)受騙�！笔忻裼诖竽镌诂F(xiàn)場(chǎng)咨詢了購(gòu)房事宜之后高興地說(shuō)。

　　消費(fèi)維權(quán)宣傳今明下鄉(xiāng)

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)了解到，相比往年，今年的“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)雖然少了一些表彰和授牌環(huán)節(jié)，但是維權(quán)普法的環(huán)節(jié)沒(méi)有縮減。

　　商君杰介紹，今年的宣傳內(nèi)容主要有：宣傳科學(xué)合理的消費(fèi)方式，倡導(dǎo)綠色、低碳、理性消費(fèi)，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力;宣傳新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價(jià)格法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強(qiáng)廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識(shí)與能力;宣傳中2014年“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”年主題活動(dòng)，推動(dòng)全社會(huì)關(guān)心、重視、支持并加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境。另外，邀請(qǐng)政府職能部門和行業(yè)主管部門向消費(fèi)者介紹如何識(shí)別假冒偽劣商品知識(shí)，并接受消費(fèi)者的咨詢和投訴;對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，特別對(duì)損害消費(fèi)者生命健康權(quán)的行為通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。

　　從3月13日開(kāi)始，榮成市工商局還將聯(lián)合有關(guān)部門、新聞單位、名優(yōu)企業(yè)開(kāi)展以“送法下鄉(xiāng)、送消費(fèi)知識(shí)下鄉(xiāng)、送科技知識(shí)下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的下鄉(xiāng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，定于13日到虎山鎮(zhèn)邱家大集、3月14日到成山鎮(zhèn)龍須大集。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）