新購奧康皮鞋裂縫 工商調(diào)解商家退貨

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】5月7日 ，消費者侯女士來到昆區(qū)工商分局青年工商所投訴，稱其在鞍山道包百步行街皮鞋店購買了兩雙鞋，回家后發(fā)現(xiàn)皮鞋存在質(zhì)量問題，想退換卻遭到鞋店經(jīng)營者拒絕。

　　據(jù)侯女士說，當(dāng)時該店推出“買一贈一”優(yōu)惠活動，購買時，她特意向銷售人員詢問過是否為皮質(zhì)，該銷售人員當(dāng)即保證無質(zhì)量問題，可放心購買。但回家后，侯女士發(fā)現(xiàn)鞋子是革皮，且鞋面接口處有縫、皺褶，后找到該鞋店要求退貨，經(jīng)營者不但不給退，而且態(tài)度惡劣。青年工商所接到投訴后，立即組織執(zhí)法人員來到該鞋店，經(jīng)了解情況屬實，執(zhí)法人員依據(jù)《消協(xié)法》對經(jīng)營者進(jìn)行了批評教育，經(jīng)營者向侯女士賠禮道歉，并退還全額購鞋款499元。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）