網購運動鞋一新一舊 商戶屬欺詐行為
【中國鞋網-消費市場】昨日,市民劉女士向記者反映,自己日前網購時遇到了這么件奇怪事——到手的一雙竟是一只新鞋搭配一只舊鞋。
據劉女士介紹,日前她在某知名網上商城購買了一雙國產名牌羽毛球鞋,價格為149元。幾天之后快遞就將貨送了過來,劉女士拆開包裝一看,里面竟然是顏色明顯不同的一新一舊。她感到氣憤不已,隨即便聯系到了賣家。哪知對方竟答復:“有可能是自然氧化造成的。”這差點把劉女士氣昏過去:“一雙鞋,路程不到一周就氧化變黃了?再說,怎么還有一只沒氧化呢?”劉女士說,自己網購也有五六年的時間了,還沒聽說過有賣家公然弄只舊鞋發(fā)給消費者的“奇事”,隨后,劉女士又將此事投訴到了該網上商城,客服人員表示他們會轉給相關部門處理。
幾天前,劉女士又再次與賣家進行了溝通。劉女士認為,出現這種不誠信的經營行為,商家應給予雙倍賠償,但賣家對此不同意;賣家表示可以再給她調換一雙鞋解決此事,但被劉女士拒絕。
對此,遼寧槐城律師事務所閆建業(yè)律師表示,本案中網站商戶應當向買家出售未經使用的商品,該義務即使沒有在合同中明示約定,仍然是商戶的主合同義務。商戶違反了該義務,向買家出售使用過的商品,其行為屬于欺詐行為,應當依據消費者權益保護法193條規(guī)定,雙倍賠償劉女士的損失。(中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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