網(wǎng)購“坑爹”五宗罪 消費慎防“陷阱”
但在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,購物體驗不佳、商品“臨陣下架”、特價商品“躲貓貓”、先提價后降價……大促的消費體驗卻讓消費者難言滿意,只要一不留神,隨時可能踩中奸商的“陷阱”。
★折前暗中抬價
先漲價再降價,這一實體店慣用的促銷伎倆在今年“雙十一”電商大戰(zhàn)前夕就已見端倪。
研究生小臧心儀某品牌的單反相機已久,一直在電商網(wǎng)站上觀望價格。她告訴記者,幾天前,她在某大型電器購物網(wǎng)站上看到該款相機標(biāo)價5099元,“第二天早上再看,就漲到了5999,這是在為‘雙十一’打折做預(yù)熱么?”
新品的折扣往往很低,有的只需三四折,但算下來卻并不便宜——商家為了讓夠“低”的折扣吸引眼球,暗中抬高商品原價。“款式差不多的兩件羽絨服,舊款的原價只要1200多,平日里5折銷售。但新品的價格設(shè)置在1600,就算打4折,價格也并不便宜。你以為你賺了,其實賣家才是贏家!本W(wǎng)購達人廖小姐說。
★水貨魚目混珠
低價商品中,也不乏品質(zhì)存疑的假貨、水貨魚目混珠。
以次充好的現(xiàn)象更容易發(fā)生在“山寨”流行的電子數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域,某高校大學(xué)生王予明告訴記者,他去年“雙十一”網(wǎng)購的某知名品牌無線鼠標(biāo),用了半年后無線接收器丟了,想在當(dāng)?shù)卣沂酆笈,卻被告知是仿品。
天涯網(wǎng)友稱,在今年天貓“海爾官方旗艦店”的整點搶免單名額111名的活動也被“坑”了!皬8點分析游戲規(guī)則尋找搶購辦法,一直熬到1點00分02秒付款海爾冰箱一臺。心想就算沒有搶到免單名額,海爾的大冰箱1499買到家給老人用也不虧。發(fā)貨果然神速,當(dāng)天中午貨就送到了。拆了包裝,我和我的大小伙伴們?nèi)俭@呆了,尼瑪,怎么是個二手的!”
★“天價”的運費
“價格戰(zhàn)”之余,消費者往往不太在意的網(wǎng)購運費其實也暗藏著“貓膩”。有不少消費者爆料稱,促銷商品很低價,運費卻是“天價”。
“買了一套沙發(fā),價格挺便宜,郵費當(dāng)時付了200元。但14號,物流卻打電話來讓我去郊區(qū)一個地點自提,否則送貨上門要加價300元。我一個人怎么可能搬得動沙發(fā)?咬咬牙只好多花300元。”何女士告訴記者,大件物品的物流費用并不高,但快遞費用卻不便宜,商家模糊了二者的界限,在消費者不知情的情況下,將運費變?yōu)榱硪粋“盈利空間”。
★“特價商品”噱頭
以某樣“特價商品”吸引客戶進店消費,從而帶動別的商品銷售,這種促銷手法也不鮮見。然而,不少買家卻反映,一些店鋪里“特價商品”經(jīng)常付款后不發(fā)貨,賣家給的解釋是“缺貨”“售罄”或者“備貨不足”。
“想給爸爸買一個剃須刀,搜到了一個價格最低的店鋪,毫不猶豫地拍下了。為了不浪費郵費,我順便還買了些別的東西。等了好幾天,卻發(fā)現(xiàn)到手的東西中沒有剃須刀,賣家的解釋是缺貨,還主動將剃須刀的錢退給了我!遍L沙市民姚雪說,剃須刀沒買到,買了一堆別的東西,但又不想自己花郵費退回去,只好認(rèn)了。
此外,一些“吸睛不已”的商品價格超低,購買卻障礙重重。“10日晚上10時多,我打開郵箱看到好幾封‘雙十一’促銷郵件,老爸心臟不好,每天晚餐后都要喝紅酒,我想著不如‘雙十一’給他買上20瓶孝敬老人家吧,一看正好促銷郵件里面法國爆款紅酒才一元一瓶,那20元不就可以買20瓶?火速放入購物車,只等秒殺開始!笔忻耜懴壬f,“沒想到,零點剛過寶貝已經(jīng)失效。啊,原來賣家是吸引眼球啊!”
★“特供”老款產(chǎn)品
“都說‘雙十一’全年最低價,可事實卻不是如此!本W(wǎng)民劉女士告訴記者,天貓一家服裝店聲稱“不定時漲價”“越早買越便宜”,她做足功課,甚至為了搶到低價,11日凌晨特意起床“秒殺”,終于以“年度最低價”購買了上千元冬裝。
“雙十一”過后幾日,賣家果然恢復(fù)了原價,劉女士很得意。卻不想,沒過幾天,賣家將價格調(diào)到了更低,劉女士徹底覺得自己上了當(dāng):“‘雙十一’最低,只是個傳說!
遇上了“最低”傳說就算了,劉女士將自己搶拍到的衣服照片放上微信朋友圈曬,結(jié)果被很多朋友識穿是去年的款式,讓劉女士愈加惱火。
而記者了解到,“雙十一”特價促銷的電器、服飾商品,多是前兩年的庫存貨,或者充斥著特供款。記者在商場隨機挑選了幾款新上市的服裝,在天貓的旗艦店都沒有找到同樣的貨號。在某網(wǎng)店,記者看到很多參與“雙十一”促銷的款式都寫著“特供”字樣,有網(wǎng)店客服告訴記者,促銷的款式都是2011年的舊款。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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