全力以赴做好今天，真心誠信經(jīng)營人生

　　【中國鞋網(wǎng)-品牌動態(tài)】"要做就做好。只有全力以赴，才可能達(dá)成期望。"

　　最初選定進入鞋業(yè)這一行，我就對自己說既然要做就一定要做好。于是，我選擇從最底層的店員做起，10多年前在廣州的一家鞋店里，我做起了銷售員，并要求自己做到最好。在店里沒有客人的時候，我就一遍又一遍的熟悉產(chǎn)品，如此我便快速了解了產(chǎn)品的基本特質(zhì)、材質(zhì)、賣點等。為了對行業(yè)深入了解，包括銷售在內(nèi)，我主動接觸整個流程，店面營業(yè)之余，我總盡量找機會跟著下車間看產(chǎn)品、提貨。那個時候的想法很單純，就是想把手頭的事做好，要求自己做好當(dāng)下，而并沒有太多幻想，這可能與我沉穩(wěn)的性格有關(guān)吧。

　　就這樣做了2年店員，到了2000年，我選擇鞋行業(yè)自主創(chuàng)業(yè)，之后明確目標(biāo)：代理品牌。我堅持自己"要做就做好"的原則，只對品質(zhì)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)的廠商感興趣，先后代理了很多知名的國際家具品牌，并在2006年做了何金昌(專賣店)的經(jīng)銷商。代理了何金昌就要做好何金昌，我店積極響應(yīng)何金昌公司的主動營銷策略，在春節(jié)之前就開始著手準(zhǔn)備，進行市場調(diào)研工作，收集了大量信息和數(shù)據(jù)，之后按照公司活動策劃方案，派發(fā)邀請函做活動，繼而取得了不俗的業(yè)績。我想既然是要做活動，就一定要全力以赴，做到自己的最好。

　　回過頭來看，那2年店員的生涯讓我受益匪淺，不僅讓我對行業(yè)有了初步(專賣店)的認(rèn)知，也養(yǎng)成了我做好當(dāng)下的做事風(fēng)格，我也更加相信：一直做，做好，做到震撼，就能獲得自己想要的結(jié)果。只有這樣，才有未來，今天的我就是這么走過來的。

　　"身高問題是社會問題，我有使命讓消費者的身高沒有遺憾。"

　　在與何金昌內(nèi)增高鞋接觸之前，我對增高鞋幾乎沒有認(rèn)識。但身邊的很多同事因為身高問題，相親不成功或者找工作不順利，種種阻礙使人生留下了許多遺憾，身材矮小已成為一個重要的社會課題。反思自己，雖然沒有因身高而困擾自己，但總覺得人的一生能為別人多做點貢獻，才會更好的實現(xiàn)自己的人生價值。于是，我想潛心致力增高鞋行業(yè)，并以消除人們的身高遺憾為使命。

　　隨著人們工作時間的越來越長，也隨著人們的生活水平的不斷提高，人們對于身高的認(rèn)識越來越明確，在吃、穿、住、行之后，增高也得到了越來越多的關(guān)注。但是就目前而言，內(nèi)增高并沒有完全普及，內(nèi)增高鞋的使用并不廣泛，多數(shù)人還沒有擁有滿意的身高。所以我們要更加主動的接觸消費者，引導(dǎo)他們，讓他們了解內(nèi)增高，讓他們獲得好的身高�，F(xiàn)在，推廣內(nèi)增高已經(jīng)成為我的一個使命，一個社會公民的責(zé)任和義務(wù)。

　　"謹(jǐn)言慎行，腳踏實地。一步一個腳印，將每個細(xì)節(jié)都做好。"

　　非洲人相信靈魂，他們有一個風(fēng)俗：一段行走之后都會停下腳步，等落在后面的靈魂跟上來。我們在強調(diào)做事要有魄力的同時，要永遠(yuǎn)都不能放松，要有危機意識，不能認(rèn)為取得了成功就能大步流星，要謹(jǐn)慎慢行，一步一個腳印。

　　"膽子要大，步子要穩(wěn)"，這種思維模式的形成，可能與我初入社會在部隊三年的工作經(jīng)歷有關(guān)。要敬業(yè)并做到最好，每個環(huán)節(jié)每個細(xì)節(jié)都很重要。所以我店每周一都組織經(jīng)理開會，周二組織店長開會，及時了解銷售信息和店員的心理狀態(tài)。

　　注重過程更注重結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。比如在主動營銷活動期間，鑒于當(dāng)?shù)叵�費者的消費習(xí)慣和需求，將一款高級材質(zhì)內(nèi)增高鞋做限量特價回饋，這一舉措贏得了出乎意料的好效果。

　　"真誠服務(wù)，做到極致。有瑕疵不要緊，能修復(fù)瑕疵就能做到'完美'。"

　　要做最好的品牌，就要對應(yīng)最好的服務(wù)。事實上，在競爭日益激烈的今天，競爭的贏家往往在于服務(wù)。真誠的服務(wù)并做到極致是我一貫的經(jīng)營理念。我們的每個員工都有良好的服務(wù)態(tài)度：我們的員工在工作之后一定會將店鋪打理干凈;我們率先在店里為客戶沖咖啡;堅持每年圣誕節(jié)給VIP客戶贈送禮品;我總會給予顧客親友乃至主人翁的感覺，在許多活動期間，抽獎環(huán)節(jié)就是由客戶自己完成的。對老顧客經(jīng)常告知他們我們的活動和優(yōu)惠信息，對新顧客總是會先了解他們的消費模式的需求，給他們提供最合適的產(chǎn)品。因為始終遵照“客戶至上”的服務(wù)理念，我們獲得了良好的口碑。

　　我們盡量滿足客戶的需求，幫助客戶解決問題。我們都知道金無足赤、人無完人，但只要我們盡力修復(fù)自己的瑕疵，就會得到包容，產(chǎn)品更是如此。世上沒有完美的產(chǎn)品，可能出現(xiàn)這樣那樣的問題，在出現(xiàn)問題時，不回避問題，對顧客負(fù)責(zé)，別把顧客當(dāng)傻瓜，當(dāng)我們真正做到為顧客著想，盡全力去解決問題時，就能得到客戶的包容，讓客戶滿意，并贏得尊重與口碑。

　　要讓客戶不挑剔，就要比客戶更挑剔。我們必須挑剔自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，因此狠抓品質(zhì)管理是關(guān)鍵。質(zhì)量是商戶也是企業(yè)的生命，我很高興何金昌總部一直堅持加強質(zhì)量建設(shè)，并與時俱進不斷完善服務(wù)體系。我相信我們經(jīng)銷商會和總部步伐一致，做到讓客戶更滿意。

　　"做個好人，吸引好人，與好人在一起做好事，做成好事。"

　　我一直覺得做事先做人，要做個好人。再壞的人都愿意跟好人做朋友，所以做一個好人會有很好的人脈。所謂好人，我的理解就是為人真誠、做事認(rèn)真，凡答應(yīng)別人的事就全力以赴去做好。只有做個好人，我們才能做到真誠真心地為客戶著想、為同事著想、進而為自己著想。所謂“無私為大私”，做個好人才能真心的幫助別人，才能得到別人的幫助，才能真正把事做好，經(jīng)營好自己的事業(yè)，做好自己。

　　簡簡單單做人心不累，認(rèn)認(rèn)真真做事能成事，付出總會有回報。——我相信今年何金昌總部培訓(xùn)時介紹的吸引力法則，(近年來歐美流傳的一種思想，認(rèn)為：一個人生活中的所有事物都是大腦的思維波動吸引過來的，你的想法和感覺正在創(chuàng)造你的未來。)相信想好的就能做好，相信好人吸引好人，好人散發(fā)出的氣質(zhì)能得到好人響應(yīng)，于是能與好人為伍，能做好事、做成好事。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）