支付寶挺進線下 廣州多數(shù)商場流暫不跟進

     【中國鞋網(wǎng)-國內(nèi)動態(tài)】繼今年“雙11”首次與天貓打通O2O(線上線下)合作后，日前，銀泰商業(yè)宣布再次與支付寶錢包達成戰(zhàn)略合作，在其全國29家門店推出手機“當面付”服務(wù)，這令其成為國內(nèi)第一家讓消費者實現(xiàn)手機支付的百貨公司。支付寶錢包相關(guān)負責(zé)人表示，接下來會跟全國其他知名百貨商場合作，目前正在洽談中。那么，廣州的百貨商場會不會借鑒銀泰這種模式?有業(yè)內(nèi)人士表示，目前廣州多數(shù)百貨商場對引入支付寶錢包持觀望態(tài)度，暫時不會跟進，因為百貨商場擔(dān)心現(xiàn)金被支付寶截流，進而影響其自身發(fā)行的購物卡的銷售。

　　銀泰百貨：上周五開通手機“當面付”

　　據(jù)悉，銀泰百貨實體店收銀臺已全部開通支付寶錢包付款功能，消費者在專柜開出小票，不用帶現(xiàn)金和銀行卡，打開手機支付寶錢包，進入“當面付”的頁面，通過聲波或掃碼即可進行免密碼快速付款。而記者從銀泰方面了解到，上周五開通首日，銀泰單店使用支付寶支付完成210筆，成交16.8萬元。

　　近期，零售連鎖公司也與支付成了類似的戰(zhàn)略合作。此外，記者發(fā)現(xiàn)，一些零售企業(yè)和品牌商家，與手機運營商、微信等移動支付服務(wù)提供商的跨界合作也在不斷展開，廣州一些便利店、咖啡廳已支持NFC手機支付。

　　廣州商場：多數(shù)表示暫時不會跟進

　　目前，廣州多家百貨商場已開通手機App，不過功能單一，僅提供資訊和促銷優(yōu)惠信息。對于引入手機支付，日前，廣百百貨、廣州友誼、天河城百貨、新光百貨、東山百貨等多家百貨公司的負責(zé)人均表示，目前還沒有這方面的打算。廣百股份董事總經(jīng)理黃永志表示，目前百貨與電商整合的O2O模式還沒有走出一條有效的路，“線上支付線下提貨”會傷害線下商家利益。也有業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，目前銀泰百貨實體店和電商是兩個獨立團隊在運作，電商在燒錢，對供應(yīng)商低價打壓，如果線上線下同貨不同價，會沖擊實體店銷售。

　　摩登百貨則表示，將在明年1月與騰訊財富通達成戰(zhàn)略合作，開通手機微信“微支付”功能。摩登百貨營銷策劃部總監(jiān)姚曉斌表示，隨著消費者使用習(xí)慣的養(yǎng)成，傳統(tǒng)零售業(yè)引入移動支付是發(fā)展趨勢，“移動支付的最大優(yōu)點是解放消費者排隊付款的雙腳”。

　　消費者：最擔(dān)心支付安全問題

　　網(wǎng)購達人King表示，百貨引入支付寶目標對象是智能手機用戶，這類用戶更年輕，閑暇時間較少，他們中很多人為了節(jié)省時間而傾向于網(wǎng)購，如果百貨專柜可自行用手機掃碼進行支付，出示支付憑證即可在專柜提貨，商家和消費者都省時省力，傳統(tǒng)零售也能從電商那里爭奪一些顧客。不過，消費者Moon則表示：“用手機支付我更擔(dān)心安全問題。另外，在手機上我要打開相關(guān)頁面才能支付，既然我已經(jīng)到了商場現(xiàn)場，還不如拿出一張信用卡刷卡來得快�！�

　　支付寶錢包負責(zé)人樊治銘也坦言，目前支付寶要走到線下需要解決幾個難題：一是要解決消費者應(yīng)用的問題，目前許多消費都沒有安裝支付寶軟件，其安全性也需要前期花大力氣去宣傳;其次，要與銀行洽談捆綁銀行卡問題;另外，要實現(xiàn)與品牌商家后臺數(shù)據(jù)的對接，這需要時間。

　　專家

　　反方：支付寶會影響購物卡銷售

　　對于目前眾多廣州百貨商家對移動支付不感興趣，廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰分析，百貨公司擔(dān)心源源不斷的現(xiàn)金流被支付寶截流是主因�！鞍儇浺袁F(xiàn)金為王，給供應(yīng)商回款賬期至少也要45天以上。”這段時間差相當于給百貨無息貸款。黃文杰舉例，廣州友誼2012年營業(yè)總收入有44.6億元，顯然這部分現(xiàn)金是不愿意流到支付寶或微支付上的。而廣州市商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會副會長彭強也表示，消費者如果都在線下使用支付寶支付、轉(zhuǎn)賬充值，會影響到百貨公司自身發(fā)行的購物卡的銷售，目前購物卡為百貨提供預(yù)付款，而睡眠卡、沉淀卡余額的利潤也是相當可觀的。

　　正方：線上線下融合是趨勢

　　“以后離開互聯(lián)網(wǎng)的零售業(yè)將很難生存�！睆V州世品國際商業(yè)管理有限公司董事長謝仕平表示，O2O模式、移動支付將迅速贏得零售業(yè)的青睞，因為成本大幅上漲、電商等對零售業(yè)的沖擊開始顯現(xiàn)，傳統(tǒng)零售謀求轉(zhuǎn)型成當務(wù)之急。據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示，40家百貨零售行業(yè)上市公司今年第三季度報中，有17家公司凈利潤同比出現(xiàn)下滑，有16家公司歸屬母公司凈利潤出現(xiàn)虧損，其中廣州友誼、王府井、武漢中商等知名百貨公司名列其中。另外，電商迅猛崛起后的分流，又給了傳統(tǒng)零售企業(yè)重重一擊。剛剛結(jié)束的“雙11”活動中，僅淘寶和天貓一天時間就賣出了350億，這數(shù)字相當于廣州百貨龍頭企業(yè)廣百百貨2012全年的銷售額(約為105億)的三倍多。謝仕平表示，手機支付爆發(fā)在即，零售業(yè)必須去適應(yīng)這一趨勢。有數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”期間，支付寶共完成無線支付4518萬筆，是去年的5倍，無線支付交易額共計113億人民幣，是去年的近10倍。

　　不過，也有業(yè)內(nèi)人士指出，百貨折騰多年的自建B2C網(wǎng)站至今沒有一個獲得成功，眾多零售巨頭不得不抱緊互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“佛腳”，通過雙方的融合開啟 O2O模式，而接入手機支付是其中關(guān)鍵一環(huán)。黃永志也坦言，百貨采取聯(lián)營模式，對商品沒有定價權(quán)，也控制不了品牌的庫存，自己很難做好B2C網(wǎng)購，而線上線下最終融合是必然之路，并非各自走，一定是兩者相結(jié)合。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）