中國奢侈品風(fēng)潮轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)購大行其道

　　畢馬威在中國展開了一項(xiàng)有10,200人參與的網(wǎng)購消費(fèi)者調(diào)查，這些受訪者上一次網(wǎng)購奢侈品或高檔貨的平均花費(fèi)是人民幣1,397元，其中六分之一的受訪者上一次網(wǎng)購的支出超過2,000元。調(diào)查人員沒有界定何為奢侈品或高級貨，而是讓參與調(diào)查的網(wǎng)購者自己解讀。

　　將近四分之三的受訪者稱，他們喜歡網(wǎng)購是因?yàn)榫W(wǎng)上買東西更優(yōu)惠，55%的人喜歡網(wǎng)購是因?yàn)檫@比較省時(shí)間。還有47%的人說在網(wǎng)上可保證買到歐美品牌的正品行貨。

　　畢馬威在報(bào)告中稱，去年中國消費(fèi)者網(wǎng)購支出首次超過美國，預(yù)計(jì)到2015年中國網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)到5,400億美元，占中國零售交易總額的7.5%。

　　化妝品是網(wǎng)上最熱銷的商品。有53%的受訪者稱他們曾在網(wǎng)上購買化妝品。女鞋和女式服裝分別排在第二和第三位。畢馬威中國(KPMG China)亞太區(qū)零售和消費(fèi)品業(yè)主管合伙人戴力行(Nick Debnam)說，化妝品在沒有直銷店的城市網(wǎng)購業(yè)務(wù)量很大。他說，中國消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上彼此聯(lián)絡(luò)的程度高于西方人，他們更傾向于從朋友或博客那里尋找時(shí)尚和購物建議。

　　畢馬威研究人員說，大多數(shù)奢侈品網(wǎng)購交易都是在第三方奢侈品網(wǎng)站上發(fā)生的，如阿里(Alibaba)的天貓和淘寶。其中一個(gè)原因是西方奢侈品品牌在網(wǎng)上向中國消費(fèi)者直銷的動(dòng)作較慢，他們擔(dān)心在網(wǎng)上銷售有損于品牌形象，客戶不去實(shí)體店也不會(huì)感受完整的品牌體驗(yàn)。一些品牌也因建立物流網(wǎng)絡(luò)的高昂投資而對開設(shè)銷售官網(wǎng)望而卻步。古馳(Gucci)等公司已通過與現(xiàn)有的基于網(wǎng)絡(luò)的公司(比如意大利的Yoox SpA)結(jié)盟進(jìn)入中國奢侈品網(wǎng)購市場。2010年Yoox SpA成為首家在中國推出奢侈品網(wǎng)購的外國公司。

　　2012年尼曼(Neiman Marcus Group Inc.)宣布與中國閃購網(wǎng)站魅力惠(Glamour Sales Holdings)結(jié)成伙伴關(guān)系，并表示計(jì)劃在中國各地修建庫房，使偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也能買到它的商品。但去年，尼曼稱其將縮減上述計(jì)劃，改為直接從美國發(fā)貨，主要原因是奢侈品市場總體行情不佳。

　　但畢馬威的顧問表示，網(wǎng)購市場實(shí)在太大了，各品牌不大可能長期忽視。戴力行說，一個(gè)原因是，在網(wǎng)上銷售可幫助不大知名的品牌向中國消費(fèi)者推介自己的產(chǎn)品，中國消費(fèi)者來越多地追求利基產(chǎn)品，尤其是那些還沒有大面積鋪開的品牌。

　　他預(yù)計(jì)未來兩年之內(nèi)將有更多西方品牌建立電子商務(wù)平臺(tái)。他說，品牌不大情愿，但消費(fèi)者卻熱衷于網(wǎng)購。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）