安踏電商：致力于高品質線上購物體驗

     【中國鞋網-品牌觀察】核心提示：電商自2010年正式上線運營以后，便駛入了一條快速而健康的發(fā)展軌道。如今，安踏不僅是天貓銷量前三的國內之一，其年均銷售增長率也持續(xù)領跑同類品牌。安踏電商內部人士表示，安踏能取得這樣的成績，完全得益于深厚的品牌積淀和團隊強大的執(zhí)行力。今年，安踏借力“雙十一”電商購物狂歡節(jié)，已經在活動、貨品、物流等方面做足了準備，整裝待發(fā)，旨在為廣大消費者提供一次最實惠、最優(yōu)質、最刺激的購物體驗。

　　線上線下互動，強化消費者購物體驗

　　安踏電子商務事業(yè)部執(zhí)行副總經理彭翱告訴記者，在今年的“雙十一”，安踏的目的就是要做一場真正回饋消費者的購物盛宴。據(jù)介紹，除了常規(guī)的產品5折優(yōu)惠外，還有更多超值的感恩活動吸引消費者。比如說在活動當天凌晨0點到3點之間，安踏將推出“0元秒殺”的活動，可以讓消費者免費獲得心儀的產品，連郵費都可以免掉。

　　“我們要做的就是真正回饋消費者，讓消費者真正得到實惠，而不僅僅是口頭的夸大宣傳�！迸戆空f，安踏電商部已經做好了充分的貨源準備。此外，安踏還跟國內大型的快遞公司進行合作，線下大量派送“雙十一”當天線上商店的優(yōu)惠券，憑券上的二維碼，消費者在當天消費可享受立減20元的優(yōu)惠。

　　在此基礎上，安踏電商還為消費者準備了更多的驚喜。據(jù)介紹，在“雙十一”活動期間，安踏電商將分五個時段對消費排名第一的消費者各贈送一個iPad mini。在整個活動結束后，安踏電商還將為消費總額前幾名的消費者準備蘋果電腦作為贈品。所有的這些活動，無不體現(xiàn)安踏電商回饋消費者的誠意，強化了線上線下的互動。

　　創(chuàng)新物流方式，確保商品準時送達客戶

　　事實上，除了充足的貨源和互動促銷活動之外，完善的物流也是影響“雙十一”活動效果的一個重要因素。為了避免后期配送跟不上，導致商品遲遲送不到消費者手中，安踏電商事業(yè)部這次特別對物流環(huán)節(jié)進行梳理和升級，并做了一些創(chuàng)新嘗試。

　　一方面，對于在“雙十一”期間的多訂單客戶，安踏電商將實行順豐包郵，保證商品在三天內到達客戶手中;另一方面，安踏電商對整個物流環(huán)節(jié)進行了細致的部署，除了對自有倉庫加配人員外，重點省區(qū)的包裹則從倉庫拉出后直接送到目的地的分撥中心，中間不能再經過其他分撥點中轉。

　　“比如到上海的貨，以前物流公司可能經過浙江等地的分撥點中轉后才能到上海，這樣就耽誤了很多時間。而安踏在‘雙十一’的訂單去掉這些中間環(huán)節(jié)，從安踏倉庫直接到目的地，然后由快遞員分發(fā)�！迸戆拷榻B，為此安踏電商還與合作的物流公司簽訂了“對賭”協(xié)議，如果能按時送達，安踏電商將在每個包裹的寄送價格上再加一定比例的費用獎勵物流公司;如果沒有按時送到，安踏也將對物流公司進行一定懲罰。對于到達目的地分撥中心15個小時內還未派送出去的商品，安踏電商則指派當?shù)氐钠渌�快遞公司接收這些訂單，并直接送到消費者手中。

　　整合內部資源，創(chuàng)建團隊高效協(xié)同力

　　實際上，對于安踏來說，“雙十一”活動也是安踏電商的一次大練兵，是檢驗安踏電商團隊的一次機會，從而增強整個團隊的協(xié)同作戰(zhàn)能力和資源整合能力。彭翱說，安踏電商發(fā)展如此迅速，得益于安踏健康和良性的發(fā)展，以及安踏強大的品牌實力。依托安踏強大的實力和資源，在前期充足精準的數(shù)據(jù)分析下，安踏電商及時把握了機會。

　　強大的團隊執(zhí)行力和良好的內部溝通整合機制，也是安踏電商快速發(fā)展的重要原因�！拔覀儗τ诩榷ǖ哪繕耸欠浅Ｓ行判牡�，不僅要做到位，而且要做透做實�！迸戆空f，比如在倉儲環(huán)節(jié)上，雖然是公司自有的倉庫，但安踏電商還是通過精準的核算和管理將成本降到最低。而在內部溝通上，集團內部也達成高效協(xié)同整合，“例如我們有一款線下已經沒貨了，但它在線上依舊是賣得很好的爆款，只要經過短時間的溝通確認，供應鏈的同事都會全力支持我們，第一時間內生產出我們所需要的產品�！�

　　對于成立泉州運動品牌館，彭翱也給予很高的期望和肯定。他認為，通過品牌抱團發(fā)展，不僅能推動泉州品牌的發(fā)展，還能帶動其他相關產業(yè)。對于消費者來說，可以更方便地在同一個平臺上買到不同品牌的產品，從而帶來更加實惠而優(yōu)質的購物體驗。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）