買特價(jià)鞋尺碼不合適要求更換遭商家拒絕

　　據(jù)南先生講，9月30日自己與愛人在市區(qū)金水路的百圓鞋店買鞋，在看中款式并試穿了一雙后，南先生決定買兩雙鞋碼為39的休閑皮鞋，可回到家后試穿時發(fā)現(xiàn)，另一雙卻并不合腳。

　　“因?yàn)楫?dāng)時時間緊張我就只試了一雙，回家后試另一雙的時候發(fā)現(xiàn)鞋有些小，我就感到很奇怪，都是39的鞋為什么大小差距這么大，我拿起那雙鞋一看，鞋碼并不是39而是38的，于是我就拿著鞋去鞋店更換，誰知道工作人員說鞋已經(jīng)穿過了不給我換，我說不換可以，那把發(fā)票開給我，她們說我買的是特價(jià)鞋，沒有發(fā)票、沒有售后，我一氣之下就把我那雙小號鞋放在那里，拿走了鞋店的兩只不同鞋碼的鞋，后來鞋店向杜橋派出所報(bào)了警說我搶劫�！蹦舷壬�說道。

　　究竟南先生買鞋的遭遇是否像他說的那樣呢?

　　9日上午，記者以顧客的身份來到金水路的百圓鞋店，南先生與妻子再次前往該店要求換鞋或者退款，在溝通過程中，該店工作人員與南先生僵持不下。店員明確說明該店所售的特價(jià)鞋沒有發(fā)票也沒有售后，而不給消費(fèi)者出具發(fā)票與不給予售后只是本店規(guī)定，直到最后雙方也未達(dá)成共識。

　　買特價(jià)商品，商家就不用開具發(fā)票嗎?記者從我市消費(fèi)者協(xié)會了解到，類似南先生買鞋的遭遇，商家所謂特價(jià)商品不予提供發(fā)票的行為與規(guī)定是不合理的， “購買特價(jià)商品不開具發(fā)票”只是商家自己的內(nèi)部規(guī)定。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十一條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具購貨憑證或者服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。也就是說，即使購買打折、促銷甚至特價(jià)商品，商家也應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者開發(fā)票。如果商家不給開具，消費(fèi)者可以向稅務(wù)管理部門舉報(bào)。

　　記者調(diào)查：

　　對待特價(jià)商品

　　市民商家都存誤區(qū)

　　如今很多商家為了促銷產(chǎn)品，為了讓自己的銷量和知名度提高，一般都會不定期的組織特價(jià)銷售活動。特價(jià)銷售的產(chǎn)品一般都會低于商品的平時價(jià)格，因此特價(jià)商品總能以其吸引眼球的價(jià)格招攬很多消費(fèi)者的注意，并讓很多消費(fèi)者產(chǎn)生購買的欲望。

　　記者調(diào)查了解到，很多市民對于特價(jià)商品要開發(fā)票都沒有什么意識，他們大多甚至習(xí)慣了商家這樣的做法。很多消費(fèi)者認(rèn)為發(fā)票沒啥大用，平時購買的東西又不需要報(bào)銷沒有開發(fā)票的必要。也有市民認(rèn)為特價(jià)商品價(jià)格已經(jīng)很劃算了，商家不開發(fā)票他們也不會說啥。更多的時候，他們在購買特價(jià)商品的時候都沒有要求開具發(fā)票的意識，只要覺得買的便宜就很滿意了。偶爾也會向商家索要發(fā)票，商家總以特價(jià)商品不開發(fā)票為由拒絕，之后也就不了了之了。

　　針對這一現(xiàn)象，記者走訪了一些商家詢問特價(jià)商品是否給開發(fā)票，多數(shù)商家表示，由于特價(jià)商品屬于降價(jià)銷售所以是不可能給開發(fā)票的，購買特價(jià)商品他們只會開具收款收據(jù)而不會開發(fā)票。記者詢問原因，店員說，發(fā)票他們開不了，特價(jià)商品屬于降價(jià)銷售，不在開發(fā)票的范圍，如果非要開他們還得到西安去，這樣太麻煩了。不過記者發(fā)現(xiàn)，商家不給購買特價(jià)商品的消費(fèi)者開具發(fā)票的主要原因是，特價(jià)商品作為降價(jià)銷售的商品本來就降價(jià)處理，開具發(fā)票后利潤將會隨之再次減少。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）