英國(guó)零售巨頭樂購(gòu)因促銷中誤導(dǎo)顧客被罰
2011年夏天,Tesco伯明翰一家門店的草莓半價(jià)促銷。400克包裝的草莓從3.99英鎊下調(diào)到1.99英鎊。一位女顧客認(rèn)為此舉有誤導(dǎo)顧客之嫌,因?yàn)樗龔奈纯吹讲葺栽瓉?lái)的價(jià)格出售。她要求英國(guó)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)調(diào)查此事。同時(shí),該超市還因?qū)σ环N奶油商品進(jìn)行類似促銷而被起訴。據(jù)估算,此次促銷使樂購(gòu)多盈利232萬(wàn)英鎊。
法院認(rèn)為,樂購(gòu)的做法為“過度”促銷,對(duì)顧客有誤導(dǎo)和欺騙性。另外,此舉也傷害了廣大顧客對(duì)像樂購(gòu)這樣的大型連鎖超市企業(yè)的信任。
Tesco聲明稱,公司每天銷售的商品為4萬(wàn)多種,促銷活動(dòng)每時(shí)每刻都在發(fā)生,但即使是“犯了一個(gè)錯(cuò)誤對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是太多了”。Tesco表示要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高他們的責(zé)任感,遵守有關(guān)定價(jià)規(guī)定。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體:)
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