網購名牌商品竟“搜出”10余個假冒官網

     【中國鞋網-國內動態(tài)】去年“雙十一”，天貓及淘寶的總成交額破350億元，占我國日均零售五成。如今，網購已成為公眾生活中不可缺失的部分。

　　近十年來，網購因其便捷和廉價受到消費者追捧，但損害消費者利益的問題也逐漸突出。昨日有媒體調查發(fā)現，目前在網上銷售的名牌產品很多是不合格商品，其間造假、售假、假冒網店等亂象嚴重。

　　案例 1

　　山寨傍大牌

　　“托馬斯”偽裝“”

　　2013年11月6日，張勇兵在京東商城為兒子訂購一款托馬斯小火車玩具，“與實體店包裝一樣，網上賣86元，實體店得賣200多元”。

　　張勇兵稱，收到的小火車塑料殼又軟又薄，做工毛糙，包裝無質量認證標志;正品托馬斯塑料殼厚且敦實，摔不爛，包裝上有質量認證。

　　隨后，他5次聯系京東商城，投訴店家。商城方面均稱，所有在京東開店的都是持有正規(guī)合法手續(xù)的商戶，無證據證明該玩具是假貨，訴求被駁回。其間他致電12315熱線，工商部門稱將會處理，但處理結果遙遙無期，“托馬斯”依然在京東商城售賣。

　　他又通過搜索引擎，試圖找到國內的授權生產廠家，但沒能查到該廠家信息。維權到第37天時，張勇兵想放棄了。這時，他接到一個電話。

　　打電話的是江蘇昆山工商局辦案人員瞿先生，瞿先生稱，已將京東商城所售“托馬斯”的銷售商(在昆山)的500多盒玩具暫扣，該玩具涉嫌侵權國外知名品牌托馬斯商標。

　　瞿先生稱，張勇兵網購的玩具注冊商標為“托馬斯”，但產品包裝將“馬”字簡化，外包裝及內部與“托馬斯”高度相似。因生產廠家在汕頭，昆山工商局把案情轉交給汕頭工商局。

　　在回復記者的郵件中，針對店家所售“托馬斯”是否有假，為何客戶多次投訴被駁回?京面未予置評，稱“未來將加強對平臺賣家的監(jiān)管，規(guī)范運營流程”。

　　托馬斯品牌玩具商標國內代理方負責人劉先生稱，市面上有很多假托馬斯玩具，都非正規(guī)廠家生產，“等工商部門判定后，我們也將維權，讓京東等下架處理”。但直到現在，沒人告訴張勇兵他的維權，會得到什么具體結果。

　　案例2

　　旗艦店正品?

　　名牌鞋一抹，Logo沒了

　　此前，青島的董夢露愿意在網上逛旗艦店，用她的話講，因為“品牌和品質有保證”。去年雙十一，董夢露在天貓的旗艦店買了款市場價1198元、折后378元的休閑騎士靴。

　　“包裝簡陋，鞋碼模糊不清，摸了摸鞋底的Logo，Logo居然掉渣，再一抹，Logo掉了�！倍瓑袈堵撓堤烀酪馄炫灥辏�得到的回復是“正品”。董夢露投訴給天貓管理方，管理方建議她“退貨退款”。

　　去年12月14日，天美意旗艦店就此事件解釋稱，該款鞋子確為天美意旗艦店正品，鞋底問題是由于生產批次不同，“不影響穿著和美觀”。

　　“正品的鞋碼能模糊不清?鞋底Logo為何用手就能抹掉?”旗艦店售后人員對追問未予置評。

　　北京的賈女士也在同一天“被網上旗艦店坑了”。去年雙十一，她在天貓花800元買了款原價為1600元的UGG雪地靴�！靶�底很硬，鞋底的毛也特別薄�！辟Z女士稱，雪地靴只穿了五次，鞋底就磨損得很厲害，“鞋底字母幾乎被磨光，而此前在專賣店買的同一款UGG鞋子，穿了2年，鞋底磨損并不大”。

　　隨后，UGG網上旗艦店工作人員答復稱，鞋子是正品，因到貨批次不同，材質也不完全一樣。天貓管理方工作人員稱，所有在天貓注冊的旗艦店均辦理過相關手續(xù)，均為正品旗艦店。“如存粗制濫造，消費者可去專賣店或質檢機構驗證，然后投訴處理�！�

　　中國電子商務研究中心助理分析師姚建芬稱，網上旗艦店的商品售價比實體店低很多，“有些生產批次只固定在網上渠道銷售”。姚建芬稱，從旗艦店網購的貨品，不排除黑工廠、代工廠違規(guī)貼牌的可能。

　　案例3

　　“官網”設陷阱

　　“李逵”暗訪售假“李鬼”

　　東莞的劉楊有個習慣，網購時但凡有中意的商品，會順便搜下該商品官網，看看該商品價格、提醒等情況。殊不知，“官網陷阱”在等她。

　　去年11月初，劉楊搜索“我的美麗日記”面膜，登錄一家“官網”，訂購了1003元各類面膜產品�！笆肇浐螅�包裝上字跡模糊，面膜極薄，一撕即破�！币�求退錢時，“官網”客服不再理她了。

　　記者上網搜索“我的美麗日記”，有10個網站自稱“官網”，所有客服均稱是中國臺灣授權大陸的唯一官網�！拔业拿利惾罩尽贝箨懯跈嗥髽I(yè)法務張先生稱，“我的美麗日記”在大陸更名為“我的美麗日志”，包括劉楊登錄的近10家“官網”都是假的，“我們曾以消費者身份購買了該網站提供的品牌面膜，發(fā)現所買到的都是假貨”。

　　近年來，用于豐胸的“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯”品牌網店悄然走紅。但據媒體報道，梁小姐通過此品牌“官網”花3.7萬元購買豐胸產品，“不但沒效果，還傷了身體”。

　　據了解，2010年前后，網上就出現有關“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯騙局”的曝光，之后投訴越來越多，涉及金額也越來越大，從幾千元到幾萬元不等。

　　記者搜索發(fā)現，自稱“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯官網”的多達9個，9個官網均稱是國外知名品牌，為中國唯一授權官網。

　　通過“國家食品藥品監(jiān)督管理總局”網站查詢發(fā)現，在食品、藥品和保健食品欄目下，輸入“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯”、“拜迪蕾娜”、“紅酒木瓜靚湯”等字樣，查詢結果均顯示為“零”。廣州市工商局公布的“2013年第三季度不誠信網站”中，“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯”的五個網站在列。

　　網絡售假者自述

　　上大學兩年間

　　獲利200萬元

　　網上售假名牌，在店主“多思”眼里，來錢快，隱蔽性強，沒人管。

　　去年12月11日，淘寶網上的“多思”網店打著“雙十二促銷”的標簽，標簽顯示，原價500元—1500元的鞋1—2折甩賣。“多思”跟客戶保證，所有耐克是正品，和專柜貨一模一樣。記者以想開網店為名，加了耐克店店主QQ“求指教”，“多思”吐了真言。

　　“網店賣的耐克都是假名牌。”“多思”稱，都是高仿的，進貨價約110元，200元左右銷售，與正規(guī)耐克品牌店的同款相比，低至1—2折。“多思”透露稱，半個月來，她已賣出100多雙，除去快遞費、刷信譽費等，已賺五六千元。

　　“多思”的生意和張煜文(化名)比起來，簡直不值一提。

　　2008年，在河北保定上大三的張煜文在淘寶網開了一家奢侈品專賣店，專門銷售LV、GUCCI等假名牌。張煜文稱，他在河北白溝以300元左右進的LV、GUCCI包包，網上售價為2000元—3000元，利潤達十倍�！安坏⒄`上課，一個月能賺十幾萬元�！�

　　張煜文坦言，網售假名牌的過程中，他和他的店沒有受過一次查處或懲罰。大三、大四兩年內，他在淘寶上光銷售假名牌就賺了200多萬元。

　　畢業(yè)后，靠假名牌發(fā)家的張煜文干脆在河北白溝開了家面積達4000平方米的工廠，除生產自主品牌物品外，還雇人仿造LV、GUCCI等假名牌。當起了假名牌的供貨商。

　　據了解，在淘寶開店，只需要一張身份證和1000元保證金(部分商品店面不需要保證金)即可�！岸嗨肌闭f，開店售假耐克之前，已經做好店子被封的準備，封店后哪怕將1000元保證金全扣完，也照樣盈利。另外，利用別人的身份，依然能在淘寶網開店賣假名牌。

　　業(yè)內建議

　　網店也應

　　進行工商注冊登記

　　昆山工商局辦案人員瞿先生稱，接到網購的投訴后，很多時候工商部門不知道網店背后的具體地址，店主情況，導致舉證、查實、打擊困難。一個假名牌，網店可能在北京，銷售商可能在云南，廠家可能在廣東。

　　海淀一不愿具名的工商所所長稱，網上關于淘寶售賣假冒偽劣的投訴較多，因取證難等原因，工商部門打擊網上售假行為較為困難。消費者一個投訴，落實到工商部門，案情轉交、查處、回復中，可能需要半年甚至更長時間。網售中，生產方、中間商、網店店主、消費者等多不在一個城市，這需要不同城市多個部門聯合(或轉交)辦案。在查處過程中，一些生產廠家沒有注冊，涉嫌黑作坊，又需要警方破案;但警方不會針對一個消費者投訴立案，涉及假冒偽劣金額較大的才能轉交給警方。

　　該所長稱，往往因異地辦案，辦案難度大，部分消費者會放棄投訴或維權。

　　中國電子商務協會副秘書長孟祥斌認為，針對網店售假屢禁不止的現狀，一個大趨勢是，應對淘寶網等電子商務網站上的網店進行工商注冊登記;對個人賣家進行工商注冊登記，對電商的發(fā)展其實是有制約性的。

　　昆山工商部門瞿先生表示，如果網店是經過工商注冊登記的，工商部門就有了明確的執(zhí)法權限，消費者的舉報、投訴更有力度，通過對店主信息的查詢，直接聯系到店主;其次，工商登記時留下的商家檔案，也給工商查處、消費者起訴甚至警方介入偵查，帶來很大便利性。網店如果普遍經過工商注冊登記，將會降低網店銷售假冒偽劣產品的比例，提升電子商務行業(yè)的誠信度。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）