達(dá)芙妮電商模式從“迷失”回歸穩(wěn)健盈利

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌觀察】達(dá)芙妮(專(zhuān)賣(mài)店)的電商模式從一條急劇擴(kuò)張的道路回歸到更為穩(wěn)健的盈利模式，曾經(jīng)在線上迷失的大眾鞋王回來(lái)了。 疑增加了消費(fèi)者的黏性和品牌認(rèn)知度。 也正是通過(guò)這樣的磨合調(diào)試，線上和線下實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，達(dá)芙妮電商在消除隔閡，整合集團(tuán)內(nèi)部的資源，一步步顯現(xiàn)出傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

　　協(xié)同合作

　　傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入線上，不缺資金、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品，但相比線上 “打快牌”的玩法，傳統(tǒng)企業(yè)卻還是“慢半拍”。

　　鞋類(lèi)傳統(tǒng)企業(yè)一般是提前兩個(gè)月訂貨，因此線下門(mén)店相比線上反應(yīng)速度要慢很多。舉例來(lái)說(shuō)，達(dá)芙妮電商能在12月底根據(jù)銷(xiāo)售情況上春?jiǎn)�，但傳統(tǒng)的線下店鋪，只有過(guò)了春節(jié)之后才開(kāi)始上春?jiǎn)巍?/p>

　　“傳統(tǒng)的鞋類(lèi)供應(yīng)鏈，生產(chǎn)周期會(huì)提前6個(gè)月，因?yàn)閺脑O(shè)計(jì)到選皮料、制作樣版，直至下單生產(chǎn)，時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。如果我們?cè)诖筚u(mài)之后再追單，肯定是來(lái)不及的，光采購(gòu)面料可能就需要一個(gè)月。”劉香君說(shuō)。在目前的情況下，每一次下單前，達(dá)芙妮電商團(tuán)隊(duì)都會(huì)根據(jù)前一年的銷(xiāo)售情況來(lái)預(yù)測(cè)當(dāng)季銷(xiāo)售情況。而在商品深度上，達(dá)芙妮電商也從一開(kāi)始跟著品牌走發(fā)展到現(xiàn)在逐漸形成了自己的特色。在劉香君看來(lái)，市場(chǎng)正在走向均衡化，流量瞬間爆發(fā)的機(jī)會(huì)越來(lái)越少，達(dá)芙妮要做的，是在非流量爆發(fā)點(diǎn)抓住消費(fèi)者。

　　如果說(shuō)，根據(jù)歷年的銷(xiāo)售情況來(lái)做預(yù)測(cè)還只是停留在淺層數(shù)據(jù)挖掘階段，那么從集團(tuán)層面來(lái)打造高效的供應(yīng)鏈體系，已經(jīng)是鞋類(lèi)傳統(tǒng)企業(yè)控制庫(kù)存、加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。而達(dá)芙妮近幾年在大陸市場(chǎng)放緩加盟商增長(zhǎng)腳步，更多選擇自營(yíng)店鋪的做法，或許正是從這個(gè)角度考慮的。

　　“鞋王”百麗(專(zhuān)賣(mài)店)早在幾年前就開(kāi)始逐步弱化經(jīng)銷(xiāo)商模式，加大直營(yíng)的投入。近幾年，星期六、千百度等企業(yè)也在縮減加盟商的比例�？梢哉f(shuō)，縮小加盟商比例，加快自有渠道的建設(shè)，幾乎是鞋類(lèi)企業(yè)的整體趨勢(shì)。

　　2012年8月，關(guān)于達(dá)芙妮“去加盟化”的新聞不絕于耳。達(dá)芙妮公關(guān)總監(jiān)黃英哲告訴《天下網(wǎng)商》：“達(dá)芙妮從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)要‘去加盟化’。對(duì)于現(xiàn)有的加盟商，我們依然遵循合約保持著良好的合作關(guān)系。對(duì)于自營(yíng)店鋪的增長(zhǎng)，只能說(shuō)基于現(xiàn)在的整體市場(chǎng)環(huán)境，以及達(dá)芙妮本身具備的實(shí)力，自營(yíng)店鋪的擴(kuò)張會(huì)來(lái)得更多一些。只有這樣，品牌對(duì)于整體形象及末端的管控才會(huì)更加直接，也更能直接接收到消費(fèi)者的反饋。”

　　從達(dá)芙妮的線下渠道布局來(lái)看，“達(dá)芙妮”、“鞋柜”等核心品牌布局一般以自營(yíng)的街邊店為主。而近幾年，達(dá)芙妮自營(yíng)店鋪數(shù)量的快速遞增與加盟店鋪比例的下降被認(rèn)為是其進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化發(fā)展期的表現(xiàn)。一般認(rèn)為：以自營(yíng)店為主的發(fā)展方向，可以有效改變店鋪形象不統(tǒng)一、管理不到位、串貨、信息不對(duì)稱等一系列的問(wèn)題。

　　從最早期的加盟商模式到轉(zhuǎn)向自營(yíng)為主的模式，既是達(dá)芙妮進(jìn)入專(zhuān)業(yè)化發(fā)展期的標(biāo)志，也為線上達(dá)芙妮的發(fā)展掃清了道路，加盟商不滿電商的投訴將大大減少，達(dá)芙妮電商可以更大限度地在公司的內(nèi)部資源調(diào)控中，顯現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。

　　高庫(kù)存一直是鞋類(lèi)行業(yè)最為關(guān)心的問(wèn)題，如何打造高效的供應(yīng)鏈體系，關(guān)系到企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、資金流、規(guī)模等等。正如達(dá)芙妮公關(guān)總監(jiān)黃英哲所說(shuō)，打造高效，柔性化的供應(yīng)鏈，不僅是電商的重要部分，也是公司未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要部分。

　　電商的新未來(lái)

　　相比達(dá)芙妮線下“大眾鞋王”的地位，達(dá)芙妮電商的份額，可能不及整個(gè)盤(pán)子的十分之一，但是對(duì)于以“街邊店”模式打開(kāi)大陸市場(chǎng)的達(dá)芙妮，為了增加品牌的曝光度，吸引年輕的客戶群體，達(dá)芙妮電商發(fā)揮著舉足輕重的作用。

　　目前，達(dá)芙妮的門(mén)店數(shù)已經(jīng)超過(guò)4500家，主要集中在一二線城市，但是隨著中國(guó)三四線城市消費(fèi)能力的上升，達(dá)芙妮4500家門(mén)店與規(guī)劃的8000家的總量還相差甚遠(yuǎn)，而目前線下渠道的空白，無(wú)疑給達(dá)芙妮電商騰出了更大的生存空間。

　　達(dá)芙妮電商也開(kāi)始嘗試O2O模式，讓門(mén)店和電商有更多的交叉。陳葆芬表示，2013年達(dá)芙妮將在大城市中嘗試O2O，消費(fèi)者可以線上下單，門(mén)店取貨，也可以門(mén)店下單，由EC部門(mén)發(fā)貨。但是她也表示，做到O2O，并不僅僅是一個(gè)集團(tuán)如何滿足消費(fèi)者需求,提高顧客消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)而創(chuàng)造更大營(yíng)收的問(wèn)題，更是系統(tǒng)的升級(jí)改造。

　　“真正做O2O并不容易，像是財(cái)務(wù)的計(jì)算分配，供應(yīng)鏈如何配合，倉(cāng)儲(chǔ)物流如何改造……這些都是集團(tuán)內(nèi)部需要解決的問(wèn)題。但是我們會(huì)朝著這個(gè)方向走，而且我們也有這個(gè)能力做成。”陳葆芬告訴《天下網(wǎng)商》。

　　傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商，有供應(yīng)鏈、資本、品牌知名度等優(yōu)勢(shì)，也有內(nèi)部協(xié)調(diào)、如何博弈、取舍的兩難，想要在電商這條路上走得更遠(yuǎn)，取決于傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商的決心以及恒心。達(dá)芙妮重塑電商，不再急于開(kāi)拓疆土，而是“慢”下來(lái)整合公司內(nèi)部的資源，做好自己，或許，能走得更遠(yuǎn)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）