淘寶春節(jié)“空城”記 天貓店銷售僅10%

　　實(shí)體店的“反攻”也只是特定時(shí)段出現(xiàn)的銷售高潮，并不代表著會(huì)撼動(dòng)電商繁榮的未來趨勢

　　“店鋪公告：本店1月24日到2月8日暫停發(fā)貨，在此期間只接單不發(fā)貨，如給您造成不便請諒解，親們不要輕易給差評和申請退款!”春節(jié)期間，隨便點(diǎn)開一家淘寶店，你會(huì)看到各種各樣的歇業(yè)告示。

　　“做C2C的可比不了大電商，自己沒法配送。過年快遞放假，我們也就放假了。俗話說‘窮一年不窮一節(jié)’，我們也得過年啊。”淘寶店“緣愛時(shí)代”店主謝玉山告訴記者，為防止春節(jié)下單不能派送、沒有售后的情況，他干脆把商品直接下架，節(jié)后再恢復(fù)營業(yè)。而春節(jié)期間淘寶店家們的集體過大年，儼然把平時(shí)喧鬧的淘寶變成了一座“空城”。

　　“一方面電商受到物流的影響比較大，另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)節(jié)假日電商的生意就是沒平時(shí)好�！碧熵埳坛墙堇瞧炫灥甑曛鬣u書浩非常坦然地面對暫時(shí)的蕭條，“像我們店春節(jié)沒人上班，也不投廣告，這段時(shí)間的銷售額大概只有平時(shí)的10%，畢竟一放假誰還有空逛淘寶啊。”

　　春節(jié)前幾日，記者走訪新中關(guān)購物中心和世紀(jì)金源時(shí)代購物中心發(fā)現(xiàn)，臨近過年生意依舊十分紅火。據(jù)北京金源時(shí)代購物中心有限公司副總經(jīng)理張長偉透露，春節(jié)前的最后一個(gè)周六(1月25日)，該商店的單日消費(fèi)最高額突破了1135萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平時(shí)的800萬元�！翱爝^節(jié)了，營業(yè)額的提升還是比較明顯的。實(shí)體店最大的優(yōu)勢就是全年365天不打烊，而且提供電商不能帶來的體驗(yàn)式消費(fèi)�！弊鳛閷�(shí)體店經(jīng)營者，張長偉也同樣承認(rèn)電商和實(shí)體店之間的差異化和必要性，“實(shí)體店和電商誰也不能替代誰，無論電商還是實(shí)體都只是兩種不同渠道而已。平時(shí)消費(fèi)者的空閑時(shí)間少可能更傾向于網(wǎng)購，過年的時(shí)候可能就會(huì)選擇逛商場了。”

　　其實(shí)，站在一個(gè)消費(fèi)者立場，無論是電商還是實(shí)體店都是購物渠道而已，渠道越豐富意味著消費(fèi)者的選擇越多，市場競爭越激烈消費(fèi)者越能受益。這對消費(fèi)者而言是好事，卻在渠道之間產(chǎn)生了擠壓效應(yīng)，在需求一定的情況下，電商必然要瓜分實(shí)體店的份額，這可能讓整個(gè)消費(fèi)市場看起來不太“和諧”。

　　而在春節(jié)期間，實(shí)體店的“反攻”也只是特定時(shí)段出現(xiàn)的銷售高潮，并不代表著會(huì)撼動(dòng)電商繁榮的未來趨勢。隨著電商的發(fā)展和物流業(yè)的繁榮，也許今后的電商也能春節(jié)不放假，像京東、亞馬遜這樣實(shí)現(xiàn)自營配送。因此電商的發(fā)展趨勢是可以預(yù)見的，但也并不意味著實(shí)體店迎來了末日。

　　“你真的以為電商很賺錢嗎?其實(shí)現(xiàn)在開店的成本并不低，從今年電商的業(yè)內(nèi)分析來看，算上所有的C2C和B2C，賺錢的電商并不多�！比f商俱樂部主任楊澤軒認(rèn)為，全世界的實(shí)體店都面臨著電商的沖擊�！拔铱疾爝^北美、歐洲的實(shí)體店，雖然受電商沖擊，但它們可以維持銷售業(yè)績的原因是線上線下的價(jià)差不大。而中國的物流成本和流通環(huán)節(jié)的稅收比國外高，導(dǎo)致最終的價(jià)格中存在水分，而當(dāng)物流成本和稅收管制逐漸趨于合理，電商將慢慢地?cái)[脫價(jià)差的紅利�！�

　　在楊澤軒看來，這輪電商與實(shí)體店慘烈的渠道之爭，帶來了很重要的啟示，“說嚴(yán)重點(diǎn)，過去的實(shí)體商業(yè)表面上說顧客是上帝，其實(shí)是把品牌商、供貨商、代理商當(dāng)上帝。而電商利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢和云計(jì)算推送，對消費(fèi)者的精準(zhǔn)需求進(jìn)行把握和互動(dòng)，這種把顧客當(dāng)上帝的思路，才是實(shí)體商業(yè)未來需要學(xué)習(xí)的”。

　　事實(shí)上，這一輪網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)的新技術(shù)革命已經(jīng)影響了未來的消費(fèi)模式，當(dāng)4G徹底普及，當(dāng)你可以通過手機(jī)即時(shí)性地進(jìn)行各種支付，電商也好實(shí)體店也罷，可能還會(huì)面臨著新渠道的挑戰(zhàn)。所以，銷售形態(tài)并不是贏得市場的決定因素，未來的增長點(diǎn)在于圍繞顧客和新技術(shù)帶來的變化，改變商家與消費(fèi)者的互動(dòng)模式，以更加貼近顧客需求的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，才是整個(gè)業(yè)態(tài)發(fā)展的方向。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）