國外網(wǎng)購狂歡節(jié):美國戰(zhàn)線拉長一星期
隨著電子商務(wù)技術(shù)日趨成熟和全球物流配送體系日益完善,跨境網(wǎng)購已不再新鮮。“中國制造”商品價廉物美,聲譽逐年提升,“網(wǎng)購中國”開始在一些國家展現(xiàn)出獨特魅力和巨大潛力,消費群體不斷擴大。
網(wǎng)購節(jié)
日本:“福袋”促銷帶驚喜
對國內(nèi)電商來說,“雙十一”已經(jīng)成為推出促銷活動、為網(wǎng)上零售站點吸引更多關(guān)注和擴大市場份額最重要的一個日子,堪稱“網(wǎng)購狂歡節(jié)”。駐東京記者朱超說,日本有一家類似淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站,名為樂天網(wǎng)。樂天網(wǎng)的商品同樣包羅萬象,應(yīng)有盡有。網(wǎng)站會根據(jù)旗下精英棒球隊的比賽情況,不定期推出大促銷。樂天網(wǎng)的中文網(wǎng)站已經(jīng)開通。朱超說,日本電商有一些較為新奇的促銷手段,比如在圣誕和新年期間銷售“福袋”。“福袋”內(nèi)商品是未知的,標價1萬日元(約合100美元)的“福袋”,其內(nèi)商品價值可能高達10萬日元(約合1000美元)。
對實體店沖擊:
雖然網(wǎng)店具有價廉優(yōu)勢,但據(jù)朱超觀察,相比網(wǎng)店,日本實體店的購物積分往往能吸引不少顧客。
美國:戰(zhàn)線拉長成“網(wǎng)購星期”
駐紐約記者楊琪說,美國人網(wǎng)購的“節(jié)日”有“網(wǎng)絡(luò)星期一”之稱,即11月第四個星期四的感恩節(jié)過后第一個星期一,那也是電商必爭的銷售良機。隨著網(wǎng)購的普及和火熱,自2005年引入的“網(wǎng)絡(luò)星期一”如今戰(zhàn)線已越拉越長,頗有成為“網(wǎng)絡(luò)星期”之勢。楊琪說,除“網(wǎng)絡(luò)星期一”外,美國電商經(jīng)常在美國“勞動節(jié)”等小長假來臨時推出促銷活動。
對實體店沖擊:
網(wǎng)購對傳統(tǒng)實體店銷售構(gòu)成一定沖擊。楊琪說,在美國,除類似梅西百貨公司的傳統(tǒng)老店擁有較為固定的顧客群或受游客追捧,很多商場平時顯得比較冷清。
促銷計:虛擬導(dǎo)購
的網(wǎng)上商店業(yè)主知道,拉住顧客和培養(yǎng)“回頭客”是增加網(wǎng)上銷售額的有效手段。亞馬遜很久前在顧客之間推出了一種名為“虛擬導(dǎo)購”的服務(wù)。它征集對某些書籍十分精通的客戶來對書店中的書進行整理和推薦,這一切是在網(wǎng)站上虛擬完成的,這些被選中的客戶如果把他們負責(zé)的書賣給了其他客戶,就可以從亞馬遜那里分得銷售額的3%至7%。亞馬遜目前已經(jīng)有了3萬個左右這樣的“虛擬導(dǎo)購”。
虛擬商店
美國專業(yè)零售商布魯克斯東最近推出了一個三維的虛擬購物店,人們在這里的體驗會有點像“第二人生”的游戲,但這里的商品都是真實在售的。虛擬商店再現(xiàn)了真實商店的原貌和規(guī)劃,顧客們可以在走廊走動,停下來瀏覽商品并把它們放大觀看,這一切都可以通過鼠標和鍵盤實現(xiàn)。當(dāng)顧客在一件商品前停下來的時候,它的細節(jié)信息會浮現(xiàn)出來。
中國熱
優(yōu)勢:中國商品價廉物美
“中國制造”的商品價廉物美,全球聲譽逐年提升。隨著日趨成熟發(fā)達的電子商務(wù)技術(shù)和日益完善的全球物流配送體系,“網(wǎng)購中國”近年來在海外展現(xiàn)出獨特魅力和巨大潛力,消費群體不斷擴大。
“‘網(wǎng)購中國’對我來說不是什么新鮮事兒,我經(jīng)常在億貝(eBay)上購物,買過服裝、電子產(chǎn)品和玩具,不少賣家都來自中國!奔易〉準锥几绫竟袇^(qū)的工業(yè)設(shè)計師馬斯·奧爾森對記者說。 “價格是吸引我網(wǎng)上購物的主要因素。丹麥的物價水平比其他國家高,網(wǎng)購對我來說是一個很好的選擇,不出國門就可以享受到低物價。”奧爾森說,“除個人消費品外,我有時還會在網(wǎng)上購買設(shè)計制作產(chǎn)品模型的專用材料,如碳纖維管等。這些東西在中國的‘阿里’網(wǎng)站上就可以買到,而且價格比別的地方更優(yōu)惠。”
除華人外,許多新加坡本土公民也熱衷網(wǎng)購中國商品。新加坡電商市場的發(fā)展?jié)摿ξ酥袊娚叹揞^。國內(nèi)知名電商京東與新加坡本地企業(yè)iKnow集團建立合作關(guān)系,京東的部分產(chǎn)品已入駐iKnow公司在當(dāng)?shù)氐捏w驗店。從今年5月開始,新加坡出租車和廣告墻上出現(xiàn)“淘寶網(wǎng)新加坡商品任你淘”的廣告。淘寶網(wǎng)在新加坡?lián)碛?1萬注冊用戶,公司有意將新加坡打造成淘寶網(wǎng)首個雙語電子購物平臺。
加拿大一些華人有逛淘寶的習(xí)慣。一些人為自己購物,也有一些人為身在國內(nèi)的父母購物。有些人仍保留國內(nèi)信用卡和支付寶賬號以方便網(wǎng)購。
挑戰(zhàn) 物流速度與繳納稅費
不過,“網(wǎng)購中國”在海外的發(fā)展也面臨著挑戰(zhàn),物流速度就是其中之一。目前,消費者要么經(jīng)過長時間等待以享受低成本網(wǎng)購的實惠,要么支付高昂的運輸費用以感受網(wǎng)購的迅捷便利。
根據(jù)丹麥消費法規(guī),消費者在購買商品后的14天內(nèi)都可無條件退貨,并獲得全額退款,郵資也由商家承擔(dān)。有些商家為吸引消費者,甚至將無條件退貨的日期延長到30天。而在“網(wǎng)購中國”時,物流時長和郵費問題往往是影響網(wǎng)民選擇的一大因素。
奧爾森說:“一般來說,我下單后一個多月才能收到中國賣家寄來的貨品。因此,我傾向于從中國賣家那里訂購不會發(fā)生退換情況的商品。如果物流周期可以縮短,我想我會在網(wǎng)上買更多的中國貨!
另外,繳納稅費是歐盟居民“網(wǎng)購中國”時遇到的另一大制約。來自中國網(wǎng)站的商品在入境時會面臨歐盟海關(guān)抽查。根據(jù)丹麥法律,進口價值80丹麥克朗(約合15美元)以下的商品不需要繳納任何進口稅費,價值在80丹麥克朗至1150丹麥克朗(約15至210美元)的商品需要繳納進口稅及增值稅等兩項稅費,而價值在1150克朗(210美元)以上的商品則需要繳納關(guān)稅、進口稅、增值稅三項稅費。不過,中國賣家可利用商品費用與郵費的巧妙等技巧,幫助買家規(guī)避稅費。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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