促銷鞋穿五天開(kāi)膠 打折商品也須“三包”
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】近日,消費(fèi)者陶先生到沙河口區(qū)消協(xié)興工分會(huì)投訴,說(shuō)在西安路某品牌專賣店買了一雙,穿了五天就開(kāi)膠了。陶先生找到經(jīng)營(yíng)者去換貨,經(jīng)營(yíng)者卻表示消費(fèi)者購(gòu)買鞋是打折促銷商品,不給退換。消費(fèi)者投訴到消協(xié)。無(wú)獨(dú)有偶,消費(fèi)者劉女士來(lái)電反映在某鞋店購(gòu)買涼拖一雙,穿了三天就出現(xiàn)了開(kāi)膠現(xiàn)象,消費(fèi)者找到經(jīng)營(yíng)者要求退貨,經(jīng)營(yíng)者卻表示店小,只愿意提供免費(fèi)維修,消費(fèi)者請(qǐng)求興工消協(xié)幫助調(diào)解。
對(duì)于鞋類商品我市有專門規(guī)定《大連市鞋類商品“三包”補(bǔ)充規(guī)定》,應(yīng)依據(jù)此《規(guī)定》來(lái)銷售和提供售后服務(wù)。部分商場(chǎng)內(nèi)的業(yè)戶對(duì)《大連市鞋類商品“三包”補(bǔ)充規(guī)定》了解不足,根據(jù)《規(guī)定》的第一項(xiàng)退、換貨條件,“自購(gòu)買之日起七日內(nèi)出現(xiàn)的斷底、斷跟、斷面、掉眼、開(kāi)線、開(kāi)膠、斷幫腳、主根塌陷等質(zhì)量問(wèn)題之一者,無(wú)條件予以退或換。”興工分會(huì)工作人員對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳教育,經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤,均給予消費(fèi)者換貨處理。
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