美邦服飾全國首家O2O模式體驗店亮相杭州
【中國鞋網-品牌動態(tài)】近日,位于杭州慶春路與延安路交界口的旗艦店重裝后全新亮相。作為美邦全國首家O2O模式的體驗店,美邦董事長周成建親自出席發(fā)布會,依舊是充滿激情的向媒體闡述了美邦的O2O之路。
按周董所言,傳統(tǒng)企業(yè)面對全球化和互聯網,仍有很大機會,電子商務的本質是商務電子化,一向以“裁縫”自稱的周成建豪言要成為全球互聯網裁縫;美邦計劃在一年內要開出百家O2O模式新店,三年內計劃達到千家。
從現場店鋪實際體驗來看,美邦O2O新實驗店確實可圈可點:
一、融合線上線下,實現互聯互動互通
在該店5000多平米營業(yè)面積中,一二樓是男裝、三四樓是女裝,命名為“MB SPACE”為的五樓賣場是該店最大特色,除了商品陳列外,設置了近百平米的休息區(qū)域,集合了咖啡、書吧、小花園等特色;
免費無線網絡已覆蓋全店鋪,二維碼隨處可見,提示用戶關注微信或下載美邦APP;關注微信后即生成會員卡,可立馬享受95折優(yōu)惠,在微信平臺上可瀏覽最新的促銷活動和在線選購商品并支付;據悉,自8月開通微信平臺,截止到目前,已積累50萬微會員,且客單價高于傳統(tǒng)店1.7倍。
門店內擺放的IPAD也可供顧客隨意瀏覽,打開APP可查詢店內最新促銷活動、樓層導航等;顧客可一邊喝著咖啡一邊選購商品,點擊預約試衣,營業(yè)員會現場拿衣服來給顧客試穿。
店鋪現場還設立了一觸摸屏,消費者可以選擇給模特試穿衣服,查看效果。
微平臺將與邦購APP、邦購網、實體店及第三方合作合作伙伴之間實現互聯互通,消費者均可以在這些平臺上完成選購商品、支付等購物流程,并進行互動;如顧客在實體店試穿商品后,可以在門店支付,也可以在網上支付;同時實體店也是顧客在網上下單后的提貨點。據周成建介紹:所謂O2O的重心是在后臺互聯網化,未來實體店會員、網站會員、微會員數據均將打通,實現客流、信息流、物流、資金流的有效融合。
二、一店一故事,營造主題式購物環(huán)境
除了融合線上線下,該店的購物環(huán)境也是一大亮點。
復古家具成了陳列道具,散落的秋葉成了綴,湖邊長椅搬到了店內,店鋪的中空打造成了“候車廳”,試衣間如同“列車車廂”,懷舊與現代的融合,購物與休閑的結合,呈現了一個全新的生活消費空間。
店內除了服裝,還賣起了各式各樣的紐扣、小飾品等,現場可以進行DIY制作,以及還有非賣品服裝的展示。
據介紹,該店整體店鋪風格主題是火車站概念,靈感來源于早年周成建跑業(yè)務時經常逗留于各火車站,對火車站有莫名的情結;當然這只是杭州延慶店的風格。按照周的設想,未來每個店都會有一個故事主題,走進每個店,都會有不同生活情景式的購物體驗。
三、加快產品升級,新推納米絨
在產品同質化的今天,產品創(chuàng)新是核心。除了介紹O2O模式之外,美邦新熱量納米絨衣服也在發(fā)布會上重點亮相,與其他同類產品相比,納米絨能快速升溫5度,同時具有有效防霉、透氣、環(huán)保等優(yōu)點。
周成建稱要把美邦從學生裝定位轉變成以追求時尚活力為生活態(tài)度的客群,爭取三年內改變洋品牌主導服裝市場的格局;他坦言傳統(tǒng)行業(yè)堅持很難,但要重拾自信與信心,在互聯網時代煥發(fā)新的活力。
周成建在發(fā)布會上強調:美邦要全面啟動O2O,更重要是要把互聯網文化導入企業(yè),而互聯網文化的核心是以產品用戶為中心,要形成以店鋪運營為核心的決策機制和以經營層為主導的組織體系,在管理上更國際化。
目前美邦的產品設計團隊來自全球,在發(fā)布會上亮相的兩位新高管副總裁劉毅、CIO閔捷也是來自寶潔等跨國公司,有全球化視野和運營經驗。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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