榮成開啟消費維權(quán)宣傳活動 新消法成熱點

     【中國鞋網(wǎng)-國內(nèi)動態(tài)】3月12日，榮成市工商局、榮成市消費者協(xié)會等部門在市區(qū)步行街舉行“3.15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢活動，20多家職能部門在現(xiàn)場接受市民咨詢和投訴，宣傳即將實施的新的《消費者權(quán)益保護法》。當天的活動也拉開了今年榮成“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動的帷幕。

　　新消法成百姓關(guān)注熱點

　　去年十二屆全國人大常委會第五次會議表決通過了新修訂的《消費者權(quán)益保護法》。據(jù)悉，這是自1993年全國人大常委會制定《消費者權(quán)益保護法》以來，對這部法律的首次大修改。新消法對網(wǎng)絡購物等新領(lǐng)域、新問題做出了規(guī)范，更加注重對消費者權(quán)益的保護。

　　榮成市消協(xié)工作人員介紹，今年他們以保護消費者合法權(quán)益為宗旨，以中消協(xié)確定的2014年“新消法、新權(quán)益、新責任”年主題為主線，同時以榮成市委、市政府組織開展的“誠信建設(shè)提升年”活動為重點，創(chuàng)新消費維權(quán)工作，提升維權(quán)效能，以服務消費者、促進社會和諧、服務經(jīng)濟發(fā)展。

　　在現(xiàn)場，很多市民對于新消法的內(nèi)容非常感興趣。市民岳女士表示，她經(jīng)常在網(wǎng)上“淘寶”，一直覺得這方面的維權(quán)存在很大難題。消�？瓶崎L商君杰表示，從今年開始，這方面問題就會得到很大改善，新消法的亮點之一就是消費者享有七日“后悔權(quán)”。他介紹，近幾年，網(wǎng)絡等遠程購物方式逐漸成為人們購物的主流方式之一。遠程購物的“非現(xiàn)場性”導致消費者和商家的信息極不對稱，因為商家可能隱瞞了商品的負面信息，但由于無法直接接觸商品，消費者可能被蒙在鼓里而遭受損失。對此，新消法規(guī)定:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但消費者訂做以及鮮活易腐等商品不適用無理由退貨。

　　在現(xiàn)場，市工商局工作人員還將新印制的數(shù)千本新版《消費者權(quán)益保護法》帶到現(xiàn)場，免費發(fā)放給市民。

　　現(xiàn)場投訴問題得到解決

　　記者看到，在現(xiàn)場咨詢投訴桌前，不少市民在咨詢并投訴相關(guān)問題。

　　市民李女士將自己的一雙鞋帶到現(xiàn)場找到消協(xié)工作人員投訴。她說，這雙鞋是春節(jié)前在市區(qū)一家商場花費445元購買的，買回來之后，她穿了兩次發(fā)現(xiàn)，這雙鞋的外皮非常脆，輕輕一刮擦，就能蹭掉一塊皮。她穿了一個月，鞋的后部位置已經(jīng)蹭掉了兩塊地方，她認為有質(zhì)量問題，要求商家給予答復。

　　消協(xié)工作人員進行了詳細記錄后，馬上找來商場的相關(guān)負責人，在經(jīng)過現(xiàn)場鑒定后，大家一致認為鞋子的外皮是有些脆，但主要還是李女士穿著不當。經(jīng)過調(diào)解，商場表示同意為李女士免費維修，李女士對此也表示滿意。

　　在現(xiàn)場，來咨詢涉及房產(chǎn)、農(nóng)機等問題的市民還有很多。“今天的活動非常好，很多事我們老年人看不懂，專業(yè)人士一說，我們就明白了，可以防止上當受騙�！笔忻裼诖竽镌诂F(xiàn)場咨詢了購房事宜之后高興地說。

　　消費維權(quán)宣傳今明下鄉(xiāng)

　　記者在現(xiàn)場了解到，相比往年，今年的“3.15”國際消費者權(quán)益日活動雖然少了一些表彰和授牌環(huán)節(jié)，但是維權(quán)普法的環(huán)節(jié)沒有縮減。

　　商君杰介紹，今年的宣傳內(nèi)容主要有：宣傳科學合理的消費方式，倡導綠色、低碳、理性消費，鼓勵消費者購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供強勁動力;宣傳新《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《價格法》、《反不正當競爭法》、《山東省消費者權(quán)益保護條例》等保護消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法維權(quán)的意識與能力;宣傳中2014年“新消法、新權(quán)益、新責任”年主題活動，推動全社會關(guān)心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護，營造和諧消費環(huán)境。另外，邀請政府職能部門和行業(yè)主管部門向消費者介紹如何識別假冒偽劣商品知識，并接受消費者的咨詢和投訴;對侵害消費者合法權(quán)益的行為，特別對損害消費者生命健康權(quán)的行為通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

　　從3月13日開始，榮成市工商局還將聯(lián)合有關(guān)部門、新聞單位、名優(yōu)企業(yè)開展以“送法下鄉(xiāng)、送消費知識下鄉(xiāng)、送科技知識下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的下鄉(xiāng)宣傳咨詢服務活動，定于13日到虎山鎮(zhèn)邱家大集、3月14日到成山鎮(zhèn)龍須大集。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）