網(wǎng)購(gòu)名牌商品竟“搜出”10余個(gè)假冒官網(wǎng)

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】去年“雙十一”，天貓及淘寶的總成交額破350億元，占我國(guó)日均零售五成。如今，網(wǎng)購(gòu)已成為公眾生活中不可缺失的部分。

　　近十年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)因其便捷和廉價(jià)受到消費(fèi)者追捧，但損害消費(fèi)者利益的問(wèn)題也逐漸突出。昨日有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在網(wǎng)上銷售的名牌產(chǎn)品很多是不合格商品，其間造假、售假、假冒網(wǎng)店等亂象嚴(yán)重。

　　案例 1

　　山寨傍大牌

　　“托馬斯”偽裝“”

　　2013年11月6日，張勇兵在京東商城為兒子訂購(gòu)一款托馬斯小火車玩具，“與實(shí)體店包裝一樣，網(wǎng)上賣86元，實(shí)體店得賣200多元”。

　　張勇兵稱，收到的小火車塑料殼又軟又薄，做工毛糙，包裝無(wú)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志;正品托馬斯塑料殼厚且敦實(shí)，摔不爛，包裝上有質(zhì)量認(rèn)證。

　　隨后，他5次聯(lián)系京東商城，投訴店家。商城方面均稱，所有在京東開(kāi)店的都是持有正規(guī)合法手續(xù)的商戶，無(wú)證據(jù)證明該玩具是假貨，訴求被駁回。其間他致電12315熱線，工商部門(mén)稱將會(huì)處理，但處理結(jié)果遙遙無(wú)期，“托馬斯”依然在京東商城售賣。

　　他又通過(guò)搜索引擎，試圖找到國(guó)內(nèi)的授權(quán)生產(chǎn)廠家，但沒(méi)能查到該廠家信息。維權(quán)到第37天時(shí)，張勇兵想放棄了。這時(shí)，他接到一個(gè)電話。

　　打電話的是江蘇昆山工商局辦案人員瞿先生，瞿先生稱，已將京東商城所售“托馬斯”的銷售商(在昆山)的500多盒玩具暫扣，該玩具涉嫌侵權(quán)國(guó)外知名品牌托馬斯商標(biāo)。

　　瞿先生稱，張勇兵網(wǎng)購(gòu)的玩具注冊(cè)商標(biāo)為“托馬斯”，但產(chǎn)品包裝將“馬”字簡(jiǎn)化，外包裝及內(nèi)部與“托馬斯”高度相似。因生產(chǎn)廠家在汕頭，昆山工商局把案情轉(zhuǎn)交給汕頭工商局。

　　在回復(fù)記者的郵件中，針對(duì)店家所售“托馬斯”是否有假，為何客戶多次投訴被駁回?京面未予置評(píng)，稱“未來(lái)將加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)賣家的監(jiān)管，規(guī)范運(yùn)營(yíng)流程”。

　　托馬斯品牌玩具商標(biāo)國(guó)內(nèi)代理方負(fù)責(zé)人劉先生稱，市面上有很多假托馬斯玩具，都非正規(guī)廠家生產(chǎn)，“等工商部門(mén)判定后，我們也將維權(quán)，讓京東等下架處理”。但直到現(xiàn)在，沒(méi)人告訴張勇兵他的維權(quán)，會(huì)得到什么具體結(jié)果。

　　案例2

　　旗艦店正品?

　　名牌鞋一抹，Logo沒(méi)了

　　此前，青島的董夢(mèng)露愿意在網(wǎng)上逛旗艦店，用她的話講，因?yàn)椤捌放坪推焚|(zhì)有保證”。去年雙十一，董夢(mèng)露在天貓的旗艦店買了款市場(chǎng)價(jià)1198元、折后378元的休閑騎士靴。

　　“包裝簡(jiǎn)陋，鞋碼模糊不清，摸了摸鞋底的Logo，Logo居然掉渣，再一抹，Logo掉了�！倍瓑�(mèng)露聯(lián)系天美意旗艦店，得到的回復(fù)是“正品”。董夢(mèng)露投訴給天貓管理方，管理方建議她“退貨退款”。

　　去年12月14日，天美意旗艦店就此事件解釋稱，該款鞋子確為天美意旗艦店正品，鞋底問(wèn)題是由于生產(chǎn)批次不同，“不影響穿著和美觀”。

　　“正品的鞋碼能模糊不清?鞋底Logo為何用手就能抹掉?”旗艦店售后人員對(duì)追問(wèn)未予置評(píng)。

　　北京的賈女士也在同一天“被網(wǎng)上旗艦店坑了”。去年雙十一，她在天貓花800元買了款原價(jià)為1600元的UGG雪地靴�！靶�底很硬，鞋底的毛也特別薄�！辟Z女士稱，雪地靴只穿了五次，鞋底就磨損得很厲害，“鞋底字母幾乎被磨光，而此前在專賣店買的同一款UGG鞋子，穿了2年，鞋底磨損并不大”。

　　隨后，UGG網(wǎng)上旗艦店工作人員答復(fù)稱，鞋子是正品，因到貨批次不同，材質(zhì)也不完全一樣。天貓管理方工作人員稱，所有在天貓注冊(cè)的旗艦店均辦理過(guò)相關(guān)手續(xù)，均為正品旗艦店�！叭绱娲种茷E造，消費(fèi)者可去專賣店或質(zhì)檢機(jī)構(gòu)驗(yàn)證，然后投訴處理�！�

　　中國(guó)電子商務(wù)研究中心助理分析師姚建芬稱，網(wǎng)上旗艦店的商品售價(jià)比實(shí)體店低很多，“有些生產(chǎn)批次只固定在網(wǎng)上渠道銷售”。姚建芬稱，從旗艦店網(wǎng)購(gòu)的貨品，不排除黑工廠、代工廠違規(guī)貼牌的可能。

　　案例3

　　“官網(wǎng)”設(shè)陷阱

　　“李逵”暗訪售假“李鬼”

　　東莞的劉楊有個(gè)習(xí)慣，網(wǎng)購(gòu)時(shí)但凡有中意的商品，會(huì)順便搜下該商品官網(wǎng)，看看該商品價(jià)格、提醒等情況。殊不知，“官網(wǎng)陷阱”在等她。

　　去年11月初，劉楊搜索“我的美麗日記”面膜，登錄一家“官網(wǎng)”，訂購(gòu)了1003元各類面膜產(chǎn)品�！笆肇浐�，包裝上字跡模糊，面膜極薄，一撕即破�！币�求退錢時(shí)，“官網(wǎng)”客服不再理她了。

　　記者上網(wǎng)搜索“我的美麗日記”，有10個(gè)網(wǎng)站自稱“官網(wǎng)”，所有客服均稱是中國(guó)臺(tái)灣授權(quán)大陸的唯一官網(wǎng)�！拔业拿利惾罩尽贝箨懯跈�(quán)企業(yè)法務(wù)張先生稱，“我的美麗日記”在大陸更名為“我的美麗日志”，包括劉楊登錄的近10家“官網(wǎng)”都是假的，“我們?cè)�以消費(fèi)者身份購(gòu)買了該網(wǎng)站提供的品牌面膜，發(fā)現(xiàn)所買到的都是假貨”。

　　近年來(lái)，用于豐胸的“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯”品牌網(wǎng)店悄然走紅。但據(jù)媒體報(bào)道，梁小姐通過(guò)此品牌“官網(wǎng)”花3.7萬(wàn)元購(gòu)買豐胸產(chǎn)品，“不但沒(méi)效果，還傷了身體”。

　　據(jù)了解，2010年前后，網(wǎng)上就出現(xiàn)有關(guān)“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯騙局”的曝光，之后投訴越來(lái)越多，涉及金額也越來(lái)越大，從幾千元到幾萬(wàn)元不等。

　　記者搜索發(fā)現(xiàn)，自稱“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯官網(wǎng)”的多達(dá)9個(gè)，9個(gè)官網(wǎng)均稱是國(guó)外知名品牌，為中國(guó)唯一授權(quán)官網(wǎng)。

　　通過(guò)“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局”網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，在食品、藥品和保健食品欄目下，輸入“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯”、“拜迪蕾娜”、“紅酒木瓜靚湯”等字樣，查詢結(jié)果均顯示為“零”。廣州市工商局公布的“2013年第三季度不誠(chéng)信網(wǎng)站”中，“拜迪蕾娜紅酒木瓜靚湯”的五個(gè)網(wǎng)站在列。

　　網(wǎng)絡(luò)售假者自述

　　上大學(xué)兩年間

　　獲利200萬(wàn)元

　　網(wǎng)上售假名牌，在店主“多思”眼里，來(lái)錢快，隱蔽性強(qiáng)，沒(méi)人管。

　　去年12月11日，淘寶網(wǎng)上的“多思”網(wǎng)店打著“雙十二促銷”的標(biāo)簽，標(biāo)簽顯示，原價(jià)500元—1500元的鞋1—2折甩賣�！岸嗨肌备�客戶保證，所有耐克是正品，和專柜貨一模一樣。記者以想開(kāi)網(wǎng)店為名，加了耐克店店主QQ“求指教”，“多思”吐了真言。

　　“網(wǎng)店賣的耐克都是假名牌。”“多思”稱，都是高仿的，進(jìn)貨價(jià)約110元，200元左右銷售，與正規(guī)耐克品牌店的同款相比，低至1—2折�！岸嗨肌蓖嘎斗Q，半個(gè)月來(lái)，她已賣出100多雙，除去快遞費(fèi)、刷信譽(yù)費(fèi)等，已賺五六千元。

　　“多思”的生意和張煜文(化名)比起來(lái)，簡(jiǎn)直不值一提。

　　2008年，在河北保定上大三的張煜文在淘寶網(wǎng)開(kāi)了一家奢侈品專賣店，專門(mén)銷售LV、GUCCI等假名牌。張煜文稱，他在河北白溝以300元左右進(jìn)的LV、GUCCI包包，網(wǎng)上售價(jià)為2000元—3000元，利潤(rùn)達(dá)十倍�！安坏⒄`上課，一個(gè)月能賺十幾萬(wàn)元。”

　　張煜文坦言，網(wǎng)售假名牌的過(guò)程中，他和他的店沒(méi)有受過(guò)一次查處或懲罰。大三、大四兩年內(nèi)，他在淘寶上光銷售假名牌就賺了200多萬(wàn)元。

　　畢業(yè)后，靠假名牌發(fā)家的張煜文干脆在河北白溝開(kāi)了家面積達(dá)4000平方米的工廠，除生產(chǎn)自主品牌物品外，還雇人仿造LV、GUCCI等假名牌。當(dāng)起了假名牌的供貨商。

　　據(jù)了解，在淘寶開(kāi)店，只需要一張身份證和1000元保證金(部分商品店面不需要保證金)即可�！岸嗨肌闭f(shuō)，開(kāi)店售假耐克之前，已經(jīng)做好店子被封的準(zhǔn)備，封店后哪怕將1000元保證金全扣完，也照樣盈利。另外，利用別人的身份，依然能在淘寶網(wǎng)開(kāi)店賣假名牌。

　　業(yè)內(nèi)建議

　　網(wǎng)店也應(yīng)

　　進(jìn)行工商注冊(cè)登記

　　昆山工商局辦案人員瞿先生稱，接到網(wǎng)購(gòu)的投訴后，很多時(shí)候工商部門(mén)不知道網(wǎng)店背后的具體地址，店主情況，導(dǎo)致舉證、查實(shí)、打擊困難。一個(gè)假名牌，網(wǎng)店可能在北京，銷售商可能在云南，廠家可能在廣東。

　　海淀一不愿具名的工商所所長(zhǎng)稱，網(wǎng)上關(guān)于淘寶售賣假冒偽劣的投訴較多，因取證難等原因，工商部門(mén)打擊網(wǎng)上售假行為較為困難。消費(fèi)者一個(gè)投訴，落實(shí)到工商部門(mén)，案情轉(zhuǎn)交、查處、回復(fù)中，可能需要半年甚至更長(zhǎng)時(shí)間。網(wǎng)售中，生產(chǎn)方、中間商、網(wǎng)店店主、消費(fèi)者等多不在一個(gè)城市，這需要不同城市多個(gè)部門(mén)聯(lián)合(或轉(zhuǎn)交)辦案。在查處過(guò)程中，一些生產(chǎn)廠家沒(méi)有注冊(cè)，涉嫌黑作坊，又需要警方破案;但警方不會(huì)針對(duì)一個(gè)消費(fèi)者投訴立案，涉及假冒偽劣金額較大的才能轉(zhuǎn)交給警方。

　　該所長(zhǎng)稱，往往因異地辦案，辦案難度大，部分消費(fèi)者會(huì)放棄投訴或維權(quán)。

　　中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孟祥斌認(rèn)為，針對(duì)網(wǎng)店售假屢禁不止的現(xiàn)狀，一個(gè)大趨勢(shì)是，應(yīng)對(duì)淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站上的網(wǎng)店進(jìn)行工商注冊(cè)登記;對(duì)個(gè)人賣家進(jìn)行工商注冊(cè)登記，對(duì)電商的發(fā)展其實(shí)是有制約性的。

　　昆山工商部門(mén)瞿先生表示，如果網(wǎng)店是經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)登記的，工商部門(mén)就有了明確的執(zhí)法權(quán)限，消費(fèi)者的舉報(bào)、投訴更有力度，通過(guò)對(duì)店主信息的查詢，直接聯(lián)系到店主;其次，工商登記時(shí)留下的商家檔案，也給工商查處、消費(fèi)者起訴甚至警方介入偵查，帶來(lái)很大便利性。網(wǎng)店如果普遍經(jīng)過(guò)工商注冊(cè)登記，將會(huì)降低網(wǎng)店銷售假冒偽劣產(chǎn)品的比例，提升電子商務(wù)行業(yè)的誠(chéng)信度。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）