向電商偏移 駱駝年年雙十一豐收的背后

     【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】今年的雙十一，CAMEL達(dá)到近4億的銷售額。據(jù)淘寶官方統(tǒng)計(jì)，雙十一全天，Camel單品牌(不包括集團(tuán)旗下其它品牌)銷售額達(dá)3.8億，較去年凈增近2億，同比增幅超過85%。其中，Camel駱駝戶外類目成功衛(wèi)冕，拿下雙十一類目銷售三連冠，其中沖鋒衣銷量全網(wǎng)第一。在5年的電商營銷中，Camel駱駝在每年的雙十一期間，都取得了驕人的業(yè)績，它的發(fā)展軌跡對其他品牌也是很好的借鑒。

　　調(diào)整產(chǎn)品 適應(yīng)線上線下差異化

　　在初期，Camel駱駝線上的產(chǎn)品并不適合網(wǎng)購人群，隨后他們在貨品上做出一些調(diào)整和針對性開發(fā)，生產(chǎn)一些網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品，價格和產(chǎn)品都與線下進(jìn)行區(qū)隔。一個牌子線上線下兩種風(fēng)格，既滿足了網(wǎng)購消費(fèi)者的需求，又有效的避開了線上線下價格體系的沖突。雖然，線上線下產(chǎn)品的風(fēng)格差異對品牌有一定影響，而且專門為電商設(shè)計(jì)新品會增加額外成本，但是這樣的做法經(jīng)受住了市場的考驗(yàn)。經(jīng)過戰(zhàn)略方向調(diào)整之后在2010年4月，Camel駱駝?wù)�式進(jìn)入天貓開始加大網(wǎng)絡(luò)特供產(chǎn)品的投入。

　　現(xiàn)在這樣的做法，已經(jīng)得到了很多品牌的認(rèn)同，一些戶外品牌不僅在產(chǎn)品上進(jìn)行區(qū)分，也開始推出了專門的線上子品牌。

　　市場重心向電商偏移

　　Camel駱駝從2009年開始正式接觸電商，作為傳統(tǒng)戶外品牌，駱駝?chuàng)碛?600家線下專賣店，2012年線下線上總交易額已達(dá)30億。Camel駱駝花費(fèi)很大精力融入電商市場�，F(xiàn)在駱駝在天貓已有6家旗艦店，在戶外、銷量連續(xù)3年都是第一。同時，駱駝開始著手收購其他電商。近期駱駝宣布通過股權(quán)置換的方式收購淘寶C店第一女裝小蟲米子，坊間傳聞此次收購，小蟲米子作價3億加入駱駝。

　　收購小蟲米子是Camel駱駝在電商市場的進(jìn)一步嘗試，駱駝始于傳統(tǒng)品牌，發(fā)跡于電商，收購淘品牌意味著駱駝的市場重心正在向電商偏移。

　　增加營銷、售后支出

　　在雙十一期間，Camel駱駝銷售業(yè)績每年都有大幅增長，隨之而來的是出貨量暴增，2011~2013年雙十一期間的出貨量分別為30萬單、70萬單、130萬單。所以，這兩年駱駝都提前準(zhǔn)備，在營銷支出上和售后物流上增加投入。

　　2011年，Camel駱駝在雙十一之后售后出現(xiàn)大問題，為了保證服務(wù)，他們2012年提前修建的大型倉庫，雙十一期間還外招500在校大學(xué)生兼職加400外聘人員，加之本身的全體員工，有效的保證了10萬單/日的發(fā)貨水平，從而避免因爆倉而帶來的用戶體驗(yàn)大幅下降的問題。

　　“節(jié)前大促的預(yù)熱效果是十分明顯的，無論是店鋪收藏還是品牌關(guān)注，都有著很大的增長�！癈AMEL駱駝電子商務(wù)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人表示，在2013年節(jié)前駱駝甚至進(jìn)行了雙十一預(yù)演�！蓖ㄟ^預(yù)演，一方面可以很好的聚集人氣，為雙十一做鋪墊;另一方面也可以檢驗(yàn)我們在各個環(huán)節(jié)的不足，以便改進(jìn)。

　　借勢媒體 注重活動后公關(guān)

　　Camel駱駝的營銷公關(guān)分為兩方面，分別是活動前的營銷和活動后的公關(guān)。

　　與其他品牌相比，Camel駱駝更看重活動后的公關(guān)。在雙十一到來之前，駱駝都會與幾家電商媒體保持較好的溝通，雙十一當(dāng)天一旦有利好消息就會馬上傳遞給電商媒體，而電商媒體也對這類消息非常關(guān)注。它的銷售數(shù)據(jù)是最先被媒體報道的，尤其率先突破1億銷售額的消息更是被大量媒體跟進(jìn)報道。

　　今年，Camel駱駝代言人特地在微博爆出女兒照片，推高自己人氣同時，為Camel駱駝戶外雙十一加油。姚晨、趙薇均紛紛互動，一時間占據(jù)微博最熱門話題。推出的高檔沖鋒衣定制�？睿�以526元優(yōu)惠價格讓粉絲甘愿瘋搶，銷量追至近萬。而明星父親韓仁均居然也首次公開挺兒子選擇有眼光，承認(rèn)自己第一眼就喜歡駱駝鞋。

　　這些營銷策劃很好借助了名人效應(yīng)，為自己的品牌做了“免費(fèi)”宣傳。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）