300多元新鞋穿一天漆皮脫落 工商調(diào)解獲更換

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】一雙價(jià)值300多元的新皮涼拖鞋才穿了一天，就出現(xiàn)漆皮脫落現(xiàn)象，與商家?guī)捉?jīng)交涉也無(wú)果。近日，家住湖南婁底雙峰的陳女士碰到了這樣一件煩心的事兒，好在經(jīng)過工商部門的調(diào)解，6月17日，新鞋得到更換。

　　6月6日，陳女士在某專賣店購(gòu)買了一雙價(jià)值370元的皮涼拖鞋，穿了一天后，發(fā)現(xiàn)表面漆皮脫落，陳女士馬上找到經(jīng)銷商要求退款或更換，經(jīng)銷商則以消費(fèi)者穿著不當(dāng)為由不予理會(huì)。無(wú)奈中，陳女士于2013年6月8日向12315投訴，請(qǐng)求幫助維權(quán)。

　　接到投訴，湖南省婁底市雙峰縣工商局永豐工商所調(diào)解人員立即召集雙方進(jìn)行調(diào)解。了解到情況基本屬實(shí)，根據(jù)《國(guó)家鞋類三包規(guī)定》第七條：“鞋類出現(xiàn)斷幫、斷底、表皮脫落、嚴(yán)重脫漿等質(zhì)量問題，經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)退貨、更換、修理的三包責(zé)任”的規(guī)定，調(diào)解人員指出，鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)出現(xiàn)上述所列質(zhì)量問題的，消費(fèi)者可選擇退貨、更換、修理。退貨時(shí)，商家應(yīng)按原銷售價(jià)款予以退貨。經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)的調(diào)解，商家答應(yīng)負(fù)責(zé)把皮涼鞋退回廠家，由廠家更換一雙同樣的新鞋給消費(fèi)者。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）