日本優(yōu)衣庫O2O策略值得零售品牌借鑒

     【中國鞋網-品牌觀察】在我們熱議線上與線下銷售的關系時候，日本優(yōu)衣庫的做法可以為我們提供借鑒，在O2O的探索道路上前進了一步。

　　一，2014年優(yōu)衣庫在中國是全面擴展，而優(yōu)衣庫的APP和O2O起到了先聲奪人的作用。優(yōu)衣庫“先裝APP，再開店”的思路，通過APP的推廣提升品牌知名度，讓更多用戶期待優(yōu)衣庫去自己所在的城市開店。

　　二，優(yōu)衣庫根據(jù)用戶的地理位置，日活躍度等相關數(shù)據(jù)，為優(yōu)衣庫開店選址與節(jié)奏把控方面的提供決策參考。

　　三，優(yōu)衣庫實現(xiàn)了線上與線下銷售同價，避免線上渠道對線下的沖擊。

　　四，優(yōu)衣庫會通過多種方式吸引用戶前往實體店購物，比如APP中提供周邊店面的位置指引，優(yōu)衣庫積極在線下門店向用戶推銷APP，APP提供的優(yōu)惠券二維碼都是專門設計的，只能在實體店內才能掃描使用，從而實現(xiàn)從線上到門店引流，并有效避免了優(yōu)惠券的浪費情況

　　五，對于打折促銷，優(yōu)衣庫采取了“指定產品區(qū)隔+時間段區(qū)隔”的策略。所謂“產品區(qū)隔”主要是指線上與線下打折的商品都是特別指定的，并在款型上有所區(qū)隔。而所謂“時間段區(qū)隔”，就是指定折扣活動的時間，并采用線上下錯峰排序的方式，即使用戶錯過線上折扣，也可以等候隨之到來的實體店折扣期。

　　六，訂單轉化率和銷售額并不是優(yōu)衣庫考核APP的指標，而更注重擴大APP安裝量，尤其是在未開店地區(qū)的用戶手機上搶占位置，這樣無論到哪里去開店，都可以迅速積累人氣，同時減少包括熱場和促銷等新店開張成本。

　　七，優(yōu)衣庫沒有復雜的會員體系，線上線下的互相導流和活動配合更容易立竿見影。

　　八，優(yōu)衣庫在國內的電商官網以及APP，所有流量全部導向天貓旗艦店。

　　就戶外用品銷售而言，擁有數(shù)百個銷售渠道終端規(guī)模的品牌商可以借鑒優(yōu)衣庫O2O的以上做法;就獨立的專業(yè)戶外門店，也可以借鑒其通過APP增加顧客粘性的思想。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）