新購鞋子天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題 消費(fèi)者有權(quán)選擇退換

　　【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】消費(fèi)者購買了一雙布鞋，只穿了6天，就出現(xiàn)兩只鞋子脫膠的尷尬事。因懷疑布鞋質(zhì)量有問題，消費(fèi)者要求退掉布鞋。但商店堅(jiān)稱：換布鞋可以，要退掉門都沒有!

　　上虞市工商局百官工商所相關(guān)人士稱，商店此舉欠思量!根據(jù)《消法》規(guī)定，布鞋等商品在7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)選擇退還是換。換句話說，主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手里，商家要無條件服從。

　　前些日子，“新上虞人”應(yīng)先生在上虞市區(qū)逛街，一則商店促銷信息讓他怦然心動(dòng)。搞促銷的是一家銷售布鞋的商店，名牌布鞋只需200多元錢。“平時(shí)這種布鞋要賣300多元，如今搞促銷很實(shí)惠!”應(yīng)先生沖著實(shí)惠購買了一雙。

　　然而，這雙布鞋只穿了6天，兩只鞋便不同程度地出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象，這讓應(yīng)先生很生氣。事后，他手拎兩只布鞋趕到商店要求退貨。

　　而商店工作人員表示，換布鞋可以，要退掉門都沒有!理由是布鞋是特價(jià)商品銷售的，堅(jiān)決不能退，質(zhì)量也應(yīng)該沒有問題。無果而返的應(yīng)先生為此向上虞市工商局求助，工商人員很快出現(xiàn)在商店。“商店主要存在兩個(gè)問題，一方面特價(jià)商品也要保證產(chǎn)品質(zhì)量;另一方面7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)選擇換還是退。”上虞市工商局百官工商所相關(guān)人士表示，消費(fèi)者碰到此類問題，應(yīng)該及時(shí)向工商部門投訴，以維護(hù)切身利益。

　　最終，應(yīng)先生理直氣壯地退掉了“問題布鞋”。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)