探路者“探路”電商 仍欠缺互聯(lián)網(wǎng)思維
今年8月,探路者在質(zhì)疑聲中完成了轉(zhuǎn)型的重要一步。
其宣布入股“新加坡攜程”在線旅游平臺Asiatravel。Asiatravel運營有集酒店、機票和旅游景點即時預(yù)訂確認(rèn)于一體的三合一在線旅游平臺。
“得到要收購國外在線旅游平臺的消息時,就有很多擔(dān)心,感覺這種介入有些唐突。拓展線上業(yè)務(wù)是件好事,但目前電商方面剛剛有起色,還需要穩(wěn)定,線上戶外社區(qū)的搭建更有待培養(yǎng)。按我的理解,就算是并購,也應(yīng)該先考慮國內(nèi)的綠野、磨坊這種戶外網(wǎng)站!弊鳛樘铰氛吖善钡馁徺I者,李彬(化名)對新金融記者說。
李彬的想法是有一定道理的。中青旅(行情,問診)重組青旅在線并易名為遨游網(wǎng)就是一個前車之鑒。遨游網(wǎng)以機票和酒店業(yè)務(wù)為核心,曾試圖挑戰(zhàn)攜程和藝龍在OTA市場的領(lǐng)導(dǎo)地位,但直至今日也只能排在二者后面。
在并購?fù)瓿珊,直?月初,探路者的股票都表現(xiàn)得比較暗淡。
對于探路者來說,這一步是在為把公司打造成戶外行業(yè)的綜合運營服務(wù)平臺做準(zhǔn)備。在中報中,探路者提到新的戰(zhàn)略構(gòu)想是要構(gòu)建面向全球的特色旅行服務(wù)平臺,未來的收購都會圍繞實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)而展開。只有完成從單一的戶外產(chǎn)品提供商向綜合的戶外自主旅行服務(wù)平臺商轉(zhuǎn)變,才能開拓新的盈利空間。
探路者董秘張成對此這樣表示:“這樣的轉(zhuǎn)型,并不是開個網(wǎng)店就可以的,這需要后臺技術(shù)支持、人員配備,包括整個公司架構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)化。本次入股Asiatravel 就是為了增強雙方的合作深度,提升探路者對線上旅行業(yè)務(wù)及其后臺支持系統(tǒng)的學(xué)習(xí)速度,進而加快上述平臺戰(zhàn)略的實施進度。”
業(yè)內(nèi)把這種動作劃歸為是在學(xué)習(xí)美國第三方電子商務(wù)外包企業(yè)GSI的模式,把線下業(yè)務(wù)電子化,成為多品牌戶外產(chǎn)品、服務(wù)的運營商和提供商。
GSI Commerce是美國知名的電子商務(wù)解決方案及服務(wù)公司,是所有電子商務(wù)代運營的鼻祖,它讓傳統(tǒng)品牌商專心做自己擅長的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn),而將網(wǎng)絡(luò)前端營銷、后端IT信息處理、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理交給自己打理。類似的公司還有IBM。
很顯然,當(dāng)這種模式被人們解釋開,探路者股價黯然的局面也被打開,從8月底和9月初的10元左右一度沖到了17元。李彬也深舒了一口氣。
未來探路者線上業(yè)務(wù)將定位于商品+服務(wù)互動分享平臺。銷售體系將為:B2C 平臺銷售(官方旗艦+線上分銷店)+授權(quán)店(線下銷售渠道電子化)+垂直電商+自助旅行服務(wù)平臺互動。同時通過品類細(xì)分和產(chǎn)品服務(wù)定制進行線上業(yè)務(wù)的差異化。
快時尚社交化運營
目前,探路者已經(jīng)完成線上自有垂直平臺“e-toread”的建設(shè),作為流量入口。同時探路者也推出官方微博、微信公眾賬號、App等來做社區(qū)化運營,目前與途牛、綠野等流量平臺合作,試圖將流量轉(zhuǎn)化為價值,嘗試推廣與經(jīng)銷商分成的模式。
“探路者做戶外平臺還有很長的路要走。它的平臺有限制,產(chǎn)品方面以自己的品牌為主,不太可能開放給所有戶外品牌。而且流量問題也需要解決,如果沒有辦法趕超現(xiàn)有的戶外網(wǎng)站的流量,那就很難建立平臺。”單仁資訊創(chuàng)始人單仁對新金融記者分析。
在原本不太擅長的線上部分做了一系列的準(zhǔn)備后,探路者在線下部分也做了許多“社交化”調(diào)整。
下一步,其將對門店按照登山、徒步、自駕等戶外運動類目進行劃分運營,預(yù)計明年將會拆分出3-5類門店各自運營。
此外,在門店方面,探路者要增加旗艦店、體驗店,使線下門店成為增強消費者購物體驗、提供互動服務(wù)的場所,在功能上主要包括電子試衣,開設(shè)戶外俱樂部等方式。
公司前三季度終端店鋪數(shù)量較年初增加201家,預(yù)計2013全年凈增加300家門店,2014年計劃新增200-300家門店。目前加盟商的終端折扣6.5-7折,公司的批發(fā)折扣3.5-4折,終端加盟的平均盈利水平8%-12%之間。
探路者給自己定的全渠道目標(biāo)銷售比例是:線上30%、線下40%、團購特賣30%。
為了應(yīng)對轉(zhuǎn)型,探路者對產(chǎn)品研發(fā)、品牌推廣、渠道、供應(yīng)鏈等都進行了相應(yīng)的調(diào)整。
尤為引人注意的是,2014年,探路者春夏訂貨增長了20%,這種增長率與往年比是呈下降趨勢。行業(yè)增速放緩已經(jīng)是公認(rèn)的原因,在此之外,改進供應(yīng)鏈反應(yīng)速度也是重要原因之一。這是從Zara和優(yōu)衣庫這些快時尚品牌所學(xué)到的好經(jīng)驗。
正如探路者董秘張成所說:“隨著公司供應(yīng)鏈管理能力的持續(xù)提升,公司已規(guī)劃持續(xù)提升備坯占比,實現(xiàn)快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,因此有意識地逐步降低期貨訂單直接采購下單的產(chǎn)品在全年產(chǎn)品銷售中的比重,鼓勵加盟商根據(jù)市場實際需求情況規(guī)劃當(dāng)季貨品的快速補貨機制,從而進一步提升當(dāng)季貨品的適銷性和售罄率,降低存貨風(fēng)險。”
訂貨增速放緩,繼而加大后期補貨力度,是探路者下一步的計劃。
在庫存方面,目前存貨中有2.8億元為秋冬新品的備貨,2013年上半年過季庫存6000萬元,過季庫存的賬面成本約為2億元。探路者方面表示,2013年前三季度末的庫存較年初增加較大,主要是由于今年秋冬新品集中入庫。
互聯(lián)網(wǎng)思維欠缺
對于探路者來說,此次向O2O轉(zhuǎn)型,在諸多層面都要進行調(diào)整,而其選擇的第一個切入點是電商。
探路者建立了一個龐大的線上分銷體系。
根據(jù)證券(行情,問診)提供的數(shù)據(jù),在電商渠道建設(shè)方面,探路者在線上已經(jīng)發(fā)展了超過300家分銷商,單是線下加盟商的線上授權(quán)店,在天貓上就有20家,在京東上也有2家。目前已經(jīng)入駐的線上平臺包括淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、拍拍、1號店、優(yōu)購等。
2013年至今,探路者品牌全網(wǎng)店鋪銷售已經(jīng)超億元。公司旗艦店2013年銷售額為7749萬元,較2012年的2300萬元同比增長236%。探路者旗艦店位列天貓全網(wǎng)核心店鋪增速第一,且是唯一一個體量在5000萬元以上增長率超過 200%的非淘品牌。
前三季度線上營收占比為14.3%,公司預(yù)計2013年全年電商營收占比將達(dá)到16%-18%。
觀察探路者官方網(wǎng)站,可以發(fā)現(xiàn),其單品銷量最高可以達(dá)到9600件,這一數(shù)量已經(jīng)超過普通大眾服飾的單品最高銷量。
單就線上銷量來看,探路者拿出了一份很好的成績單。
“但目前探路者做線上還沒有完全用互聯(lián)網(wǎng)思維去做,這一點是需要改進的!眴稳时硎。
單仁說:“探路者線上的折扣率很明顯大于線下,其實就可以推斷線上很大一批商品是在清理庫存,這就是傳統(tǒng)的思維。在我看來真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是要像蘇寧易購一樣,首先雙線同價,然后利用互聯(lián)網(wǎng)的屬性和特點,去運營線上的店鋪。否則就容易淪為。”
在經(jīng)歷了品牌定位失衡和激進擴張后,李寧雖已經(jīng)著眼電商,但從凡客等分銷渠道來看,顯然也基本淪為清理庫存的管道。
探路者目前用的是線上線下差異化的產(chǎn)品組合,針對不同電商平臺的不同消費人群,實現(xiàn)線上產(chǎn)品定制;同時增加定制款和特供款的比重,避免線上商品與線下實體店之間的直接沖突。
但對于諸多消費者來說,所謂線上特供品,是否是庫存品、滯銷品,也不得而知。更何況戶外服裝偏重功能性,外觀相似性大,就更為清理庫存提供了便利條件。
“在社區(qū)建設(shè)、用戶體驗、基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷這一塊,是很體現(xiàn)專業(yè)的。由于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)完全是另外一套打法,因此傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)廠商如果不借助外腦,同時對自己的品牌和營銷體系進行改造,是很難成功的。這也是我擔(dān)心探路者轉(zhuǎn)型是否會成功的地方!币粚I(yè)人士如是分析。
探路者近幾年對線上渠道結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整,所建的線上自有平臺“e-toread”的流量相比其所入駐的網(wǎng)絡(luò)平臺相差還比較懸殊。世界是平的,公司運營也一樣。對探路者來說,所謂轉(zhuǎn)型,在形式之外更為內(nèi)在的是由傳統(tǒng)服裝制造觀念向互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)型。
泛戶外市場
據(jù)探路者方面表示,其未來將不斷提升產(chǎn)品專業(yè)性,強化自有科技的專業(yè)鞋服和智能裝備。據(jù)悉,探路者將與高海拔專業(yè)探險團隊合作推出HIMEX登山系列,豐富5000米海拔以上的產(chǎn)品,另外還將在未來拓展不同運動類目的智能穿戴產(chǎn)品。
“提升產(chǎn)品專業(yè)性是好的趨勢,但從目前探路者的銷售來看,特別是電商這部分,實際上大多數(shù)購買者都并非專業(yè)的戶外人士,而是剛剛接觸戶外或者對戶外服裝功能性感興趣的普通消費者!被ヂ(lián)網(wǎng)評論人王鵬輝對新金融記者表示!皩I(yè)的戶外人士大多數(shù)會選擇國外的專業(yè)戶外品牌,比如Kailas、狼爪一類!
探路者所針對的市場是非常有趣的。
對于資深戶外玩家來說,探路者很少被列入會選擇的服裝名單之列。但這也符合探路者董事長盛發(fā)強曾對市場作出的判斷——雖然探路者注重研發(fā),但畢竟專業(yè)人士需求量有限,戶外市場依然需要面向大眾。
2013年,探路者選擇了強化設(shè)計及科技差異化,確立了打造快速反應(yīng)供應(yīng)鏈的目標(biāo),在產(chǎn)品種類、色彩、元素結(jié)構(gòu)、科技賣點等方面突顯產(chǎn)品的差異化。
專業(yè)的戶外人士更喜歡把那些愛買戶外服裝但非專業(yè)的人士歸納在“泛戶外”的范疇里。
泛戶外所指的是廣義上的戶外運動,任何一項走出家門的運動都可以被稱為戶外運動,區(qū)別于專業(yè)人士從事的帶有危險性質(zhì)的戶外探險運動。
但針對泛戶外的大眾區(qū)域,也有獨特的優(yōu)勢。
首先是價格因素。對于大眾消費者來說,相比專業(yè)但價格高昂的國外戶外品牌,高性價比的國產(chǎn)戶外品牌更容易讓人接受,而且更適合于日常穿著。
其次是品質(zhì)因素。戶外服裝以功能性為主,功能性的實現(xiàn)主要靠服裝材質(zhì)。國際戶外名牌所使用的服裝材質(zhì)無外乎GORE-TEX(防水透氣防風(fēng)),COOLMAX(透氣排濕)以及杜邦(速干功能)等。不管是真正的戶外,還是“泛戶外”,基本的材料都是固定下來的。
“戶外產(chǎn)品已經(jīng)從小眾逐漸變?yōu)榇蟊,可以看到像探路者這樣的國產(chǎn)品牌正在往時尚和休閑的方向轉(zhuǎn)化,但專業(yè)的戶外會更為專業(yè),兩者會被區(qū)分開來。這也是戶外市場逐漸發(fā)展和成熟的表現(xiàn)!币粚I(yè)騎行玩家對新金融記者說。
在市場方面,根據(jù)China Outdoor Association(COA)統(tǒng)計,2012年戶外核心市場規(guī)模為132億元人民幣,同比增速為20%,相對于過去10年54%的高復(fù)合增長率顯得大幅放緩。但目前僅有1.5億-1.7億人購買戶外用品,核心戶外運動人員僅5000萬-6000萬人,占比非常小,戶外行業(yè)仍處于增長期,未來10年內(nèi)行業(yè)仍將保持兩位數(shù)以上的年度增長率。
對于資深戶外玩家來說,探路者很少被列入會選擇的服裝名單之列。但這也符合探路者董事長盛發(fā)強曾對市場作出的判斷——雖然探路者注重研發(fā),但畢竟專業(yè)人士需求量有限,戶外市場依然需要面向大眾。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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