"買一贈(zèng)一"有貓膩 買鞋送鞋墊遭欺騙

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】說起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，消費(fèi)者都不陌生，但是由于是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)物，看似方便實(shí)惠的網(wǎng)購(gòu)背后也會(huì)有很多陷阱，部分商家用“買一贈(zèng)一”等模糊的優(yōu)惠信息吸引消費(fèi)者，過后又玩文字游戲損害消費(fèi)者權(quán)益，還有消費(fèi)者遭遇預(yù)付款要不回來或商品與實(shí)際不符無法退貨等問題，律師提醒，市民網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上信譽(yù)度較高的商家購(gòu)物，同時(shí)應(yīng)注意保存購(gòu)物過程中的訂單信息 、聊天記錄、付款成功記錄等作為證據(jù)，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　“買一贈(zèng)一”暗藏貓膩

　　市民紀(jì)女士前幾天經(jīng)歷了一次不太滿意的網(wǎng)購(gòu)過程。2月25日，紀(jì)女士通過某網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上的一家鞋店購(gòu)買了一雙皮鞋，這家鞋店2月份推出了部分商品“買一贈(zèng)一”活動(dòng)，紀(jì)女士注意到，她很久以前就十分中意的一款皮鞋在這家店也有賣，而且商家表示，這雙皮鞋由于是去年老款，剩下的大都是尾貨，因此包含在這次的“買一贈(zèng)一”活動(dòng)中。

　　“去年我在商場(chǎng)專柜上看到過這雙鞋，當(dāng)時(shí)的標(biāo)價(jià)是798元，今年過了年以后，專柜的價(jià)格降到660元，我覺得還是挺貴的，就打算在網(wǎng)上看看會(huì)不會(huì)便宜一些。這雙鞋在這家網(wǎng)店的標(biāo)價(jià)雖然也是798元，但如果參加買一贈(zèng)一活動(dòng)，相當(dāng)于用買一雙鞋的錢買了兩雙，我覺得很劃算，就毫不猶豫地下單了�！奔o(jì)女士告訴記者，她本以為自己得了實(shí)惠，沒想到2月28日送到家時(shí)，她發(fā)現(xiàn)快遞送來的并不是兩雙鞋，而是一雙鞋加一雙鞋墊。紀(jì)女士感到上當(dāng)受騙，便馬上與網(wǎng)店客服聯(lián)系，客服則表示，商家所說的“贈(zèng)一”本來就指的是送鞋墊，是紀(jì)女士自己沒有弄清楚貿(mào)然下單，網(wǎng)店并沒有什么責(zé)任。

　　經(jīng)過與網(wǎng)店客服人員多方協(xié)調(diào)，紀(jì)女士還是沒有得到滿意的答復(fù)，更令紀(jì)女士哭笑不得的是，這幾天，店家已經(jīng)把原先在促銷商品圖片上寫的“買一贈(zèng)一”字樣改成了“買一件商品贈(zèng)一雙鞋墊”，由于紀(jì)女士沒有把原先的促銷商品圖片留作證據(jù)，所以現(xiàn)在只能自認(rèn)倒霉。

　　提醒：記者了解到，每逢大小節(jié)日，很多網(wǎng)購(gòu)商家為促銷，會(huì)推出“買一贈(zèng)一”，或買夠一定量的商品贈(zèng)送優(yōu)惠券的活動(dòng)來吸引消費(fèi)者。對(duì)此，山東彤升律師事務(wù)所韓律師提醒消費(fèi)者，在醉心于商家推出的各種優(yōu)惠活動(dòng)的同時(shí)，一定要保持理性，問清楚所贈(zèng)送的到底是什么、優(yōu)惠券的使用范圍是怎樣的，并注意保存商品圖片、商家網(wǎng)站截圖和客服的網(wǎng)上聊天內(nèi)容、訂單以及付款成功頁(yè)面截圖等，一旦出現(xiàn)問題，維權(quán)時(shí)可以向相關(guān)部門提供對(duì)自己有利的證據(jù)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）